Extended Stay America Select Suites - Indianapolis - Greenwood

Лучшая часть этого отеля — это расположение, кроме этого я бы здесь не остановился, был там только для обучения вождению. Пришлось стоять снаружи 3 раза, потому что пожарная сигнализация срабатывала в случайное время. Тараканы в номере и мертвая мышь на лестнице, которую наконец-то убрали через несколько недель! Лифт еле работает, и люди с большими агрессивными собаками…

Каждый, кто часто путешествует, знает, что после долгого дня в дороге единственное, на что может надеяться ваш измученный разум в отеле, — это гладкое заселение и чистая постель. Проехали 25 часов из Финикса, позвонили в день заселения, чтобы спросить, можем ли мы заселиться позже, так как мы не успеем раньше 2-3 часов ночи. Нам сказали, что это не проблема, но когда мы приехали, наша бронь была отменена или списана с карты, и ни единого извинения или объяснения, кроме того, что мы опоздали. Нам больше некуда было идти, и мы практически умоляли колл-центр и стойку регистрации поработать с нами. Поскольку было слишком поздно искать другой отель, колл-центр предложил нам спать в машине на парковке в 20-градусную жару. Плохая политика, ужасное обслуживание клиентов. Оставили нас полностью застрявшими, измученными и буквально на улице. Я понимаю недопонимание по поводу позднего заселения, но это было сделано так отвратительно. Когда единственная цель вашего бизнеса — обеспечить комфорт путешественникам, как это могло произойти? Почему кровать, за которую я заплатил, сегодня пустует, а я сплю в машине со своей семьей и нашей собакой. Нереально.

По большей части это место было ужасным. Хотя люди, которые там работали, были достаточно приятными. Там произошла стрельба, когда я уезжал из города на выходные. Это привело к затоплению 1-го этажа из-за прорыва трубы. Вещи некоторых людей были уничтожены. Это также создавало неприятный запах на первом этаже. Я был там около 3 недель и не замечал тараканов до последних нескольких ночей. Ползаю по стенам, в душе и по стойке. Кроме того, в мой последний вечер там мне пришлось сдать тест CDL на следующий день в 8 утра. Пожарная сигнализация сработала около 3 часов ночи. В то же утро. Именно это меня настолько разозлило, что я решил написать этот честный обзор. Кроме того, мне пришлось вытираться тряпками вместо полотенца, так как стирать было нельзя, так как из-за стрельбы на первом этаже не работала вода. Я не думаю, что стал бы винить здесь рабочих, но в целом это был плохой опыт. О, и я чуть не забыл. Практически каждую ночь лаяли собаки. Несколько раз было трудно заснуть.

Генеральный менеджер здесь очень милая и отлично справляется с управлением. То, что я сейчас скажу, вообще не имеет к ней никакого отношения! В этой комнате просто ад. Двери хлопают весь день и всю ночь. Люди бегают туда-сюда, покупая наркотики весь день и всю ночь. И из-за этого здесь трудно заснуть. Девушка из ночной смены тоже милая. Также здесь очень удобное расположение, рядом есть магазины. У меня было много бессонных ночей здесь, и я все еще здесь, потому что мне сейчас негде остановиться, но я серьезно подумываю о том, чтобы спать в своей машине, но кто, честно говоря, захочет это сделать!?!?

Я останавливался в этом месте 11/2. Сам отель находится на бездорожье вдали от шоссе. До него легко добраться, и движение не было ужасным. Два клерка на стойке регистрации были очень любезны и любезны и сделали регистрацию легкой, они стали изюминкой визита, потому что после этого все пошло под откос. Как только мы вошли в отель, мы почувствовали запах мочи животных. Как только мы открыли наш номер на 4-м этаже, мы сразу заметили, что одна из кроватей сломана, и у нас было 4 человека, проживающих в двухместном номере, и пол был слишком грязным, чтобы спать. Как только на стойке регистрации узнали о проблеме, они извинились и переселили нас в новый номер (персонал был замечательным, удобства — нет). Новый пах уборщиком, однако на подоконнике было 4 мертвых клопа-вонючки и 1 в ванной. После возвращения в наш номер в отеле в 130 с концерта наши ключи больше не подходили для нашего номера. Стойка регистрации работает не круглосуточно. Мне пришлось поднять трубку и связаться с ночным портье. Она приехала, чтобы выдать нам новый ключ в течение 5 минут. Сотрудница сообщила нам, что она деактивировала наши ключи после того, как открыла дверь в наш номер и заметила, что он был заполнен нашими вещами. Произошло недопонимание из-за проблемы с кроватью в первом номере, поэтому они не знали, кто был в нашем номере, и просто деактивировали наши ключи. Если вы отчаянно нуждаетесь в дешевом номере на ночь, это идеальное место.

Худшее длительное пребывание, в котором я когда-либо останавливался. В коридорах воняет кошачьей мочой. Бронирование вводило в заблуждение, когда я забронировал двухместный номер, думая, что это номер с двумя кроватями, но это определенно не так. Это была небольшая комната с односпальной кроватью. Пульт от телевизора не работал, поэтому я пошел за новым, и он тоже не работал. Они сказали, что мне нужно позвонить по номеру и запрограммировать его самому, но он все равно не работал, они сказали мне, что мне нужно подождать до следующего день. Пол в моей комнате грязный, мой сын был босиком почти 20 минут, его ноги черные от грязи, кухонные шкафы сломаны, моя дверь не запирается должным образом. В моей комнате пахло плесенью, и я чувствую запах сигарет из комнат других людей.

Администратор на стойке регистрации, работавший в утреннюю воскресную смену 21 июля 2024 года, ответил шокирующей агрессией, когда я спросил о прачечной в помещении. Это произошло на глазах у других гостей. Как частый путешественник, останавливавшийся во многих отелях за последние 15 лет, я никогда не сталкивался с таким позорным уровнем неуважения. Это было, безусловно, самое непрофессиональное общение, которое я когда-либо испытывал. Из-за такого ужасного поведения я никогда не вернусь в это место.

В номере все время было очень сыро. Простыни влажные, одежда становится слегка влажной после того, как ее оставили в номере на время моего пребывания. Очень неэффективная циркуляция воздуха. Кровать неудобная и шумная.
Соседи сверху прыгали, бегали, топтали и передвигали мебель. Мы сообщили об этом на стойке регистрации лично и через систему вызова 0 в нерабочее время несколько раз, всего около 5 или 6 раз, в течение недели пребывания. Ничего не делалось, кроме случайных визитов к соседям сверху, на что они совершенно не обращали внимания и продолжали топтать. Никаких действий по устранению или уменьшению шума предпринято не было.
Телефон в нашем номере был сломан, мне пришлось идти в вестибюль, чтобы сообщить о жалобах на шум, даже в 12:00, 5:00 и т. Д.
В ванной обнаружены тараканы.
Поздно ночью Виид бродил по коридорам, и ничего с этим не поделаешь. Из-за плохой циркуляции воздуха в здании запах сорняков так и не исчез.
Если вы заплатите более высокую плату за мини-кухню, на ней НЕ будут кастрюли, сковородки, столовое серебро или даже кувшин для воды. За это вам придется заплатить *еще больше*. (По моему опыту, для сравнения с Sonesta Suites/Sonesta Select при оплате номера с мини-кухней в стоимость включены все кухонные принадлежности. ) Мы с парнем смогли воспользоваться мини-кухней только потому, что у нас были запасные кастрюли и сковородки у него. Родительский дом.

Поместили в ужасную комнату! Дверцы шкафа скреплены скотчем. Микроволновая печь работала отвратительно, и в моей комнате ужасно пахло. Я сняла покрывало от клопов и обнаружила, что кровать вся в моче и крови. Им потребовалось четыре часа, чтобы переместить меня в другую комнату, и она была покрыта тараканами. В 12 часов ночи сотрудница постучала в мою дверь, потому что никто не сказал ей, что меня перевели в другую комнату. В коридорах пахло травой, а на лестничных клетках — собачьей мочой. Я бы не советовал оставаться здесь.