Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago West Roselle by IHG — 28 отзывов в Розл, Большой Чикаго!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago West Roselle by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago West Roselle by IHG российскими картами МИР!
⭐ Отзыв с 1 звездой – Holiday Inn Express & Suites Chicago West–Roselle.
Этот отель Holiday Inn Express крайне грязный, небезопасный и плохо управляется, и я настоятельно рекомендую семьям держаться от него подальше. Мы заселились около 00:30 с двумя детьми младше пяти лет, у обоих аллергия на плесень, и через несколько минут поняли, что номер совершенно непригоден для проживания. Ванная комната и душевая были покрыты видимой плесенью и грибком, на покрывале кровати и мебели были пятна крови и плесени, а на диване-кровати даже не было нормального постельного белья. Когда мы попросили подушки, нам дали подушки, также испачканные кровью и плесенью, что было шокирующе и неприемлемо.
Мы немедленно подошли к стойке регистрации (в течение 15 минут после заселения) и показали фотографии. Затем персонал показал нам несколько альтернативных номеров, которые мы лично осмотрели вместе с ними. Каждый предложенный номер был в таком же грязном состоянии, особенно ванные комнаты и душевые. В отеле не было ни одного чистого или безопасного номера. Из-за серьезного риска для здоровья, особенно для наших детей, мы немедленно покинули номер и вообще в нем не оставались.
Ситуацию усугубило непрофессиональное и небрежное отношение отеля к ситуации. На ресепшене сначала отказались выдать квитанции, проявили полное безразличие к риску для здоровья и отказались вернуть деньги за номер. Только после прихода менеджера был возвращен залог, но отель по-прежнему отказывался возвращать стоимость номера, хотя пригодного для проживания номера нам так и не предоставили.
Что особенно важно, Hotels. Com напрямую связался с этим отелем Holiday Inn от нашего имени и запросил возврат средств после рассмотрения ситуации. Даже после этого инцидента отель по-прежнему отказывался одобрить возврат, что явно демонстрирует полное отсутствие ответственности и заботы о безопасности гостей.
Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты и гигиены Holiday Inn, а то, как руководство отреагировало на ситуацию, было безответственным и пренебрежительным. Я настоятельно рекомендую всем — особенно семьям с детьми или с проблемами со здоровьем — избегать этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель Holiday Inn Express крайне грязный, небезопасный и плохо управляется, и я настоятельно рекомендую семьям держаться от него подальше. Мы заселились около 00:30 с двумя детьми младше пяти лет, у обоих аллергия на плесень, и через несколько минут поняли, что номер совершенно непригоден для проживания. Ванная комната и душевая были покрыты видимой плесенью и грибком, на покрывале кровати и мебели были пятна крови и плесени, а на диване-кровати даже не было нормального постельного белья. Когда мы попросили подушки, нам дали подушки, также испачканные кровью и плесенью, что было шокирующе и неприемлемо.
Мы немедленно подошли к стойке регистрации (в течение 15 минут после заселения) и показали фотографии. Затем персонал показал нам несколько альтернативных номеров, которые мы лично осмотрели вместе с ними. Каждый предложенный номер был в таком же грязном состоянии, особенно ванные комнаты и душевые. В отеле не было ни одного чистого или безопасного номера. Из-за серьезного риска для здоровья, особенно для наших детей, мы немедленно покинули номер и вообще в нем не оставались.
Ситуацию усугубило непрофессиональное и небрежное отношение отеля к ситуации. На ресепшене сначала отказались выдать квитанции, проявили полное безразличие к риску для здоровья и отказались вернуть деньги за номер. Только после прихода менеджера был возвращен залог, но отель по-прежнему отказывался возвращать стоимость номера, хотя пригодного для проживания номера нам так и не предоставили.
Что особенно важно, Hotels. Com напрямую связался с этим отелем Holiday Inn от нашего имени и запросил возврат средств после рассмотрения ситуации. Даже после этого инцидента отель по-прежнему отказывался одобрить возврат, что явно демонстрирует полное отсутствие ответственности и заботы о безопасности гостей.
Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты и гигиены Holiday Inn, а то, как руководство отреагировало на ситуацию, было безответственным и пренебрежительным. Я настоятельно рекомендую всем — особенно семьям с детьми или с проблемами со здоровьем — избегать этого отеля любой ценой.