Holiday Inn Express Chicago-Downers Grove by IHG

Юсра на ресепшене — просто очаровательная девушка! Она прекрасно знает отель, невероятно отзывчива и находчива, и видно, что она заботится о своих гостях. После долгого дня в дороге и суровой чикагской зимы я была в восторге от встречи с такой доброй душой в этом отеле. Она замечательный сотрудник и человек! Отелю очень повезло иметь такого человека в своей команде! Сесилия также отлично справляется с обслуживанием завтрака по утрам. Она очень внимательна и делает утреннее пребывание очень приятным!

Во-первых, когда я попыталась отменить бронирование, мне сказали, что это невозможно, но они постараются сделать все возможное, чтобы пойти мне навстречу. Мне сказали, что я могу заселиться раньше, но когда я приехала, мне сказали, что заселиться можно только в три часа, чего мне не говорили по телефону. Персонал крайне грубый. Отель очень устаревший. Мое мыло в номере просрочено. Оно должно было быть с 2013 года, а годно всего 13 месяцев. Они заставляют платить кучу нелепых сборов. Единственным хорошим моментом в этой поездке был завтрак. И очень милая женщина по имени Сесилия, она была очень добра и приветствовала всех, кто приходил.

Номера были чистые, завтрак восхитительный, персонал потрясающий! Все было идеально. Приехали в Даунерс-Гроув навестить маму на день. Единственный минус этого отеля — они не предупреждают о комиссии в 50 долларов. Они сняли все деньги с моего банковского счета, но сотрудник на ресепшене сказал, что деньги вернутся на мой счет после выезда, так что посмотрим. В остальном все хорошо.

Пробыл здесь, наверное, минут 30, и это просто катастрофа. Низкий напор воды. Горячей воды вообще нет. Нет возможности трансляции на телевизоре, в номере почти ничего не было, пульта нет, а Wi-Fi работает с перебоями. Вишенка на торте — у них нет политики возврата денег. Так что я застрял здесь на ночь. Не рекомендую. Я крайне расстроен. Обновление: Спасибо за ответ, робот, я очень расстроен. Ваш агрессивный персонал несколько раз уклонялся от решения проблемы, придумывая одни и те же отговорки. В конце концов, они предложили нам другой номер, прямо перед тем, как отдать его пожилой паре, и нам пришлось спать на улице в машине. Я подам жалобу, потому что заслуживаю возврата денег. Моя ночь была потрачена впустую из-за вашей халатности по отношению к вашему отелю.

Отличное обслуживание гостей. На завтрак предлагался хороший выбор блюд: от свежих фруктов и йогурта до блинов, печенья и подливки. Сесилия великолепно справилась с организацией завтрака. Она поддерживала чистоту и порядок, постоянно пополняла запасы продуктов и обеспечивала их наличие в любое время. Отличное расположение: кафе Buttermilk Cafe и ресторан Red Lobster находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Рядом расположены магазины.

Номер был хороший. По какой-то причине в нем было слишком жарко для зимы, и нам пришлось придумать, как это компенсировать. Также в номере могло бы быть немного тише. Завтрак был свежим и превосходным. Сесилия обо всем позаботилась.

Завтрак был восхитительным! Я заказала омлет с сыром, булочки и колбаски из индейки. Все было приготовлено идеально, ничего не было пережарено или недожарено. Чистый завтрак "шведский стол", чистая обеденная зона, и самое главное, дружелюбные и отзывчивые сотрудники, особенно Сесилия.

Прекрасный обновленный отель. Завтрак был отличным. Нас очень хорошо обслуживала Сесилия, работавшая за барной стойкой. Все было очень чисто и аккуратно. Я бы обязательно остановился здесь снова. Очень впечатлен для отеля сети Holiday Inn Express.

Завтрак в отеле Holiday Inn оставил у меня прекрасные впечатления. Обеденный зал был безупречно чистым, хорошо организованным и полностью укомплектован всем необходимым. Сесилия и ее коллега были невероятно добры, внимательны и постоянно следили за тем, чтобы помещение оставалось чистым и уютным. Я также была очень благодарна за то, что они предлагали кофе Costa — лучший, на мой взгляд! Их усердная работа и дружелюбное отношение действительно сделали наше утро приятным. Настоятельно рекомендую!

Номер был чистым и просторным. Слышались некоторые звуки в коридоре – кто-то громко разговаривал. Весь день пили очень хороший кофе. На завтрак было много вариантов, и всё быстро пополнялось. Сесилия была доброй, приветливой и отлично справлялась с поддержанием чистоты и порядка в зоне завтрака – то, чего, как я видел, не хватает в большинстве гостевых домов.

Отличный отдых в отеле Holiday Inn.
Спасибо, Юсра!
Мне очень понравился отель Yusra. Номера были безупречно чистыми, просторными и в прекрасном состоянии. Персонал делал всё возможное, чтобы нам было комфортно на протяжении всего пребывания. Завтрак был вкусным и разнообразным, а расположение — идеальным — рядом с ресторанами и торговыми центрами. Я настоятельно рекомендую отель Yusra всем, кто ищет чистое, уютное и спокойное место для проживания!

Мы остановились в отеле Holiday Inn на выходные и остались под большим впечатлением. Номера были безупречно чистыми, а кровати невероятно удобными. Сэл на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы наше заселение прошло гладко и быстро. Видно, что он искренне заботится о комфорте гостей.

Потрясающее расположение и замечательный персонал. Всё было идеально, ничего не грязно и неуютно, номера были на удивление приятными, даже лучше, чем само лобби. Завтрак был отличным, с большим выбором. Сесилия ходила по всем номерам, следя за тем, чтобы все были в порядке, и предлагала нам посуду и дополнительные принадлежности по мере необходимости.
Хотя этот отель не претендует на престиж, он отлично справляется с тем, что важно, и имеет отличную команду сотрудников.

Завтрак оказался более обильным, чем ожидалось, и действительно вкусным! Хорошее расположение, номер был чистым и функциональным, ничего не сломано и не повреждено. Сесилия была очень любезна и поддерживала идеальную чистоту в столовой, следя за тем, чтобы все были довольны. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны при заселении, не торопили нас и не создавали неудобств. Номер был лучшим по соотношению цены и качества в этом районе и полностью оправдывал свою цену.

Они делают ремонт, так что снаружи выглядит не очень, правда? Номера были нормальными.
Завтрак был очень хорошим. Всё было чисто, и персонал следил за тем, чтобы всё было в наличии. Сесила была просто великолепна! Она зашла проверить и спросила, всё ли в порядке. Очень внимательная. Благодаря ей мой день начался очень приятно!

В целом, хорошее соотношение цены и качества. Номер был уютным и комфортным. Завтрак просто потрясающий. Два человека следили за подачей еды и приготовлением блюд на столах. Сесилия быстро убирала со столов и была очень любезна. Еда была горячей и часто пополнялась. Кондиционер/охладитель в номере очень шумный и постоянно включается и выключается. Не очень. Ванная комната нуждается в небольшом ремонте, но в целом работает нормально. Я бы остановился здесь снова!

Отличный континентальный завтрак. Потрясающие булочки с корицей. Сесилия была замечательной хозяйкой. Рекомендую!
Приятный бонус — невероятно удобная кровать. Я живу с хронической болью, так что для меня это очень важно!