Отзыв об отеле Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont 3*

Ross W.

2/10
EnglishРусский
Не приезжайте сюда, если у вас есть домашнее животное; мой отзыв основан исключительно на опыте скрытой платы в этой ситуации. Мой партнер и я забронировали номер специально, чтобы иметь место, куда мы могли бы отвести нашу беспокойную собаку 4 июля, чтобы скрыться от шума. Я позвонил заранее, чтобы подтвердить, что мне дадут номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, и мне сказали, что плата за домашнее животное составляет 75 долларов, что нормально, я полагаю.
Через несколько часов я приезжаю в отель и подхожу к стойке регистрации. Процесс проходит нормально, и затем я говорю, что мы путешествуем с домашним животным. Администратор говорит мне, что дополнительная плата составит 150 долларов, вдвое больше, чем мне называли ранее. Я говорю администратору, что я говорил с кем-то в отеле, и он сказал мне 75 долларов. Она ответила что-то вроде: «О, вы, должно быть, дозвонились до нашей центральной службы бронирования, которая всегда дает людям неверную информацию, извините, но это все равно будет 150 долларов», и протянула мне стандартную форму сбора за домашнее животное с четко прописанной ручкой суммой в 150 долларов.
Послушайте, если вы хотите взимать 150 долларов в качестве сбора за домашнее животное, это нормально, но вы должны четко это указать, а не прятаться за «Ой, наш стандартный телефонный справочник, должно быть, дал вам неверную информацию». Честно говоря, если какая-то часть вашей организации раскрывает более низкую цену, я думаю, вам следует просто стиснуть зубы и соблюдать эту более низкую цену, а не выставлять более высокую цену, когда вы входите в дверь.
Еще раз, если у вас есть домашние животные, никогда не останавливайтесь здесь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.