Процесс заселения часто описывают как простой и быстрый, в том числе благодаря системе самостоятельного заезда по кодам. Персонал (в частности, Пит, Брайан, Анвар, Эрик и другие) в большинстве отзывов характеризуется как очень добрый, внимательный и профессиональный; сотрудники помогают с багажом, проводят экскурсии по объекту и оперативно решают проблемы. Однако есть и крайне негативные отзывы о сервисе: некоторые гости жаловались на грубость персонала, игнорирование запросов на чеки и плохую коммуникацию при заселении. Также упоминались случаи, когда коды от дверей не работали в назначенное время.
Я бы не рекомендовал это место, если только вам не нужно просто самое дешевое жилье на одну ночь.
Мы не ожидали роскошного отеля за такую цену, но рассчитывали на чистый и ухоженный номер.
К сожалению, номер был в плачевном состоянии. Стены по всему зданию были покрыты царапинами, пятнами, трещинами и облупившейся краской. Под окнами были пятна от воды, поврежденный пол, сломанные жалюзи, а в спальне сильно пахло сигаретным дымом. В ванной комнате стоял стойкий затхлый запах, а кондиционер едва охлаждал комнату. В номере оставили небольшой вентилятор, но он был покрыт пылью. В целом, здание выглядит запущенным и нуждается в элементарном ремонте.
Также создавалось впечатление, что в номере когда-то была протечка воды. Хотя, судя по всему, ее устранили, потолок так и не был должным образом заделан или перекрашен, что еще больше усугубило общее впечатление запущенности.
Перед нашим приездом нам прислали электронное письмо с уведомлением о том, что нас переселили в другой номер из-за проведения ремонтных работ в первоначально забронированном нами номере. К сожалению, после осмотра нового номера стало ясно, что он не намного лучше.
Ещё одна проблема — безопасность. Ночью две разные группы пытались проникнуть в наш номер, потому что не могли найти номер своей комнаты. Вероятно, это были непреднамеренные ошибки, но всё равно было неприятно просыпаться от того, что кто-то пытался открыть нашу дверь.
В здании также очень шумно.