Extended Stay America Select Suites - Chicago - Downers Grove

То, что планировалось как краткосрочное пребывание, превратилось в почти двухлетнее. Однако дружелюбие персонала облегчило задачу. У нас ни разу не возникло проблем с получением почты/посылок, никаких проблем на территории отеля, с другими гостями или со стиркой, и все очень быстро к нам привыкли. Я бы определённо рекомендовал это место всем, кто ищет комфортное и недорогое жильё.

Дэниел и остальные сотрудники очень заботились о нас во время регистрации и во время всего нашего пребывания. Они встречали нас по прибытии и напоминали, что если нам что-то понадобится во время проживания, мы можем обратиться к ним. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями и почувствовать заботу.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в этом отеле. Сотрудник стойки регистрации, Дэниел Чавес, был просто великолепен! Он был таким тёплым и гостеприимным, что обеспечил нам безупречную регистрацию. Исключительное обслуживание клиентов Дэниелом, его внимательность и готовность сделать всё возможное, чтобы пребывание гостей в этом отеле было позитивным и незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Лучше всего это место описать как «отель-ад». Ужасное обслуживание, отвратительные номера. Полностью оборудованная кухня — откровенная ложь. Грубый персонал. Грязное помещение. Детекторы дыма звонят всю ночь. Телевизор не работает. Не останавливайтесь здесь!

Это место — настоящая свалка! Ковры в пятнах и грязи. Воняет дымом и травой. Мусор повсюду, от коридоров до улицы и даже в пруду. Собачьи какашки нигде не убираются. Менеджеру всё равно. Подайте заявку на ремонт… удачи с его устранением. Но она найдёт способы попытаться выбить с вас цену, не заботясь о том, насколько плох ваш визит. Держитесь подальше от неё!

Останавливался здесь на несколько дней во время деловой поездки и остался очень доволен. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным! Это действительно помогло. Чистые номера, отличная цена — очень рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я не могу достаточно рассказать о невероятном опыте, который я получил во время пребывания в этом отеле. Уровень обслуживания, который я получил, был действительно на высшем уровне, благодаря потрясающему менеджеру Марте и замечательному персоналу стойки регистрации Лесли.
Марта, несомненно, один из лучших менеджеров, с которыми я когда-либо сталкивался. Ее лидерство, теплота и внимание к деталям создали такую ​​гостеприимную и комфортную атмосферу. Вы можете сказать, что она искренне заботится как о гостях, так и о своей команде — ее страсть проявляется во всем, что она делает.
И Лесли на стойке регистрации была столь же выдающейся — дружелюбной, профессиональной и всегда делала все возможное, чтобы помочь мне со всем, что мне было нужно. От быстрой регистрации до полезных местных советов — Лесли сделала каждое взаимодействие приятным.
Благодаря им обоим мое пребывание было гладким, приятным и запоминающимся. Исключительное обслуживание, подобное этому, имеет решающее значение, и я определенно вернусь — и порекомендую этот отель друзьям и семье!

У меня было замечательное пребывание, и я должен выразить особую благодарность Марте, менеджеру. Она одна из самых милых, самых искренних людей, которых я когда-либо встречал. С того момента, как я приехал, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Ее теплота, профессионализм и доброта действительно сделали мой опыт более чем просто пребыванием в отеле. Спасибо, Марта, ты все изменила!

Я прекрасно провел время в этом отеле, и я должен выразить огромную благодарность замечательному персоналу стойки регистрации — Марте, Лесли, Дэниелу, Тойе, Бренде и Раулю. С того момента, как я вошел, они заставили меня почувствовать себя желанным гостем, окруженным заботой и как дома.
Они были профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь со всем, что мне было нужно. Будь то быстрый вопрос или просто добрая улыбка после долгого дня, эта команда действительно сделала все возможное. Видно, что они искренне заботятся о гостях.
Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Редко встретишь такую ​​преданную и позитивную команду. Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим!

Я думаю, что другие не понимают, что это место стало жилым с отличным и лучшим новым руководством. Они не предоставляют обычных гостиничных удобств. Поэтому другие приезжают в отель, ожидая другого опыта. Лучшая цена в этом районе, если вы не против стирать свои простыни самостоятельно. Отличное обслуживание клиентов. Менеджер Марта делает все возможное, чтобы помочь и убедиться, что вам будет комфортно во время вашего длительного пребывания. В целом выбрал бы это место. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что они не выносят мусор. Нам приходится делать это самим.
Я продолжу выбирать это место из-за чрезмерных сборов в любом другом месте.

В этом месте было указано, что здесь есть кухня. Сейчас его превратили в дом длительного проживания. Не было никаких кухонных принадлежностей, таких как кастрюли/сковородки, стаканы, посуда и т. Д. Нам сказали покупать все в магазине «Доллар». В коридорах бегали дети, люди курили травку, а жильцы курили у входной двери в пижамах. Я бы никогда больше не рекомендовал и не останавливался в том, что называлось отелем.

Положительно: Персонал профессиональный, дружелюбный и заботится о гостях/жителях. Спрашивают, как дела, и делают все возможное, чтобы ответить на любые вопросы. Огромное приветствие новому персоналу на борту; безопасность, удобства и местоположение великолепны.

Положительно: Я ценю общее обслуживание гостей. Вас встречают на стойке регистрации, персонал по уборке/обслуживанию, служба доставки, даже если это не ваша личная доставка, дезодорирование лифтов, а также общих зон также являются плюсом. Отрицательно: Никаких. ESA заботится о вашем путешествии, будь то долгосрочный житель или гости/жители в пути для получения нового жилья. Никогда не забывайте о включении ESA America на пути и признайте и оцените команду на этом пути.

Весь персонал был приятным и позаботился обо всех моих потребностях. В частности, Деннис на стойке регистрации неоднократно делал для меня все возможное. Он буквально несколько раз выходил за рамки своих должностных обязанностей, просто чтобы убедиться, что обо мне и моей девушке позаботились, и я уже более 37 лет живу в отелях, и он, безусловно, ЛУЧШИЙ сотрудник отеля, который у меня когда-либо был. Удовольствие от общения в ЛЮБОМ отеле. Это не касается и других сотрудников этого отеля, потому что они буквально ВСЕ были великолепны. Я просто верю в то, что нужно отдать должное там, где это необходимо, и я искренне хочу поблагодарить Денниса за всю помощь и помощь, которую он оказал мне и моей девушке в то время в нашей жизни, когда никто не был уверен в его помощи и служении. Большое спасибо!

Дебора была очень милой. Она была очень профессиональна и помогла мне решить проблемы, которые у меня возникли в отеле. Я сообщил о вещах в свой первый день, когда зарегистрировался, но они так и не были исправлены. У меня была семейная чрезвычайная ситуация. Пришлось выехать раньше.

Безусловно, худшее впечатление от отеля! Забронировал номер на Expedia с двуспальной кроватью.
Приехали в отель, отправили в номер 215 и во-первых, ключ от номера не читался и потребовалась целая вечность, чтобы хотя бы открыть дверь, во-вторых, в номере чертовски беспорядок, полотенца все на полу, мусор повсюду, кровать была в полном беспорядке, да ладно? Ребята, вы вообще проверите комнаты?
Затем я возвращаюсь в вестибюль, Дебра переехала ко мне в номер с кроватью размера «queen-size» и не хотела ничего упоминать о разнице в цене! Доберитесь до этой комнаты вместе с ней!, а ее главный ключ от комнаты не показывает, чтобы открыть дверь. Затем она переводит меня в другую комнату, и снова эта комната грязная! Вроде серьёзно. Наймите лучшую горничную, потому что это смешно! После того, как меня передвигали в течение 30 минут только для того, чтобы получить «чистую» комнату. И все, что может сказать Дебра, это: «Ну, по крайней мере, это выглядит лучше, чем предыдущие». Ух ты. Буквально просто вау! Худший опыт когда-либо.
Если бы я мог поставить ему ноль звезд, я бы обязательно это сделал!

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Downers. Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это выдающееся обслуживание, особенно со стороны Джессики, менеджера. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас было все необходимое, и заставила нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Ее профессионализм и теплая индивидуальность добавили особый штрих к нашему опыту. Мы очень рекомендуем этот отель всем, кто ищет исключительный сервис и приятный отдых! ”