Отзыв об отеле The Talbott, Autograph Collection 4*

Третий номер, в который меня переселили, был терпимым.
Первые два номера были ненормальными.
Телевизор, возможно, самая новая вещь, но я понятия не имел, как им пользоваться, и люди, присланные мне, тоже не смогли его толком настроить.
В обоих очень маленьких номерах не было багажной полки.
В обоих номерах не было часов.
Ни один из телефонов в номере не работал. Мне приходилось звонить в отель со своего мобильного телефона, чтобы поговорить с администратором.
В одном номере не работала дорогая кофеварка Nespresso, а в другом – работала для кофе. Ни одна из них просто не нагревает воду для чая. Мне принесли электрический чайник.
Вентиляция в одном номере дует прямо на вас, на кровать. Нет возможности выключить вентилятор, не выключив при этом отопление. Если понизить температуру на термостате, вентилятор будет дуть на вас холодным воздухом.
Ванные комнаты – позвольте мне рассказать вам о ванных комнатах: в первом номере не было поручней и ручного душа. Небезопасная ситуация. Во втором номере, так называемом доступном, они были. Однако это была не душевая кабина, а ванна, переоборудованная под душ. Регуляторы душа располагались низко, на уровне крана ванны. Чтобы отрегулировать температуру воды, приходится наклоняться, тянуться к ручкам на уровне колен, спина находится под струей воды из душевой лейки. В конце концов меня поселили в «улучшенный» номер. Хороший, большой, обычный, доступный, комфортабельный, функциональный номер, куда я привез чайник и багажную полку, которые мне привезли раньше; функциональный, за исключением телефона и того же ужасного телевизора. Горничные навели порядок, пока я завтракал. Я поднялся наверх, чтобы собрать свои вещи на день, и обнаружил, что теперь унитаз не работает. Бак не наполнялся, вода текла бесполезно. Уходя, я сообщил об этом на ресепшен, где меня заверили, что пришлют инженера. Восемь часов спустя, когда я вернулся – угадайте что! Ничего не исправлено. Я снова обратилась к сотруднице на ресепшене и сказала, что собираюсь поужинать вне отеля и мне понадобится работающий туалет, когда я вернусь вечером.
Входные зоны привлекательны: с одной стороны — небольшая гостиная, с другой — ресторан, популярное место. Персонал был приятным и старался помочь и угодить. Это было оценено по достоинству, хотя и не всегда успешно. Отели сети Marriott обычно довольно надежны во всем мире. Этот же, возможно, слишком уж старается выглядеть роскошно, что ему же и вредит.