Отзыв об отеле The Talbott, Autograph Collection 4*

Отличное расположение и персонал. Плохая система отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехника, выставление счетов и лифты. Мы провели три дня. В первую ночь кондиционер издавал стук, как будто что-то было неисправно. Утром я заметил, что из светильника в ванной капает коричневая вода. На стойке регистрации извинились и перевели нас в номер более высокой категории. Я попросил вернуть деньги за первую ночь, и позже в тот же день менеджер сказал, что снял плату за первую ночь. Затем, в номере более высокой категории, немного воды из туалета капало на пол каждый раз, когда мы смывали. Мы не стали жаловаться, потому что не хотели переезжать. Мы просто сообщили им об этом при выезде. Ещё одной проблемой были лифты. Это старое здание, всего два лифта. С самого начала ожидание лифта, поднимающегося и опускающегося, часто было долгим. На второй день я так долго ждал в холле вместе с другими гостями, что к тому времени, как лифт добрался до нас, он даже не смог всех поместить. Пара рассказала мне, что ранее в тот же день они были в другом лифте, и он упал, пока они в нем были, поэтому другой лифт отключили. Они сравнили это с аттракционом свободного падения в парке развлечений Disney CA Adventure Park. Наконец, я заметил в чеке дополнительную плату в несколько сотен долларов. (Хорошо, что я внимательно ее проверил, так как ее легко можно было пропустить среди всех налогов, сборов за направление, сборов за номер и т. Д. ) Когда я спросил, что это было, парень на стойке регистрации не смог объяснить. Пару часов спустя он сказал, что это была ошибка с депозитом; это должен был быть кредит. Это почти колебание в 600 долларов. Когда я вернулся домой, я просмотрел обновленный чек, свои списания и кредиты по кредитной карте, и там все еще была ошибка. Окончательный возврат на мою кредитную карту меньше, чем указано в чеке.