Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Chicago - Schaumburg - I-90 2*

5 августа 2024 года в нашем многоквартирном доме произошло ЧП. Приехавшие полиция и пожарные хотели, чтобы все покинули здание. Я инвалид, и в то время мой сын был за пределами штата на каникулах. Я был дома один с парой маленьких домашних птиц (Green Cheek Conures). Я видел, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными. «Мне не повезло за два дня до того, как я увидел несанкционированное списание средств с моего банковского счета», — уведомил Чейз. Чейз аннулировал мою карту. Мой сын из другого штата забронировал для меня этот отель. Я сел на Lyft и прибыл в отель. Когда я приехал, девушка по имени Ами на стойке регистрации разговаривала по телефону с кем-то. Ами сказала человеку по телефону, что ты можешь продлить комнату онлайн и не упоминать свою мать, только щелкнуть одного человека. Когда Ами начала мне помогать, я даже сказал ей, что у меня есть птицы. Ами попросила карту, потому что ей пришлось взять залог. Я сказал ей, что могу заплатить наличными. Ами сказала, что если вы платите наличными, ей придется взять 150 долларов. Я заплатил ей. Ами сказала мне, что все в порядке. Просто держите это только в комнате. Прежде чем собраться в отель, я проверил несколько мест, можно ли разместить птиц на посадку. В каждом месте, куда я звонил, мне говорили, что птицам необходимо недавнее посещение ветеринара с отчетом об очистке от всех болезней. Я не вожу машину после того, как стал инвалидом, а ветеринар в 45 минутах езды. Прожив 4 дня в отеле, я заказал через Интернет продукты на сумму более 100 долларов. Когда я заказал все продукты, старый холодильник пришел в негодность. Я позвонил Ами. Ами сказала, что сейчас нет обслуживающего персонала, и утром она приедет к кому-нибудь первым делом. Я сказал ей, что у меня есть продукты на сумму более 100 долларов, и они испортятся. Я даже спросил ее, может ли она сменить комнату. Ами сказала мне, что у нее ничего не готово. Я не доверял ей, потому что там было не так уж много людей. Ами извинилась. На следующее утро никто так и не пришел, а днем ​​я позвонил еще раз и был очень расстроен. Потому что молоко и многое другое было протухшим. Даже я поставил их всех возле кондиционера. Я был расстроен и очень зол, потому что все мои деньги ушли на ветер на продукты. Я позвонил Ами, очень расстроенный этим. Спустя более 24 часов, около 18:00, появился обслуживающий персонал и заменил холодильник. На следующий день мой сын снова заплатил, чтобы продлить комнату. Затем администратор по имени Майк уведомил меня, что мой номер не может быть продлен. На вопрос, почему, Майк сказал мне, что это приказ владельца и что у меня в комнате есть птицы. Я сказал ему, что Ами знала, и она одобрила. Майк сказал, что Ами всего лишь клерк. Я даже сказал, что на их сайте разрешено проживание с домашними животными.
Майк сказал мне, что это только собаки. Ну, он никогда не упоминал, что это были только собаки. После споров я потребовал вернуть свой депозит в размере 150 долларов. Майк сказал мне нет. Майк сказал, что владелец сказал, что залог не может быть возвращен. Мой сын приехал накануне вечером и припарковал машину на парковке отеля. Кто-то ночью снял наш передний номерной знак, вот такая плохая локация. Мои бедные птенцы находились в маленькой крошечной клетке.   вся комната была чистой. Мой опекун приходил ко мне по 4 часа каждый день и поддерживал порядок в комнате. Даже простыни в номере и полотенца были грязными. Домработница, которая даже принесла выстиранные полотенца, даже не выглядела чистой. Какие у вас услуги. Я несколько раз спрашивал Майка, что хочу поговорить с владельцем, но Майк отказывался дать мне слово или позволить мне поговорить с ним. Только дал мне адрес электронной почты, который никогда не работал. Я продолжал получать сообщение: «Невозможно доставить».
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, потому что сегодня они могут заботиться о вас, а на следующий день они настроены против вас враждебно. Пожалуйста, будьте осторожны!