Отзыв об отеле Holiday Inn Chicago Oakbrook by IHG 3*

Я, конечно, слишком любезно оцениваю номера и обслуживание на 2, хотя на самом деле следовало бы поставить 1. По прибытии в 14:00 сотрудник на ресепшене сказал мне, что заселение возможно только в 15:00. За компьютерным столом сидела женщина с багажом, тоже ожидая свой номер. Однако сразу после этого он добавил: «Ну, позвольте мне проверить, готов ли он». Почему вы не сказали об этом сразу? В любом случае, он сказал, что наш номер готов, и мы ушли. Войдя в номер, мы подумали, что там очень жарко, и решили включить кондиционер. Кондиционер не работал! Даже вентилятор не дул. Слава богу, мы не распаковали вещи и вернулись на ресепшен. Он сказал, что больше ничего не готово. Однако, как минимум, еще 6 человек пришли, и он сказал им то же самое… что время заселения — 15:00, а затем добавил: «Ну, позвольте мне проверить, готовы ли ваши номера». Все шестеро получили номера раньше меня и женщины, которая все еще сидела за компьютерным столом. Вскоре после 15:00 мы наконец-то получили номер. Никогда, за все мои многочисленные путешествия, мне не приходилось так долго ждать времени заселения. Но, когда мы вошли в номера, я поняла, что происходит. В такое позднее время кто-то еще убирал номера. Думаю, им нужно больше горничных! Вдобавок к поздней уборке, задняя парковка была частично освещена, кофе можно было получить только в 6:30 утра, в комнате с льдогенератором не было двери, бездомный отдыхал на диване в зоне отдыха, гости были, мягко говоря, «недисциплинированные» и провокационные, шумный кондиционер, в номере не было кресла, только офисный стул, который чуть не упал на меня, потому что он качается, и открытая распределительная коробка для наружного освещения на боковой парковке. Единственный плюс этого отеля — наличие примыкающей таверны и гриль-бара, так что не нужно было выходить на улицу. Кроме того, я случайно оставила там пару туфель, но, конечно же, их не вернули в бюро находок, и администратор должен был перезвонить мне после разговора с горничной. Три дня спустя, звонка так и не последовало. Надеюсь, им понравятся туфли, потому что внутри еще и стельки за 199 долларов! Мы больше никогда здесь не остановимся.