Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Chicago Downtown/River North 3*

Я искренне озадачен тем, как этот отель занимает столь высокое место среди отелей Чикаго. Каждый год я останавливаюсь во многих отелях Marriott всех типов, от JW Marriott до Courtyard, Residence Inn и так далее. Я считаю их довольно надежным продуктом. Этот конкретный отель был на самом низком уровне шкалы с точки зрения комфорта, чистоты и удобств. Наш номер был очень старым, а ванная комната в частности была тесной и уставшей. Я спросил, есть ли номера, которые были недавно отремонтированы, и мне сказали, что мой номер действительно недавно отремонтировали. Но если это так, то ремонт, должно быть, включал в себя не более чем новый ковер.
Мы заплатили за высокий этаж с видом, но внешняя сторона окон была настолько грязной, что мы вообще не могли наслаждаться номером. Общественные места кажутся темными и старыми, а полы в лифтах потрескались от использования. Тренажерный зал был маленьким, и полы выглядели так, будто их не пылесосили. Короче говоря, этому месту нужна серьезная реновация.
Насколько мы с ними общались, персонал показался нам приятным. Я заметил, что большинство положительных отзывов здесь, похоже, сосредоточены на персонале. Конечно, важно иметь хороший персонал, но основное требование — чтобы номера были чистыми, удобными и современными. Это не мой опыт, и я останавливался в Residence Inns по всей стране, так что мне есть с чем сравнивать.
Конечно, расположение хорошее, но в Чикаго есть много отелей с таким же хорошим расположением.