Недавно мы останавливались в отеле Level Fulton Market на длинные выходные с семьей. Мы забронировали двухкомнатный номер Junior Suite, потому что путешествовать с ребенком гораздо проще, когда у всех есть отдельные спальные места, но при этом общая гостиная и кухня.
В целом, отель современный и привлекательный, но наш опыт был настолько разочаровывающим, что мы бы не остановились здесь снова.
Несколько вещей, которые следует знать потенциальным гостям:
Персонал был в целом вежлив, но гостеприимства не хватало. Мы ни разу не столкнулись с откровенной грубостью (за исключением сотрудника, стучавшего в двери при выезде), но всякий раз, когда нам требовалась помощь, казалось, что персонал не заинтересован в поиске решений.
Мы бронировали через Hotels. Com как участники программы Platinum, что рекламировало преимущества отеля, включая отмену ежедневных сборов, кредиты на еду и напитки, а также повышение категории номера при наличии возможности. Эти привилегии были подтверждены в электронном письме с подтверждением бронирования, но не были предоставлены. Хотя сами по себе эти факторы не являются решающими, стоит отметить это для тех, кто бронирует через Expedia или Hotels. Com.
Перед приездом отель требует пройти процедуру регистрации, которая включает в себя отправку по электронной почте копий удостоверения личности и другой личной информации. Запросы приходят отдельно после бронирования и предупреждают о том, что ваша бронь может быть аннулирована, если они не будут выполнены. Хотя я понимаю, что отель, вероятно, пытается предотвратить несанкционированные вечеринки, этот процесс показался мне громоздким и менее безопасным, чем ожидалось.
По иронии судьбы, несмотря на эти меры, вечеринки все же были обычным явлением на протяжении всего нашего пребывания. В нескольких номерах, похоже, проводились большие собрания, а в зоне бассейна часто собирались группы людей, распивающих спиртные напитки и курящих, что затрудняло нашему ребенку пользование удобствами.
Уборка номеров также разочаровала. Несмотря на четырехдневное пребывание, услуги не предоставлялись — даже по запросу. Мусор скапливался на кухне, потому что не было дополнительных пакетов или специально отведенного места для его утилизации, и нам приходилось ежедневно обращаться на ресепшн за свежими полотенцами и кофе. Также не было бутилированной воды или льдогенераторов, только один лоток для льда в морозильной камере. Для отеля, позиционирующего себя как апартаменты, кухонные удобства оказались на удивление ограниченными.
Однако самой большой проблемой стал сам номер.
Мы забронировали двухкомнатный номер Junior Suite. Вместо этого вторая «спальня» больше напоминала небольшую гостиную с пристроенной кроватью. Комната была настолько тесной, что едва хватало места, чтобы обойти кровать. Что еще важнее, в ней не было шкафа, окна и — что наиболее критично — не было приточной или вытяжной вентиляционной трубы системы отопления и кондиционирования, которую мы могли бы обнаружить.
В течение часа после закрытия двери в комнате стало невыносимо жарко. Оставлять дверь открытой было непрактичным решением, поскольку она вела прямо в гостиную, где были окна от пола до потолка без плотных штор. Мы обратились за помощью на ресепшен, а позже попросили вентилятор, но никаких решений предложено не было.
Наконец, имейте в виду, что отель расположен непосредственно рядом с действующими железнодорожными путями Metra и Amtrak. Сами по себе проходящие поезда не особенно мешали, но повторяющиеся гудки поездов в течение дня и ночи были на удивление громкими, а здание, похоже, плохо звукоизолировалось.
В целом, это были довольно тяжелые четыре дня для всех участников. Путешествуя в одиночку, я бы справился. Для мужских выходных с выпивкой и вечеринками — это идеальное место. Если вам нужно временное жилье, тоже 10 из 10 — если вы просто хотите чувствовать себя лучше, потратив много денег на такие условия.
Но для семьи или людей, желающих получить гостеприимство или просто отдохнуть, я бы настоятельно рекомендовал другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, отель современный и привлекательный, но наш опыт был настолько разочаровывающим, что мы бы не остановились здесь снова.
Несколько вещей, которые следует знать потенциальным гостям:
Персонал был в целом вежлив, но гостеприимства не хватало. Мы ни разу не столкнулись с откровенной грубостью (за исключением сотрудника, стучавшего в двери при выезде), но всякий раз, когда нам требовалась помощь, казалось, что персонал не заинтересован в поиске решений.
Мы бронировали через Hotels. Com как участники программы Platinum, что рекламировало преимущества отеля, включая отмену ежедневных сборов, кредиты на еду и напитки, а также повышение категории номера при наличии возможности. Эти привилегии были подтверждены в электронном письме с подтверждением бронирования, но не были предоставлены. Хотя сами по себе эти факторы не являются решающими, стоит отметить это для тех, кто бронирует через Expedia или Hotels. Com.
Перед приездом отель требует пройти процедуру регистрации, которая включает в себя отправку по электронной почте копий удостоверения личности и другой личной информации. Запросы приходят отдельно после бронирования и предупреждают о том, что ваша бронь может быть аннулирована, если они не будут выполнены. Хотя я понимаю, что отель, вероятно, пытается предотвратить несанкционированные вечеринки, этот процесс показался мне громоздким и менее безопасным, чем ожидалось.
По иронии судьбы, несмотря на эти меры, вечеринки все же были обычным явлением на протяжении всего нашего пребывания. В нескольких номерах, похоже, проводились большие собрания, а в зоне бассейна часто собирались группы людей, распивающих спиртные напитки и курящих, что затрудняло нашему ребенку пользование удобствами.
Уборка номеров также разочаровала. Несмотря на четырехдневное пребывание, услуги не предоставлялись — даже по запросу. Мусор скапливался на кухне, потому что не было дополнительных пакетов или специально отведенного места для его утилизации, и нам приходилось ежедневно обращаться на ресепшн за свежими полотенцами и кофе. Также не было бутилированной воды или льдогенераторов, только один лоток для льда в морозильной камере. Для отеля, позиционирующего себя как апартаменты, кухонные удобства оказались на удивление ограниченными.
Однако самой большой проблемой стал сам номер.
Мы забронировали двухкомнатный номер Junior Suite. Вместо этого вторая «спальня» больше напоминала небольшую гостиную с пристроенной кроватью. Комната была настолько тесной, что едва хватало места, чтобы обойти кровать. Что еще важнее, в ней не было шкафа, окна и — что наиболее критично — не было приточной или вытяжной вентиляционной трубы системы отопления и кондиционирования, которую мы могли бы обнаружить.
В течение часа после закрытия двери в комнате стало невыносимо жарко. Оставлять дверь открытой было непрактичным решением, поскольку она вела прямо в гостиную, где были окна от пола до потолка без плотных штор. Мы обратились за помощью на ресепшен, а позже попросили вентилятор, но никаких решений предложено не было.
Наконец, имейте в виду, что отель расположен непосредственно рядом с действующими железнодорожными путями Metra и Amtrak. Сами по себе проходящие поезда не особенно мешали, но повторяющиеся гудки поездов в течение дня и ночи были на удивление громкими, а здание, похоже, плохо звукоизолировалось.
В целом, это были довольно тяжелые четыре дня для всех участников. Путешествуя в одиночку, я бы справился. Для мужских выходных с выпивкой и вечеринками — это идеальное место. Если вам нужно временное жилье, тоже 10 из 10 — если вы просто хотите чувствовать себя лучше, потратив много денег на такие условия.
Но для семьи или людей, желающих получить гостеприимство или просто отдохнуть, я бы настоятельно рекомендовал другое место.