Проблемы с лифтами!
Вопросы безопасности!
Неприятный опыт во время нашего семейного пребывания. В этом отеле всего два лифта, и время ожидания было долгим.
На второй день нашего пребывания мы вернулись в отель и обнаружили множество людей, ожидающих лифт. Несколько гостей сообщили нам, что один лифт (правый) сломан, и внутри застрял человек. В итоге прибыли два сотрудника отеля, один из которых пытался открыть дверь лифта с помощью инструмента, но безуспешно. Левый лифт наконец-то прибыл, он был заполнен несколькими гостями, которые долго ждали. Поездка наверх была неприятной. Мы направлялись в свой номер на 17-м этаже, а другие гости — на свои этажи или в лобби на 6-м этаже. Лифт двигался хаотично, очень рывками, и остановился перед 6-м этажом, двери остались закрытыми. Зная, что в другом лифте застрял человек, а этот не работает должным образом, было страшно, и один из гостей в лифте начал молиться. Лифт всё-таки доехал до 6-го этажа, мы вышли, чтобы не рисковать своей безопасностью, и сообщили сотруднице на стойке регистрации о нашем инциденте. Она посоветовала нам подождать, и мы можем воспользоваться служебным лифтом, после чего сотрудники сопроводили нас на 17-й этаж. Через некоторое время мы захотели отправиться на осмотр достопримечательностей, но возле лифта не было никаких табличек, предупреждающих гостей о проблеме, и не загорался индикатор при нажатии кнопки лифта. Другие гости пытались воспользоваться лифтом, не зная о проблемах. Мы немного подождали, а затем позвонили на ресепшн, чтобы узнать о ситуации. Нам сказали, что лифт работает. Когда мы прошли по коридору, мы поговорили с женщиной, которая сказала, что её муж сейчас застрял в лифте справа. Опять же, индикатор не загорался при нажатии кнопки. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что мы можем воспользоваться служебным лифтом, и они отправят его на 17-й этаж. Это заняло некоторое время, и лифт был занят другими гостями, которые делали то же самое. Мы также поговорили с одним гостем, который был здесь месяц назад и тоже сталкивался с проблемами лифта. Другая гостья сообщила ранее в тот же день, что её лифт остановился между этажами, и дверь открылась. Она сообщила об этом, но, очевидно, проблему не решили, так как многие люди застревали в лифте, и всё работало не так, как должно.
Персонал был отзывчивым, но было бы неплохо, если бы руководство сообщало о проблемах с безопасностью лифтов и информировало о результатах. Я не чувствовала себя уверенно, пользуясь лифтами до конца нашего пребывания, но подняться на 17-й этаж пешком было невозможно.
Было ещё несколько проблем: сотрудникам пришлось переставлять кабели на телевизоре, чтобы он заработал, прикроватная лампа/зарядное устройство не работали, в стене вокруг розетки в обеденной зоне была дыра, из-за которой она болталась, вокруг раковины в ванной было много плесени, а завтрак был просто посредственным. Возможно, это мелочи по сравнению с проблемами безопасности лифтов, но всё же они повлияли на наше пребывание.
Отель находится в отличном месте, но безопасность лифтов — это огромная проблема, и потенциальная опасность застрять в лифте или того хуже — это то, о чём никто не должен беспокоиться во время путешествия. Это создало ненужный стресс во время нашего отпуска. Я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вопросы безопасности!
Неприятный опыт во время нашего семейного пребывания. В этом отеле всего два лифта, и время ожидания было долгим.
На второй день нашего пребывания мы вернулись в отель и обнаружили множество людей, ожидающих лифт. Несколько гостей сообщили нам, что один лифт (правый) сломан, и внутри застрял человек. В итоге прибыли два сотрудника отеля, один из которых пытался открыть дверь лифта с помощью инструмента, но безуспешно. Левый лифт наконец-то прибыл, он был заполнен несколькими гостями, которые долго ждали. Поездка наверх была неприятной. Мы направлялись в свой номер на 17-м этаже, а другие гости — на свои этажи или в лобби на 6-м этаже. Лифт двигался хаотично, очень рывками, и остановился перед 6-м этажом, двери остались закрытыми. Зная, что в другом лифте застрял человек, а этот не работает должным образом, было страшно, и один из гостей в лифте начал молиться. Лифт всё-таки доехал до 6-го этажа, мы вышли, чтобы не рисковать своей безопасностью, и сообщили сотруднице на стойке регистрации о нашем инциденте. Она посоветовала нам подождать, и мы можем воспользоваться служебным лифтом, после чего сотрудники сопроводили нас на 17-й этаж. Через некоторое время мы захотели отправиться на осмотр достопримечательностей, но возле лифта не было никаких табличек, предупреждающих гостей о проблеме, и не загорался индикатор при нажатии кнопки лифта. Другие гости пытались воспользоваться лифтом, не зная о проблемах. Мы немного подождали, а затем позвонили на ресепшн, чтобы узнать о ситуации. Нам сказали, что лифт работает. Когда мы прошли по коридору, мы поговорили с женщиной, которая сказала, что её муж сейчас застрял в лифте справа. Опять же, индикатор не загорался при нажатии кнопки. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что мы можем воспользоваться служебным лифтом, и они отправят его на 17-й этаж. Это заняло некоторое время, и лифт был занят другими гостями, которые делали то же самое. Мы также поговорили с одним гостем, который был здесь месяц назад и тоже сталкивался с проблемами лифта. Другая гостья сообщила ранее в тот же день, что её лифт остановился между этажами, и дверь открылась. Она сообщила об этом, но, очевидно, проблему не решили, так как многие люди застревали в лифте, и всё работало не так, как должно.
Персонал был отзывчивым, но было бы неплохо, если бы руководство сообщало о проблемах с безопасностью лифтов и информировало о результатах. Я не чувствовала себя уверенно, пользуясь лифтами до конца нашего пребывания, но подняться на 17-й этаж пешком было невозможно.
Было ещё несколько проблем: сотрудникам пришлось переставлять кабели на телевизоре, чтобы он заработал, прикроватная лампа/зарядное устройство не работали, в стене вокруг розетки в обеденной зоне была дыра, из-за которой она болталась, вокруг раковины в ванной было много плесени, а завтрак был просто посредственным. Возможно, это мелочи по сравнению с проблемами безопасности лифтов, но всё же они повлияли на наше пребывание.
Отель находится в отличном месте, но безопасность лифтов — это огромная проблема, и потенциальная опасность застрять в лифте или того хуже — это то, о чём никто не должен беспокоиться во время путешествия. Это создало ненужный стресс во время нашего отпуска. Я бы не рекомендовала этот отель.