Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Chicago OHare 3*

Мы остановились на одну ночь перед вылетом из аэропорта О'Хара на следующий день. Мы приехали поздно вечером, регистрация прошла без проблем. Номер был очень устаревшим и нуждался в генеральной уборке. Телефон не работал. В 5:30 утра сработала пожарная сигнализация, и, похоже, никому в отеле не было до этого дела. Приехала пожарная бригада, осмотрела здание и уехала. Никакой связи ни с пожарной службой, ни с персоналом отеля не было. Позже в тот же день мы поехали в аэропорт на шаттле. Вернувшись из поездки, мы направились к месту посадки на шаттл и ждали… и ждали… и ждали. В документах отеля было указано, что шаттл прибывает к месту посадки в 15 и 45 часов каждый час. Это было не так. Я позвонила в отель после часа ожидания (несколько других шаттлов отеля приезжали и уезжали несколько раз). При первом звонке меня попросили подождать и поставили на удержание, прежде чем я успела ответить. Я прождала на удержании 7 минут, поэтому повесила трубку и перезвонила. Ответ от человека, ответившего на звонок, был тот же — его поставили на удержание, когда я пыталась поговорить с ним по телефону, только на этот раз сотрудник отеля повесил трубку, вместо того чтобы действительно поставить меня на удержание. Я перезвонила в третий раз и на этот раз поговорила с кем-то из отеля. Они не выглядели слишком обеспокоенными, когда я объяснила, что мы ждем уже больше часа. Они объяснили, что в холле полно людей, которые заселяются, и что шаттл скоро прибудет. Они повесили трубку, не извинившись. Через 20 минут шаттл прибыл. Водитель был очень любезен. Я просто хочу предупредить других, кто думает остановиться здесь из-за близости к аэропорту: не ожидайте очень чистого номера, исправной работы шаттла и исключительного обслуживания клиентов. Если вы ищете дешевый, устаревший номер с сомнительным шаттлом и обслуживанием клиентов, это место для вас.