Хочу отметить, что персонал ресторана отеля был просто замечательным.
Мы с парнем останавливались 14 ноября на конференции и с самого начала были разочарованы, и это разочарование только усиливалось. При заселении мы обнаружили, что забронированный нами люкс нам НЕ предоставили. Я также звонила и просила поставить холодильник в номер за месяц до заезда, указав это в заявке на проживание (я знаю, что их система позволяет это сделать, как бывший сотрудник Hilton), и мне пришлось ДВАЖДЫ просить о холодильнике.
Сама кровать была в порядке, но вентилятор в ванной не работал, из-за чего после 15-минутного душа получался настоящий ТРОПИЧНЫЙ ЛЕС с капающим потолком. Держатель для туалетной бумаги разваливался, а парня ударило током от розетки, когда он подключал телефон. Несколько петель на шкафах также были частично оторваны.
Кроме того, из номеров слышно, как все входят и выходят из лифта, разговаривают и т. Д. Персонал Hilton, за исключением одной женщины в ночную смену, был, в лучшем случае, посредственным для 4-звёздочного отеля. Молодой человек за стойкой вёл себя с нами высокомерно, а агрессивный продавец-консультант стоял прямо посреди коридора к лифту и стойке регистрации и, по сути, партизанской тактикой, пытался заставить нас потратить тысячи долларов на «эксклюзивное членство в Hilton». Этот человек пытался помешать нам закончить разговор и настаивал на том, чтобы мы забронировали многотысячный отпуск прямо на месте против нашей воли.
Это место – просто посмешище. Как бывший давний сотрудник Hilton, я считаю, что Marriott был гораздо более элегантным и в целом выгодным за свои деньги. Мы заплатили меньше за вид на небоскреб на Великолепной миле в Чикаго, чем за этот хлам.
Тому, кто управляет этим отелем, нужно встряхнуться: почему у нас в номерах постоянно разваливается техника, а администраторы ЛГУТ по телефону, утверждая, что у них всё готово для бронирования?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с парнем останавливались 14 ноября на конференции и с самого начала были разочарованы, и это разочарование только усиливалось. При заселении мы обнаружили, что забронированный нами люкс нам НЕ предоставили. Я также звонила и просила поставить холодильник в номер за месяц до заезда, указав это в заявке на проживание (я знаю, что их система позволяет это сделать, как бывший сотрудник Hilton), и мне пришлось ДВАЖДЫ просить о холодильнике.
Сама кровать была в порядке, но вентилятор в ванной не работал, из-за чего после 15-минутного душа получался настоящий ТРОПИЧНЫЙ ЛЕС с капающим потолком. Держатель для туалетной бумаги разваливался, а парня ударило током от розетки, когда он подключал телефон. Несколько петель на шкафах также были частично оторваны.
Кроме того, из номеров слышно, как все входят и выходят из лифта, разговаривают и т. Д. Персонал Hilton, за исключением одной женщины в ночную смену, был, в лучшем случае, посредственным для 4-звёздочного отеля. Молодой человек за стойкой вёл себя с нами высокомерно, а агрессивный продавец-консультант стоял прямо посреди коридора к лифту и стойке регистрации и, по сути, партизанской тактикой, пытался заставить нас потратить тысячи долларов на «эксклюзивное членство в Hilton». Этот человек пытался помешать нам закончить разговор и настаивал на том, чтобы мы забронировали многотысячный отпуск прямо на месте против нашей воли.
Это место – просто посмешище. Как бывший давний сотрудник Hilton, я считаю, что Marriott был гораздо более элегантным и в целом выгодным за свои деньги. Мы заплатили меньше за вид на небоскреб на Великолепной миле в Чикаго, чем за этот хлам.
Тому, кто управляет этим отелем, нужно встряхнуться: почему у нас в номерах постоянно разваливается техника, а администраторы ЛГУТ по телефону, утверждая, что у них всё готово для бронирования?