Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont 4*

Отель, похоже, не был готов к большому количеству участников конференции, что удивительно, учитывая его расположение рядом с крупным конференц-центром и наличие собственных конференц-залов. Лифты ломались на протяжении всего уик-энда, из-за чего образовались длинные очереди к единственному работающему лифту. Нанятая охрана была грубой, неприветливой и непрофессиональной, и было видно, что им наплевать на соблюдение стандартов обслуживания, которые отель пытается продемонстрировать. Гостям предлагали воспользоваться служебным лифтом, после чего охрана отчитывала их за это. Парковка стоила 39 долларов за ночь, что кажется дороговато, учитывая, что отель находится рядом с аэропортом и рядом с ним находится огромный гараж. Неужели нельзя было договориться о включении парковки в стоимость? В этом районе мало мест, куда можно дойти пешком, поэтому вам либо нужна машина, либо придется заказывать дорогую доставку еды. Мне не удалось позавтракать без дополнительной платы, потому что в стоимость номера, рассчитанного на 4 человека, включены только два талона на питание, и я не собирался доплачивать за то, что должно было быть включено. Персонал на ресепшене был достаточно любезен, но совершенно не помогал, и мне не пришлось общаться с горничными. Номера приличные, но раскладные диваны несколько разочаровывают для сна, особенно без возможности легко заблокировать свет из полностью освещенных коридоров, так как двойные двери имеют матовое стекло. Ванная комната была приемлемой, но в ней были следы протечки воды. Wi-Fi в отеле был практически недоступен на протяжении всего пребывания, и я перестал пытаться им пользоваться на второй день своего 4-дневного пребывания. В отеле есть все необходимое для приятного отдыха, но, похоже, персонал не был заинтересован в том, чтобы обеспечить мне это во время моего пребывания.