Отзыв об отеле Chicago Marriott Suites OHare 4*

Рейтинг: ★★☆☆☆ (2/5)
Разочаровывающее пребывание — не соответствует стандартам Marriott.
Наше пребывание в Marriott O’Hare Suites, к сожалению, разочаровало. Мы специально выбрали этот отель, потому что во время бронирования нас заверили, что по прибытии нашему ребенку будет предоставлена ​​детская кроватка. Вместо этого нам предоставили простую кроватку Pack and Play без матраса — только тонкую жесткую вставку внизу. Это небезопасная или неподходящая замена детской кроватке, и нам пришлось импровизировать, чтобы сделать ее хоть немного пригодной для использования. Любой родитель знает, что между кроваткой Pack and Play и настоящей детской кроваткой есть большая разница, и мы были полностью застигнуты врасплох.
Мы также попросили дополнительные подушки на стойке регистрации. Пока я брал лед, я столкнулся с сотрудником в коридоре, держащим подушки. Я спросил, предназначены ли они для нашего номера, так как мы только что сделали запрос, и он пренебрежительно ответил, что они идут через коридор. Он казался раздраженным и в итоге отнес подушки обратно вниз. Мы их так и не получили.
Завтрак «шведский стол» был столь же разочаровывающим. Мне пришлось идти в заднюю часть, чтобы самому взять детский стульчик, махнуть рукой официанту, чтобы меня заметили, и взять столовые приборы с другого стола, потому что нам их никто не принес. Это был не тот уровень обслуживания или впечатлений, который мы ожидали от Marriott.
В целом, пребывание было в лучшем случае просто нормальным — но с этими оплошностями я не могу сказать, что мы вернемся или порекомендуем это место другим семьям.