The Chicago Hotel Collection - Wrigleyville

Не понимаю, почему люди оставляют плохие отзывы об этом месте… Мы останавливались на 2 ночи на матч «Кабс» в воскресенье. Номер был очень милый; кровати удобные; номер был чистый, с достаточным количеством воды и полотенец; мы остановились в номере 206, и там было очень тихо. Несмотря на то, что на второй день на стойке регистрации никого не было, на наши текстовые сообщения отвечали очень быстро! Да, с нас взималась дополнительная плата за все городские налоги и т. Д. Но мы знали об этом заранее. Фантастическое расположение рядом с ресторанами и барами, и совсем недалеко от стадиона «Ригли».

Позвольте мне сначала сказать, что вы получаете то, за что платите. Я нашёл этот отель и заплатил около 200 долларов за ночь, что было дешевле, чем большинство вариантов в этом районе. Полагаю, я понял, почему. Мне сказали, что я смогу попасть в отель заранее, до заселения. Это оказалось неправдой. Мне сказали, что я могу попасть в него из соседнего бара, но когда я попытался, мне сказали, что эти два заведения не связаны. Когда я наконец добрался до отеля до заселения, меня заверили, что я могу оставить свои сумки в безопасном месте до момента заселения. Это тоже было ложью. На территории отеля не было персонала. Мне сказали оставить сумки без присмотра за стойкой регистрации и что у них установлена ​​камера видеонаблюдения, чтобы следить за ними, пока люди приходят и уходят.
Запись с камер видеонаблюдения ничего мне не даст, если мои сумки заберёт кто-то другой. Когда я спросил, есть ли на территории льдогенератор, мне ответили, что лёд мне предоставят в соседнем баре. Это тоже было ложью. Когда я попросил ведерко льда, я снова вспомнил, что эти двое давних друзей не родственники.
На территории отеля нет никого, кто мог бы помочь, если возникнут проблемы, и вам придётся полагаться на службу поддержки клиентов через SMS, так как они не берут трубку, когда вы звоните по указанному номеру. Время ожидания ответа может составлять от 5 до 10 минут, что, когда вы в отпуске, может показаться долгим.

Обслуживание клиентов – худшее, что я когда-либо видел. В отеле нет персонала, что крайне затрудняет заселение. На сайте об этом не упоминается. Ключи перестали работать в середине поездки. Я пытался звонить и писать на разные номера, но ответа не было. Изменить или отменить бронирование невозможно. Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз, и, очевидно, он сменил владельца. Ковёр в номере был в пятнах, раковина в ванной не спускала воду, а простыни были в пятнах. В номере нет ни холодильника, ни кофеварки. Отель определённо не соответствует заявленным характеристикам и своих денег не стоит.

Уф.
С чего начать?
1. Номер не был готов, когда мы приехали. Пришлось ждать больше часа.
2. Подарочная карта restaurant. Com должна быть полностью оформлена. Я звонил, спрашивал и писал по этому поводу, но меня проигнорировали. Вы не получите подарочную карту, так что не учитывайте это при принятии решения.
3. Это не отель. На стойке регистрации работает только один человек, и то изредка. Если будет очередь, придётся подождать какое-то время.
4. Пока вы ждёте в холле, пока ваш номер будет готов, кто-то заселит вас или ответит на сообщения, туалета нет. (Вообще-то, он есть внизу, но туда вас должен проводить сотрудник, так что удачи вам. ) Так что, если вы путешествуете с детьми, вся регистрация — это сплошная мука. 5. Парковки нет, поэтому, если вам нужна гарантированная парковка на ночь, вам придётся бронировать место в другом месте.
6. Если у вас возникнут проблемы во время пребывания, их не решат. По крайней мере, в течение нескольких часов.
У этого места есть все недостатки арендованного жилья на время отпуска и нет ни одного преимущества полноценного отеля.
Если вы взрослый, способный путешествовать налегке и вас не смущают описанные здесь неудобства, то это место вам подойдёт. Расположение отличное для игры «Кабс». Номера нормальные, а на крыше весело (если сможете открыть дверь). Но это место довольно дорогое. В центре города можно остановиться дешевле, но в обычном отеле.

Я колебался после прочтения других отзывов, но если внимательно изучить бронирование и предварительно зарегистрироваться онлайн, проблем возникнуть не должно. Когда мы приехали, на стойке регистрации, пусть и не слишком опрятной, работала девушка, которая сразу же нас зарегистрировала, и мы отправились в путь. Регистрация заняла всего 3 минуты.
Отель был чистым, тихим и нас всё устроило. Обычно мы останавливаемся в отеле Zachary, но решили попробовать. Было весело. Нам понравилось!

Так много всего неправильно. Сотрудник неожиданно вошел в нашу запертую дверь, пока мы переодевались. Просто открыл дверь и вошел. В конце были добавлены обвинения, на которые я так и не согласился. Принесли ведро бутылок с водой в мою комнату ПОСЛЕ того, как мы заселились. Итак, мы выпили ее, и с нас взяли плату за каждую бутылку. Моя карта-ключ была деактивирована, и я не мог войти в главный вход отеля в 1:00 ночи. Ждал час, пока кто-нибудь появится на морозе. Они сказали: «Ну, тебе следует взять с собой еще один ключ! » Затем они взяли с меня комиссию за блокировку в размере 100 долларов, хотя их карта была деактивирована. Ужасный опыт. Ужасное обслуживание клиентов.
Ответ: Бронирование по этому электронному письму не осуществлялось. Я связывался с вами и писал текстовые сообщения в течение нескольких недель — по крайней мере, со своей стороны я пытался. После того, как вас игнорировали в течение недели, вы ответили отрицательно, а затем снова отказались отвечать. Не удалось заставить живого человека когда-либо обсудить. Просто ужасно.

Я немного нервничал по поводу регистрации, потому что все, что я читал, гласило, что в отеле не будет персонала. Но информации о том, как попасть в отель, я так и не получил. Когда я пришел, дверь, как и ожидалось, была заперта. Прежде чем я успел вытащить телефон и попытаться понять, что делать, кто-то из сотрудников открыл мне дверь. Она была невероятно дружелюбна и услужлива. Комната была чистой и просторной для Чикаго. Я бы дал 4 звезды вместо 5, если бы нам не пришлось припарковаться в 10 минутах ходьбы. Для всех, кто жаловался на скрытые платежи, мои были четко указаны при бронировании, и номер все равно был дешевле, чем в большинстве номеров в этом районе.

В целом, неплохой отдых, но весь маркетинг может заставить вас поверить, что это отель более высокого класса. Это не так. В гостинице для отдыха будут лучшие удобства и обслуживание за малую часть стоимости. Ежедневная плата за «удобства» в размере 49, 95 долларов США завышена, и они пытаются оправдать ее подарочными картами restaurants. Com, но потребовалось несколько телефонных звонков, чтобы заставить их действительно выдать нам подарочные карты. В нашем номере не было подушек, а общий «премиальный кофе» в вестибюле представлял собой кофемашину Keurig с недостаточным количеством сливок.
Фишка в том, что в этом отеле нет консьержа, но это оставляет гостей в неведении, если у них возникнут какие-либо проблемы.
Плохому персоналу, который работал всего несколько часов, явно недоплачивали за проблемы, с которыми им пришлось столкнуться.
Также остерегайтесь дополнительных сборов, комиссий и не бронируйте, если вы на 100% не уверены, что ваши планы не изменятся, так как за отмену бронирования они взимают полную стоимость.

Забронировал номер на две ночи за два месяца до поездки. Через месяц они связались с нами и сообщили, что мое бронирование было отменено из-за «системной ошибки». Моя общая сумма за две ночи составила 376, 48 долларов. Бронировали через booking. Com. Не уверен, что это может быть «системной ошибкой». Им просто нужна возможность взять с другого лоха больше, чем с меня.
Включая разбивку цен от booking. Com и текстовые сообщения, которые я получил от этого места.
Этим местом управляют неэтичные лжецы. Отзывы имеют значение. Избегайте, как чумы.

Персонал с вами не общается. Я прождал у стойки 20 минут, прежде чем они признали мое существование. Они пытались сказать, что мое бронирование будет на следующий день после того, как я его забронировал, но я показал им по электронной почте, что это не так. Затем они добавили к этому дополнительные сборы в размере 58, 64 доллара и 16% комиссии за бронирование. Таким образом, всего добавлено 72, 93 доллара. Затем они дали нам ключ от номера и полностью уменьшили размер нашей комнаты. В этот момент я понял, что меня используют. Я заставил их привести комнату в порядок, а это означало, что им пришлось выгонять людей из нашей комнаты и убирать ее. Так что это заняло еще 30 минут. Регистрация заняла больше часа. Телевизор не работал, из кондиционера падала вода, телефон в номере не работал. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Зарезервировал номер во время пребывания в городе на свадьбу неподалеку. Честно говоря, был обеспокоен после прочтения других отзывов. Мы приехали в пятницу и выпили в Happy Camper, пока ждали номер. Мы подошли незадолго до четырех и попробовали двери, но они были заперты. Стойка регистрации была укомплектована, и нас встретили после того, как мы однажды попробовали двери. Я заполнил формы предварительной регистрации и зарегистрировался до прибытия. Мы быстро получили ключи от нашей комнаты, и я даже успел погладить платье перед тем, как уйти. В целом я был настроен скептически, но все получилось. Отель был в хорошем месте и дешевле, чем другие отели поблизости, с учетом дополнительных сборов. Хорошее место для проживания, если вы коммуникабельны, внимательны к деталям, разбираетесь в технологиях и не требуете особого ухода.

Не бронируйте здесь. Это место — абсолютная шутка и испортило нашу поездку в Чикаго. Я забронировал этот отель за 2 недели заранее через сайт вознаграждений моей компании, выпускающей кредитные карты. У меня были баллы, и я платил за часть этого пребывания, и все казалось законным. После оплаты мне пришло письмо с подтверждением. Было сообщено, что регистрация заезда началась только в 16:00, но мы приехали на несколько часов раньше и хотели узнать, свободен ли наш номер. По прибытии двери были заперты. В дверях есть стойка регистрации, но там никто не стоял. Рядом с дверью был дверной звонок и, вероятно, 20 замков, что показалось мне странным, но я начал звонить в дверной звонок, но не получил ответа. Я заметил на двери инструкции по мобильной регистрации, чтобы отправить текстовое сообщение, и сделал это. Я приложил все фотографии из моего общения с этим «отелем», который, как я теперь считаю, является абсолютным мошенничеством. Введя данные моей карты не один, а два раза, они все равно сказали, что у них проблемы с обработкой. Тут у меня начались подозрения. Мне следовало прочитать отзывы раньше, но я этого не сделал. Вот тут я начал читать и понял, что нас только что обманули. Поэтому я пригрозил привлечь полицию, и тогда они «отменили» нашу бронь. Прошло 2 дня, а я до сих пор не получил возмещение и нахожусь в процессе с моим банком, чтобы получить возмещение. Сэкономьте время и деньги и забронируйте где-нибудь в другом месте.

Мы пошли на концерт Люка Брайана. Хотя это была слишком большая сумма, мы были приятно удивлены. Там было чисто, и у нас не было тех проблем, которые были у других рецензентов. Декор был веселым. Мне очень понравилась тема Ригли/бейсбола. Всего в нескольких минутах ходьбы от Ригли. Хотелось бы, чтобы у них была парковка.

Основные моменты:
– Будьте технически подкованы/удобны при удаленном бронировании/регистрации для этого места.
— Будьте готовы к дополнительным сборам в размере около 200 долларов США сверх стоимости за ночь.
— Будьте готовы заплатить ~100 долларов за ночь на парковке за пределами территории, особенно в игровые дни.
Как и другой рецензент, я хотел дать этому месту правильную оценку, чтобы не отпугнуть других клиентов. Я почти не бронировал из-за множества плохих отзывов, но просмотр их отзывов вселил во меня некоторую веру, и я так рад, что забронировал здесь! Начнем с плюсов: отель находится буквально в квартале от стадиона Ригли, что отлично подходит для вечернего игрового вечера, когда ездить по городу — беспорядок. На одной улице есть множество баров, ресторанов медленного питания, фаст-фуда и т. Д. Куда вы можете легко дойти пешком и прекрасно провести время. Номера такие же, как на фотографиях; очень чистый, эстетичный, и ванные комнаты тоже отличные! В номерах, выходящих на улицу Кларк, есть большие окна, из которых можно наблюдать за ночной жизнью, что довольно круто. Первоначально я собирался зарегистрироваться самостоятельно, используя код от сейфа и все такое, но в ночь нашего приезда на стойке регистрации кто-то нас зарегистрировал и даже был там после игры (около 23:00! ) который уже после упомянутых часов работы в вестибюле, около 18:00? Возможно, в игровые вечера они работают дольше?

Существует абсурдное количество скрытых платежей. Избегайте этого места. Существует абсурдное количество скрытых комиссий, даже если вы думаете, что прочитали весь мелкий шрифт. Окончательная стоимость более чем в два раза превышает указанную цену. И там даже никто не работает! Вам нужно написать сообщение, а затем позвонить по номеру, чтобы получить ключи от случайного сейфа, чтобы попасть в здание. Я бы абсолютно рекомендовал остановиться в настоящем отеле, а НЕ в этом месте.

Это место — шутка! Прибыл в 12:22 из-за задержки. Мне сказали, что они не позволяют людям регистрироваться после 12:30. После 45 минут попыток связаться с кем-то мы наконец-то вошли. Затем, когда вы регистрировались, мне пришлось снова предоставить данные своей кредитной карты, и с меня сняли 50 долларов за ночь ни за что. В комнате было 80°, и потребовалось несколько часов, чтобы остыть. Кровати не были заправлены. Ключ-карта перестала работать в середине поездки.
На самом деле на месте никто не работает, поэтому вы ничего не можете сделать.
Пожалуй, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Не тратьте деньги!

Я забронировал это место в отеле сегодня вечером и, прочитав отзывы, попытался отменить бронирование. Когда я не смог, я подумал: «Ну вот, поехали». Я добираюсь до отеля, который находится в прекрасном районе, пишу смс и ожидаю какой-то чепухи. Меня встретила Наоми, очень счастливый и солнечный человек. Она зарегистрировала меня и была очень любезной и доброй. Комната была очень чистой и удобной. Было очень тихо. Мне прислали сообщения с советами и купонами. Честно говоря, я был шокирован тем, что так легко зарегистрироваться, подготовить жилье и все это так просто. Для человека, который часто путешествует, как я, может позаботиться о себе и просто нуждается в чистом месте для сна по разумной цене, это доставляет удовольствие. Мне никто не платит, и это честный отзыв. Просто почувствовал, что должен уделить им должное внимание после всех паршивых отзывов. Я бы остановился здесь снова. 💯