Ваше обслуживание клиентов феноменально, поэтому я высоко оценил отель — действительно исключительный, более 10 звезд.
К сожалению, я останавливался здесь на Новый год, и уровень шума был проблемой. Я понимаю, что это был праздник, и гости часто приходили и уходили, но хлопанье дверей было невероятно громким. Необходимо что-то предпринять, чтобы решить эту проблему, так как, похоже, у дверей нет механизма, предотвращающего их захлопывание.
Также были некоторые проблемы, связанные с номером. Каждый раз, когда мы принимали душ, рулон туалетной бумаги сильно намокал, и мы мало что могли с этим поделать. Напор горячей воды в раковине в ванной был очень низким; хотя напор в душе был достаточно сильным, чтобы компенсировать это, это все равно вызывало беспокойство. В номере также было довольно душно, и заметной вентиляции не было. Мы вызвали специалиста, чтобы он проверил номер, что временно решило проблему. Кроме того, подоконники были мокрыми, и предметы, поставленные на них, промокли, прежде чем мы успели что-либо понять.
Самое приятное, что всякий раз, когда мы обращались на ресепшн — по поводу стаканов, бумажных тарелок или даже кетчупа — нам немедленно помогали. Именно такие детали действительно выделяют ваш отель. Несколько недель назад мы останавливались в отеле InterContinental, и нам сказали, что магазин и кухня закрыты, что еще больше подчеркнуло ваш уровень обслуживания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно отзывчив, и ваше обслуживание клиентов действительно отличает ваш отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я останавливался здесь на Новый год, и уровень шума был проблемой. Я понимаю, что это был праздник, и гости часто приходили и уходили, но хлопанье дверей было невероятно громким. Необходимо что-то предпринять, чтобы решить эту проблему, так как, похоже, у дверей нет механизма, предотвращающего их захлопывание.
Также были некоторые проблемы, связанные с номером. Каждый раз, когда мы принимали душ, рулон туалетной бумаги сильно намокал, и мы мало что могли с этим поделать. Напор горячей воды в раковине в ванной был очень низким; хотя напор в душе был достаточно сильным, чтобы компенсировать это, это все равно вызывало беспокойство. В номере также было довольно душно, и заметной вентиляции не было. Мы вызвали специалиста, чтобы он проверил номер, что временно решило проблему. Кроме того, подоконники были мокрыми, и предметы, поставленные на них, промокли, прежде чем мы успели что-либо понять.
Самое приятное, что всякий раз, когда мы обращались на ресепшн — по поводу стаканов, бумажных тарелок или даже кетчупа — нам немедленно помогали. Именно такие детали действительно выделяют ваш отель. Несколько недель назад мы останавливались в отеле InterContinental, и нам сказали, что магазин и кухня закрыты, что еще больше подчеркнуло ваш уровень обслуживания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно отзывчив, и ваше обслуживание клиентов действительно отличает ваш отель.