Я чувствую себя обязанным написать этот отзыв, чтобы предостеречь другие семьи, которые полагаются на доступность для людей с ограниченными возможностями во время путешествий. К сожалению, доступность этого отеля значительно ниже заявленной, и семьи заслуживают того, чтобы знать, чего ожидать, прежде чем бронировать.
Начнем с парковки. Есть только один въезд и один выезд. Если вы едете с севера, юга или востока, вам, скорее всего, придется развернуться, чтобы попасть на территорию. Для тех, кто перевозит человека в микроавтобусе, оборудованном для инвалидных колясок, с надежно закрепленным пассажиром, такой подъезд кажется американскими горками из-за неровного въезда.
По прибытии вы обнаружите всего три специально отведенных места для парковки для людей с ограниченными возможностями рядом с главным входом. Хотя пандусы у главного входа находятся в хорошем состоянии, остальная часть территории говорит об обратном. Несколько пандусов кажутся плохо спланированными. Один ведет только вокруг задней части здания без практического доступа к парковке, а другой ведет прямо к лестнице. Это полностью сводит на нет смысл доступного маршрута.
Открытая терраса тоже разочаровала. Мы надеялись насладиться зоной отдыха, но это оказалось практически невозможно, потому что мусор оставляли в тележках вместо того, чтобы выносить в мусорный контейнер. В результате появилось огромное количество насекомых, из-за чего терраса стала непригодной для использования.
Теперь о номере.
Мы забронировали номер, который рекламировался как доступный люкс с двуспальной кроватью. Думаю, разумно было бы ожидать, что в люксе с двуспальной кроватью будет кровать размера «queen-size». Но ее не было. В номере была двуспальная кровать, а планировка была настолько тесной, что мне пришлось переставлять мебель, чтобы создать достаточно широкий проход для инвалидной коляски моей жены.
К счастью, у моей жены все еще достаточно подвижности, чтобы самостоятельно передвигаться с помощью посторонней помощи, поэтому мы справились. Однако человеку, полностью зависящему от инвалидной коляски, вероятно, было бы гораздо сложнее передвигаться по этому номеру.
В самом номере также постоянно ощущалась влажность и дискомфорт. Мы постоянно регулировали термостат, пытаясь найти температуру, при которой мы не замерзали бы, но при этом могли бы комфортно дышать.
Самой большой проблемой была ванная комната.
Простая установка поручней, регулируемой душевой лейки и скамейки для душа не делает ванную комнату доступной для людей с ограниченными возможностями, если в ней по-прежнему стоит стандартная ванна вместо душевой кабины с возможностью въезда на инвалидной коляске. Поскольку душевой кабины с возможностью въезда на инвалидной коляске не было, нам пришлось попросить дополнительное душевое кресло и расположить его наполовину внутри и наполовину снаружи ванны, чтобы моя жена могла безопасно пересесть. Каждый душ заканчивался тем, что вода лилась на пол ванной комнаты. Нам приходилось сворачивать полотенца в импровизированные преграды, чтобы вода не разливалась повсюду. Это было неприятно, грязно и именно то, чего и должны предотвращать доступные условия.
Наконец, зона бассейна стала еще одним большим разочарованием. В бассейне и джакузи были установлены подъемники для инвалидных колясок, что сначала вселяло в нас надежду. К сожалению, сняв защитные чехлы, мы обнаружили, что кресла находятся в плохом состоянии, и ни один из подъемников не работал. Из-за этого моя жена не смогла воспользоваться ни бассейном, ни джакузи во время нашего пребывания.
Доступность — это не просто формальность или установка неработающего оборудования. Для многих семей именно эти функции определяют возможность путешествия. Мы не ожидаем совершенства, но ожидаем, что функции обеспечения доступности будут работать, а условия проживания будут соответствовать заявленным.
Comfort Suites Grayslake, вы можете — и должны — работать лучше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с парковки. Есть только один въезд и один выезд. Если вы едете с севера, юга или востока, вам, скорее всего, придется развернуться, чтобы попасть на территорию. Для тех, кто перевозит человека в микроавтобусе, оборудованном для инвалидных колясок, с надежно закрепленным пассажиром, такой подъезд кажется американскими горками из-за неровного въезда.
По прибытии вы обнаружите всего три специально отведенных места для парковки для людей с ограниченными возможностями рядом с главным входом. Хотя пандусы у главного входа находятся в хорошем состоянии, остальная часть территории говорит об обратном. Несколько пандусов кажутся плохо спланированными. Один ведет только вокруг задней части здания без практического доступа к парковке, а другой ведет прямо к лестнице. Это полностью сводит на нет смысл доступного маршрута.
Открытая терраса тоже разочаровала. Мы надеялись насладиться зоной отдыха, но это оказалось практически невозможно, потому что мусор оставляли в тележках вместо того, чтобы выносить в мусорный контейнер. В результате появилось огромное количество насекомых, из-за чего терраса стала непригодной для использования.
Теперь о номере.
Мы забронировали номер, который рекламировался как доступный люкс с двуспальной кроватью. Думаю, разумно было бы ожидать, что в люксе с двуспальной кроватью будет кровать размера «queen-size». Но ее не было. В номере была двуспальная кровать, а планировка была настолько тесной, что мне пришлось переставлять мебель, чтобы создать достаточно широкий проход для инвалидной коляски моей жены.
К счастью, у моей жены все еще достаточно подвижности, чтобы самостоятельно передвигаться с помощью посторонней помощи, поэтому мы справились. Однако человеку, полностью зависящему от инвалидной коляски, вероятно, было бы гораздо сложнее передвигаться по этому номеру.
В самом номере также постоянно ощущалась влажность и дискомфорт. Мы постоянно регулировали термостат, пытаясь найти температуру, при которой мы не замерзали бы, но при этом могли бы комфортно дышать.
Самой большой проблемой была ванная комната.
Простая установка поручней, регулируемой душевой лейки и скамейки для душа не делает ванную комнату доступной для людей с ограниченными возможностями, если в ней по-прежнему стоит стандартная ванна вместо душевой кабины с возможностью въезда на инвалидной коляске. Поскольку душевой кабины с возможностью въезда на инвалидной коляске не было, нам пришлось попросить дополнительное душевое кресло и расположить его наполовину внутри и наполовину снаружи ванны, чтобы моя жена могла безопасно пересесть. Каждый душ заканчивался тем, что вода лилась на пол ванной комнаты. Нам приходилось сворачивать полотенца в импровизированные преграды, чтобы вода не разливалась повсюду. Это было неприятно, грязно и именно то, чего и должны предотвращать доступные условия.
Наконец, зона бассейна стала еще одним большим разочарованием. В бассейне и джакузи были установлены подъемники для инвалидных колясок, что сначала вселяло в нас надежду. К сожалению, сняв защитные чехлы, мы обнаружили, что кресла находятся в плохом состоянии, и ни один из подъемников не работал. Из-за этого моя жена не смогла воспользоваться ни бассейном, ни джакузи во время нашего пребывания.
Доступность — это не просто формальность или установка неработающего оборудования. Для многих семей именно эти функции определяют возможность путешествия. Мы не ожидаем совершенства, но ожидаем, что функции обеспечения доступности будут работать, а условия проживания будут соответствовать заявленным.
Comfort Suites Grayslake, вы можете — и должны — работать лучше!