★★★☆☆
Я останавливался в отеле MainStay Suites в Хиллсайде на пять дней, и хотя расположение было удобным, а в целом пребывание было терпимым, несколько проблем испортили впечатление. Самым большим разочарованием стала уборка номера. За все пять дней моего пребывания номер так и не убрали, хотя я просил об этом. Также мне не приносили свежие полотенца, поэтому мне приходилось каждый день ходить на ресепшн, чтобы самому их менять.
Когда я впервые заселился, в номере вообще не было вешалок. Мне пришлось попросить их на ресепшене, и у них было всего три. В номере также не было утюга или гладильной доски, что было неудобно, так как я был в командировке и мне нужно было гладить одежду. Это довольно стандартные предметы, которые обычно есть в номерах большинства отелей для длительного проживания.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это процесс регистрации. Я довольно часто останавливаюсь в отелях сети Choice Hotels, и обычно отель просто использует кредитную карту, уже указанную в бронировании. В этом отеле настойчиво требовали повторной оплаты картой при регистрации, что показалось мне излишним и противоречило моему опыту в других отелях сети Choice.
Утренняя кофейная станция также разочаровала. Почти каждый раз, когда я спускался за кофе, она была либо пустой, либо почти пустой. В целом, отель показался мне очень минималистичным с точки зрения обслуживания и удобств. Персонал не был грубым, но отелю определенно нужно улучшить качество уборки номеров, подготовку номеров и удобство для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле MainStay Suites в Хиллсайде на пять дней, и хотя расположение было удобным, а в целом пребывание было терпимым, несколько проблем испортили впечатление. Самым большим разочарованием стала уборка номера. За все пять дней моего пребывания номер так и не убрали, хотя я просил об этом. Также мне не приносили свежие полотенца, поэтому мне приходилось каждый день ходить на ресепшн, чтобы самому их менять.
Когда я впервые заселился, в номере вообще не было вешалок. Мне пришлось попросить их на ресепшене, и у них было всего три. В номере также не было утюга или гладильной доски, что было неудобно, так как я был в командировке и мне нужно было гладить одежду. Это довольно стандартные предметы, которые обычно есть в номерах большинства отелей для длительного проживания.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это процесс регистрации. Я довольно часто останавливаюсь в отелях сети Choice Hotels, и обычно отель просто использует кредитную карту, уже указанную в бронировании. В этом отеле настойчиво требовали повторной оплаты картой при регистрации, что показалось мне излишним и противоречило моему опыту в других отелях сети Choice.
Утренняя кофейная станция также разочаровала. Почти каждый раз, когда я спускался за кофе, она была либо пустой, либо почти пустой. В целом, отель показался мне очень минималистичным с точки зрения обслуживания и удобств. Персонал не был грубым, но отелю определенно нужно улучшить качество уборки номеров, подготовку номеров и удобство для гостей.