Если бы управление было лучше, этот отель мог бы быть действительно хорошим. У него есть все задатки для отличного отеля с точки зрения расположения и площади, но, судя по моему опыту и разговорам, многие постояльцы испытывают здесь одни и те же проблемы.
Первое впечатление от отеля может быть очень неприятным для большинства, и это ежедневная проблема, которую легко заметить с 14:00 до 16:00 в холле, наблюдая за всеми этими недовольными людьми. Например, когда я зашел в 16:00, в холле царила неразбериха, и казалось, что там одна очередь. Стойка регистрации принимала людей из первой очереди, но затем образовалась вторая, и стойка начала принимать людей из любой очереди. И если вы стояли не в той очереди с группой, которая нуждалась в большем внимании (а мы были), мы видели, как пять других групп заселились раньше нас, хотя мы приехали раньше. Когда нас наконец заселили, несмотря на то, что я прошел онлайн-регистрацию, но все равно пришлось явиться к стойке регистрации, было уже 16:00, и нам сказали, что мы получим SMS, когда наш номер будет готов? Сейчас 4 часа дня, как такое вообще возможно? Персоналу просто нужно пройти обучение, чтобы понимать, как устроена очередь, или пересмотреть эти барьеры и действовать справедливо.
В нашем номере не было мыла, и нам его дали только на второй день, что негигиенично. А когда нам его дали, это был шампунь. Я не хочу мыть руки шампунем.
Я не хочу жаловаться на каждую проблему, но… в любом случае, отличное расположение, хорошее расстояние между номерами, просто будьте готовы к неудобствам, но рядом есть продуктовый магазин, если вам нужно купить мыло и другие товары.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление от отеля может быть очень неприятным для большинства, и это ежедневная проблема, которую легко заметить с 14:00 до 16:00 в холле, наблюдая за всеми этими недовольными людьми. Например, когда я зашел в 16:00, в холле царила неразбериха, и казалось, что там одна очередь. Стойка регистрации принимала людей из первой очереди, но затем образовалась вторая, и стойка начала принимать людей из любой очереди. И если вы стояли не в той очереди с группой, которая нуждалась в большем внимании (а мы были), мы видели, как пять других групп заселились раньше нас, хотя мы приехали раньше. Когда нас наконец заселили, несмотря на то, что я прошел онлайн-регистрацию, но все равно пришлось явиться к стойке регистрации, было уже 16:00, и нам сказали, что мы получим SMS, когда наш номер будет готов? Сейчас 4 часа дня, как такое вообще возможно? Персоналу просто нужно пройти обучение, чтобы понимать, как устроена очередь, или пересмотреть эти барьеры и действовать справедливо.
В нашем номере не было мыла, и нам его дали только на второй день, что негигиенично. А когда нам его дали, это был шампунь. Я не хочу мыть руки шампунем.
Я не хочу жаловаться на каждую проблему, но… в любом случае, отличное расположение, хорошее расстояние между номерами, просто будьте готовы к неудобствам, но рядом есть продуктовый магазин, если вам нужно купить мыло и другие товары.