Super 8 by Wyndham Mokena/Frankfort /I-80

Забронировали здесь номер во время поездки. Наш фургон сломался, и мы не смогли приехать. На следующий день мы связались с ними, чтобы сообщить, что произошло, и попросить вернуть деньги. Первая леди сказала, что они вернут деньги, но это должен будет сделать ее менеджер. Она сказала, что менеджер мне перезвонит. Она никогда этого не делала. В итоге я перезвонил еще 2 раза, менеджера никогда не было, они всегда говорили, что она мне перезвонит, но она так и не перезвонила. Они также сказали, что женщина, которая обещала мне вернуть деньги, была новой и не знала, о чем она говорила. Какая разница? Возврат был обещан, поэтому его следует вернуть. Вместо того, чтобы понять и поступить правильно, морально/этично, они по-прежнему отказывают в возмещении средств. Нам пришлось потратить 1000 долларов, чтобы починить нашу машину, и они хотели выгнать нас, пока мы не работали, и не вернуть деньги за проживание в отеле, которым мы не могли воспользоваться, потому что наша машина не могла доставить нас туда. Ужасное обслуживание клиентов, и люди, которые там работают, согласны с тем, что многое говорит об этом отеле. Держись подальше.

Забронировали здесь номер во время поездки. Наш фургон сломался, и мы не смогли приехать. На следующий день мы связались с ними, чтобы сообщить, что произошло, и попросить вернуть деньги. Первая леди сказала, что они вернут деньги, но это должен будет сделать ее менеджер. Она сказала, что менеджер мне перезвонит. Она никогда этого не делала. В итоге я перезвонил еще 2 раза, менеджера никогда не было, они всегда говорили, что она мне перезвонит, но она так и не перезвонила. Они также сказали, что женщина, которая обещала мне вернуть деньги, была новой и не знала, о чем она говорила. Какая разница? Возврат был обещан, поэтому его следует вернуть. Вместо того, чтобы понять и поступить правильно, морально/этично, они по-прежнему отказывают в возмещении средств. Нам пришлось потратить 1000 долларов, чтобы починить нашу машину, и они хотели выгнать нас, пока мы не работали, и не вернуть деньги за проживание в отеле, которым мы не могли воспользоваться, потому что наша машина не могла доставить нас туда. Ужасное обслуживание клиентов, и люди, которые там работают, согласны с тем, что многое говорит об этом отеле. Держись подальше.
**мой ответ на их ответ**
Я связался с Hotwire, и они сказали, что вы должны утвердить возврат средств, поэтому не пытайтесь обвинять их. Конечно, я позвонил на следующий день, и мы, конечно, не приехали, НАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ. Мы были заняты тем, что потратили 1000 долларов на буксировку, пытались найти отель и наняли механика на следующий день.

Это самый экономичный отель в этом районе. Он чистый, и персонал услужливый. Номера чистые, но немного устаревшие. Письменный стол и комод были облуплены шпоном, но служили своей цели. Телевизор хорошо работал с гораздо большим количеством кабельных каналов, чем я ожидал.
Они рекламируют завтрак, но я обнаружил, что это простая коллекция кофе, йогурта и упакованных булочек, которые не были очень свежими или вкусными, но давали возможность начать свой день. Также в наличии были банки с яблочным и апельсиновым соком и сухие упаковки овсянки. Кофе был доступен весь день и ночь.
Холодильник в номере был очень полезен при длительном проживании, я пробыл там около десяти дней. В вестибюле установлена ​​микроволновая печь. Как обычно, электрических розеток было мало.
В целом чистый и приемлемый экономичный отдых.

Оставаться там отвратительно, опасно и рискованно.
Это будет очень просто, поскольку я думаю, что фотографии скажут сами за себя. Этот Супер 8 отвратительный. Номера грязные и пахнут. Обслуживание ужасное, официантка была груба и, казалось, была раздражена тем, что ей приходилось выполнять свою работу, регистрируя меня.
ОПАСНО – Посмотрите на фотографии. В номере нет детектора дыма. Это должно заставить их закрыть. Плана выхода нет. Двери не закрываются надежно.
Рискованно: в гнилой душевой кабине повсюду плесень. Грязь и пыль на светильниках. Мертвый клоп в нашей постели.
У меня не было другого выбора, кроме как остаться здесь на одну ночь. Я серьезно думал о том, чтобы спать в машине, но в конце октября в Чикаго было необычно холодно.
Оставайтесь где угодно, где только сможете. Этот рискованный мотель того не стоит!