Отзыв об отеле Hyatt Place Chicago Schaumburg 3*

Rob P.

2/10
EnglishРусский
На официальном сайте указан очень хороший бассейн.
В списке удобств есть бассейн.
Но в этом отеле бассейна нет. Открытого бассейна у них не было уже много лет. Женщина, с которой я разговаривала, сказала, что работает там почти два года и ни разу не видела бассейн открытым.
Я забронировала этот отель специально из-за бассейна. Я бы поняла, если бы у них была какая-то чрезвычайная ситуация, но это просто обман.
«Но вверху страницы есть маленький баннер, и если на него нажать, появится всплывающее окно с сообщением о закрытии бассейна».
Это абсурд. Просто удалите бассейн с сайта.
Если не считать бассейн, всё было довольно так себе. Номер был не очень чистым и сильно потрёпанным. Он просто выглядел старым. Ледогенератор протекал, а на полу лежала куча мокрых тряпок.
Wi-Fi был включен в стоимость, и скорость была «нормальной» — около 10 Мбит/с вверх/вниз.
В оконном блоке HVAC были фильтры, которые совершенно не подходили. Он был явно неподходящего размера, и это совсем не то, что ожидаешь от приличного отеля.
Девушка на стойке регистрации была дружелюбной. Завтрак был неплохим.
Я до сих пор не понимаю, как с меня списали деньги. С меня взяли 142, 12 доллара, а потом ещё 15, 28 доллара… но в PDF-файле, который мне прислали, указана сумма в 117, 12 доллара.
Онлайн-поддержка клиентов ужасная. Я почти уверен, что это просто паршивые боты с искусственным интеллектом, но они не помогают, и никто не смог объяснить, почему с меня взяли именно такую ​​сумму.
Я бы не рекомендовал этот отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.