Level Chicago - Fulton Market

Удивительно, удивительно, удивительно. Кстати, гостеприимство Катрины, Джонатана и их команды было непревзойденным. Здание находится всего в нескольких кварталах от рынка Фултон и района Вест-Лупс (магазины, бары, рестораны) и на 80% состоит из кондоминиумов/апартаментов и на 20% из гостиничных номеров. Поэтому номера оформлены так, как будто они находятся в отеле. Мой номер был с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, гардеробной, патио и полностью оборудованной кухней. Как будто я прожила две ночи в Чикаго. А за такую ​​фантастическую цену это было просто невероятно, и это было почти слишком хорошо, чтобы быть правдой. Обязательно вернусь!

Какая полная катастрофа. Даже не пытайтесь забронировать здесь жильё. Мы забронировали здесь трёхкомнатную квартиру более четырёх месяцев назад для восьми подруг, и они позвонили нам в день нашего заезда и сказали, что у них нет трёхкомнатной квартиры для нас и что нам придётся остановиться в двухкомнатной, в которой даже не хватит места для ночлега всей нашей группы. Они «попытались» компенсировать нам это, предложив скидку в 900 долларов. Забавно, что предложенная ими «скидка» оказалась всего лишь разницей в цене между двухкомнатными и трёхкомнатными апартаментами. Таким образом, они могут отменить нашу бронь в последнюю минуту, не предлагая нам никакой реальной компенсации за неудобства. Похоже, они не понимают, что здесь нет места для ночлега всей нашей группы, так что они фактически испортили нам логистику на все выходные, потому что дважды забронировали трёхкомнатные апартаменты. Кроме того, дверь в ванную не закрывается, везде грязно, ноги почернели уже через 5 минут ходьбы, а управляющий персонал, похоже, совершенно не заботится о тех огромных неудобствах, которые они нам доставили в последнюю минуту. Кроме того, они сказали, что нам понизили категорию номера до двухкомнатного с двумя кроватями размера «queen-size».

Мы обнаружили, что обслуживание не стоит своих денег. С нашей группой путешествовала кормящая мама, и когда мы позвонили, чтобы узнать, можно ли нам заселиться раньше времени, сотрудник был не очень дружелюбным, не говоря уже о том, чтобы быть любезным. Отношение было сплошным «мне всё равно». По прибытии мы поговорили с другим сотрудником, который был замечательным, добрым и отзывчивым.
Это определённо больше похоже на жилой дом, чем на отель для путешественников. Мы жили в номере на 8 человек и получили всего 6 полотенец на 3 дня для бассейна и душа. Когда мы позвонили и попросили ещё, сотрудник сказал нам, что максимум, что мы можем получить, — это 4. Однако номер, вид и удобства были просто потрясающими.

Это место прекрасно подходит для краткосрочного проживания в отеле. Однако мы так и не получили обслуживание номеров, что удивительно, учитывая, что они позиционируют себя как отель. Кроме того, им следует быть более открытыми в отношении своих расходов. При регистрации я узнал, что с меня возьмут «плату за удобства». Почему бы просто не включить эту стоимость в стоимость номера? Но бассейн прекрасный, тренажерный зал отличный, и он находится в действительно хорошем месте.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание в Level Chicago Fulton Market. Номер был безупречным и просторным, а виды были невероятными. Все в нашем пребывании было замечательным. Катрина на стойке регистрации была потрясающей. Она была такой милой и такой полезной и действительно сделала все возможное. Мы определенно остановимся здесь снова!

Поэтому я думаю, что это место должно четко указать, что это не отель. Вы сдаете комнату в жилом многоэтажном кондоминиуме. В этом нет ничего плохого. Номера и обстановка чистые и очень современные. Однако вы не получите обслуживание номеров, коридорного, бара или ресторана на территории. И вам придется пройти безумную проверку биографических данных, потому что вы временно останавливаетесь в жилом помещении. Если это для вас важно, то вам следует снять отель. Если вам это не нужно, это место прекрасно. Оно кажется высококлассным и современным. И расположено достаточно близко, в пяти-десяти минутах ходьбы от центра West Loop.
Я просто хотел бы, чтобы они были более откровенны и ясно дали понять, что это НЕ отель. И вы не получите тех услуг, которые хотели бы. В остальном все нормально.

Мне понравилось здесь. Весь отель красивый. В первую ночь мне понравилась гидромассажная ванна и сауна. Виды и места для встреч являются плюсом! САМЫЙ ЛУЧШИЙ, люди, работающие на стойке регистрации. Все были очень дружелюбны и полезны. Они дали нам много рекомендаций по поводу нашего пребывания и всегда приветствовали нас с улыбкой. Я бы порекомендовал всем остаться здесь.

Я бы не рекомендовал этот отель. Я забронировал проживание для поездки для девочек, и накануне вечером отель отправил мне электронное письмо с просьбой отменить бронирование. После нескольких звонков и поисков выяснилось, что они отменили заказ, потому что возникла проблема с моим платежом. У меня сложилось впечатление, что я заплатил всю сумму шесть недель назад. Но, похоже, возникла проблема, и если это так, обратитесь к клиенту, чтобы исправить ситуацию. Отменять, даже не попытавшись связаться, недопустимо. Менеджер Бронте Оливер посоветовала мне перебронировать номер, и она согласится на цену, по которой я забронировал. Однако перебронировать было невозможно из-за веб-ограничений, и мне нужно было ее отменить. Но она не ответила на мои вопросы и не дала мне подтверждения.

Я забронировал проживание с помощью Selfbook и Apple Pay для свидания с женой — жилье выглядит фантастически. В Apple Pay я выбрал «Подтвердить», и это важная деталь.
Я узнал, что в Level предусмотрен обширный процесс авторизации, включая полную проверку биографических данных, которая, как я полагаю, существует, потому что это не типичный отель. Во время этого процесса меня попросили предоставить кредитную карту, чтобы сохранить ее. Поскольку Affirm использует одноразовые виртуальные карты, мне не удалось повторно получить доступ к этой карте, но я предоставил другую карту, которая у меня есть физически.
К сожалению, платеж Affirm был отклонен, не знаю почему, возможно, потому, что они не совпадали. Чтобы сохранить бронь, я первым делом позвонил на следующее утро, чтобы предложить альтернативную форму оплаты, но опыт в лучшем случае разочаровал, а в худшем — настораживал.
Паркер, женщина, которая ответила на звонок, встретила меня грубым и пренебрежительным поведением, и ее даже дважды повесили трубку. Короче говоря, я едва мог произнести предложение, чтобы меня не прервали, не выслушали, а затем фактически сказали, что мое бронирование отменено. Никакой альтернативной помощи или понимания не было предоставлено. Я понимаю, что мы бронируем только одну ночь, но зачем грубить?
Этот тип раннего опыта вызвал серьезные тревожные сигналы. Клиенты будьте осторожны, это не роскошь, и они не знают, как разговаривать с клиентами.

Мы приобрели подарочный сертификат на две ночи проживания по выгодной цене. Это был номер с одной спальней. И когда мы получили подтверждение бронирования, нам предоставили студию. Я попросил номер с одной спальней, как мы заплатили, но они сказали, что он недоступен. Затем, когда мы вошли в нашу комнату, там ужасно пахло сигаретным дымом, а на журнальном столике в гостиной стояла старая бутылка Dr Pepper с сигаретным пеплом и окурками. Мы попросили, чтобы нас перевели в новую комнату, и когда мы вошли во вторую комнату, там уже кто-то был! Это было ужасное чувство. Я не понимаю, как это произошло?!?! Я имею в виду, как это происходит? Все выходные мы были в паранойе, опасаясь, что кто-то может войти в нашу комнату, как это сделали мы с кем-то другим. Когда мы пошли в нашу ТРЕТЬЮ комнату, она была очень маленькой. Кровати были настолько твердыми, что у меня затекли руки, когда я спал. Посудомоечная машина не работала. Персонал был очень любезен во всем и подарил нам бесплатную бутылку вина, что было приятно. Это был просто не очень хороший опыт. Расположение очень хорошее для прогулок, если вы собираетесь на рынок Фултона, и это единственное, что сделало его хорошим. Я не фанат этого отеля.

Мне очень понравилось мое пребывание в Level в Фултон-Маркет! Расположение здания отличное, в нем были лучшие удобства, а номера действительно хорошие и просторные! Помимо удобств проживания, персонал отличный, особенно Паркер на стойке регистрации! Паркер была очень дружелюбной и полезной для меня на протяжении всего моего пребывания, от рекомендаций мест, куда можно сходить, до подбадривания меня перед отъездом! Она, возможно, даже убедила меня рассмотреть возможность аренды на мое следующее долгосрочное летнее пребывание в Чикаго и продала мне все, что может предложить здание.
Я определенно вернусь!

Для нашего семейного визита в Чикаго, The Level Chicago — Fulton Market не мог быть более идеальным! Нам понравилось иметь дополнительную комнату для размещения с гостиной, полностью оборудованной кухней, несколькими спальнями, все с потрясающим видом и большим шкафом, и даже стиральной машиной и сушилкой. Также есть балкон, который был бы фантастическим в теплые месяцы. Удобства, такие как спа (отличная гидромассажная ванна) и гостиная на 31-м этаже, обеспечивали потрясающий вид (не пропустите вид на городской пейзаж Чикаго ночью — это отличный фон для семейных фотографий. ) Все содержится в очень чистом состоянии. Персонал также невероятный. Они ВСЕ очень услужливые и дружелюбные. Этот отель — особая находка, так как он находится не в очень туристическом районе, но вы можете легко воспользоваться Uber/Lyft или дойти пешком (примерно 1, 5 мили), чтобы осмотреть достопримечательности и совершить поездку по Чикаго. Несмотря на то, что в отеле нет ресторана, рестораны вокруг Level Chicago — Fulton Market являются лучшими в городе и легко доступны для пеших прогулок. Также поблизости есть продуктовые магазины (рекомендую запастись на кухне знаменитым чикагским попкорном Garrett, чтобы перекусить). Дополнительное пространство и удобства здесь больше, чем обычно бывает в городском отеле. Нам очень понравилось пребывание здесь, и мы без колебаний забронируем его снова.

Мне очень понравился этот отель, чувствуешь себя как дома, полностью оборудованный и меблированный апарт-отель с прекрасными удобствами и, что еще лучше, отличным обслуживанием клиентов. Я был в Чикаго и после долгой поездки позвонил и поговорил с дованой, которая радушно приняла меня, была терпелива и ответила на все мои вопросы, именно поэтому я забронировал номер на уровне, и я так рад, что сделал это. Она была очень внимательна и отзывчива, я должен сказать, что у нее отличные навыки обслуживания клиентов и она добрая. Она также внимательно относилась к моей конфиденциальности и следила за тем, чтобы моя регистрация прошла гладко и все, что мне было нужно, она была рядом со мной, даже в том, что касается рекомендаций по местной еде. Я настоятельно рекомендую уровень для вашего следующего пребывания с прекрасными удобствами: тренажерным залом, сауной, гидромассажной ванной. У вас есть не только роскошь проживания в отеле, но и полностью оборудованная квартира, в которой вы чувствуете себя как дома. Спасибо, Дована, я обязательно забронирую снова из-за тебя!

Рецензия на The Level at Fulton Market.
С того момента, как я вошел в The Level на Фултонском рынке, у меня остались только потрясающие впечатления. Гостеприимство здесь поистине исключительное, начиная с Паркера и Марка, которые обеспечили лучшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Как частый деловой путешественник, останавливающийся в отелях крупных брендов, я могу с уверенностью сказать, что ни одна регистрация не произвела на меня такого впечатления.
Сервис, удобства и выгодное расположение делают этот отель выдающимся, но по-настоящему его выделяет невероятный персонал. Я буду возвращаться каждый раз, когда приеду в Чикаго, и очень рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам. Поздравляем команду – работа сделана хорошо!

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Это не традиционный отель в том смысле, что он находится в жилом здании, поэтому здесь нет бара или ресторана, но есть множество других удобств. Места общего пользования такие хорошие. Коворкинг прекрасен. И персонал такой такой добрый. Номера очень просторные и имеют милую маленькую кухню. Я бы остановился там снова с большим удовольствием.

Я останавливался на рынке Level Chicago Fulton Market со среды, 19 февраля, по субботу, 22 февраля. Паркер вместе с командой стойки регистрации обеспечили великолепное обслуживание клиентов. Моя комната и вид были великолепны. Комната была очень чистой. В шаговой доступности продуктовый магазин и места общественного питания.
Я наслаждался каждой минутой.

Паркер и Марк мы невероятно отзывчивы и гостеприимны! Они были очень дружелюбны, и Марк помог нам найти лучший маршрут до нашего ресторана. Мы не пользовались гидромассажной ванной в помещении — там была группа друзей, которые играли музыку через динамик Bluetooth в нижнем белье и наслаждались удобствами, но в остальном отель был прекрасен! Мы обязательно остановимся здесь снова.