Будучи многолетним верным Embassy Suites, я с сожалением признаю, что мои недавние пребывания, включая это, заставили меня пересмотреть свои взгляды. Я всегда ценил неизменный комфорт и ценность этого бренда, но в последнее время качество и обслуживание, похоже, падают.
Во время последнего визита мы столкнулись с несколькими проблемами, которые нас удивили, и не в лучшую сторону.
1. **Кондиционер:** Когда мы приехали, кондиционер в нашем номере не работал. Нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, прежде чем приехала служба поддержки, чтобы решить проблему. Не самое лучшее начало нашего пребывания.
2. **Вентиляция в ванной:** В ванной комнате не было ни вытяжного вентилятора, ни вентиляции, из-за чего она превратилась в настоящую сауну. Даже с открытой дверью и привезенным из дома личным вентилятором влажность была невыносимой. Полы стали скользкими от конденсата, что создавало серьёзную опасность для скольжения. Вздутая краска на потолке говорит мне, что проблема не нова, и, честно говоря, я в шоке, что до сих пор никто не пострадал.
3. **Слив в ванной:** Вода в ванной плохо уходила, и нам приходилось каждый раз, принимая душ, стоять в нескольких сантиметрах воды. Мы вытащили слив, чтобы проверить, и увидели комок волос и грязи, который явно давно не чистили. Однозначно, момент «фу! ».
4. **Парковка:** Ситуация с парковкой неприемлемая. Две из трёх ночей, что мы провели, была заполнена, и нам пришлось припарковаться в соседнем Chick-fil-A. Задняя парковка едва заасфальтирована, плохо освещена и не производит впечатления безопасной.
Хотя я по-прежнему хочу быть верным Embassy Suites, трудно игнорировать снижение качества и внимания к элементарным техническим характеристикам. Эта сеть отелей больше не производит впечатление высококлассной… просто «так себе». Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям и внесет необходимые улучшения, потому что я действительно хочу продолжать выбирать этот бренд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время последнего визита мы столкнулись с несколькими проблемами, которые нас удивили, и не в лучшую сторону.
1. **Кондиционер:** Когда мы приехали, кондиционер в нашем номере не работал. Нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, прежде чем приехала служба поддержки, чтобы решить проблему. Не самое лучшее начало нашего пребывания.
2. **Вентиляция в ванной:** В ванной комнате не было ни вытяжного вентилятора, ни вентиляции, из-за чего она превратилась в настоящую сауну. Даже с открытой дверью и привезенным из дома личным вентилятором влажность была невыносимой. Полы стали скользкими от конденсата, что создавало серьёзную опасность для скольжения. Вздутая краска на потолке говорит мне, что проблема не нова, и, честно говоря, я в шоке, что до сих пор никто не пострадал.
3. **Слив в ванной:** Вода в ванной плохо уходила, и нам приходилось каждый раз, принимая душ, стоять в нескольких сантиметрах воды. Мы вытащили слив, чтобы проверить, и увидели комок волос и грязи, который явно давно не чистили. Однозначно, момент «фу! ».
4. **Парковка:** Ситуация с парковкой неприемлемая. Две из трёх ночей, что мы провели, была заполнена, и нам пришлось припарковаться в соседнем Chick-fil-A. Задняя парковка едва заасфальтирована, плохо освещена и не производит впечатления безопасной.
Хотя я по-прежнему хочу быть верным Embassy Suites, трудно игнорировать снижение качества и внимания к элементарным техническим характеристикам. Эта сеть отелей больше не производит впечатление высококлассной… просто «так себе». Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям и внесет необходимые улучшения, потому что я действительно хочу продолжать выбирать этот бренд.