Best Western Plus Hawthorne Terrace Hotel

Прекрасный отель с гостеприимной атмосферой и профессиональным персоналом. Номера безупречно чистые и комфортабельные, с продуманными деталями повсюду. Отличное расположение, тихо ночью, и все хорошо организовано. Превосходное соотношение цены и качества – я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Единственное преимущество этого отеля — его расположение, а также булочки с корицей от Анны Сазерс.
Осуждение и грубость на ресепшене (особенно утром) и полная трата денег и времени.
Фотографии, дополнительные доказательства и квитанции — будут позже.
Я пыталась вам посочувствовать, Анна.
Меня незаконно выгнали из этого отеля посреди ночи, не оказав никакой помощи, несмотря на то, что персонал знал о моих критических проблемах со здоровьем.
Нельзя получить обновленный номер без плесени, чистого воздуха и ванны.
Бесплатный завтрак куплен в Aldi, а овощи и молочные продукты оставлены на виду всю неделю.
Это место — позор для Ист-Лейквью, Чикаго.
Обновление — они не хотели моих денег, но забрали все и солгали корпорации…

Номер был очень чистым, но каждый раз, когда мы входили, в нём стоял затхлый подвальный запах. Мы открывали окна (что удобно – в большинстве отелей это невозможно), что помогало. Но в последующие дни запах был тот же. Наша одежда пропахла этим запахом, и нам пришлось всё стирать по возвращении домой. Я сказала об этом на стойке регистрации при выезде. Держатель для шампуня в душе был сломан, но это мелочь. Ванная комната была просторной, с двумя раковинами, и нам понравилось, что на стене есть крючки для туалетных принадлежностей и полотенец. Кровать, подушки и диван были очень удобными, и мы оценили две дополнительные подушки в шкафу. Вся бытовая техника на кухне работала отлично. Наш номер выходил на улицу, поэтому с 7:30 утра было довольно шумно.
Расположение этого места идеально подходит для гостей в районе Лейксайд-Ист (как мы и сделали). Мы ходили пешком до озера, ресторанов и баров. Парковка в итоге стоила 40 долларов в день. При краткосрочном проживании услуги горничной не предоставляются, поэтому, если что-то понадобится, придётся идти на стойку регистрации. Персонал, казалось, просто выполнял свою работу и был совсем не приветлив или не слишком приветлив. Но всё же они были эффективны. Довольно дорого: в выходные цены вдвое выше, чем в будни. Наш двухдневный отдых с парковкой обошелся в 1085 долларов. Цена за ночь сильно варьируется в зависимости от того, что происходит в районе.

Огромные номера, такие просторные. Огромное, во всю стену, окно было прохладным. Расположен довольно близко к пирсу Хермоса, где есть отличные рестораны. Горничные/ресепшен были очень назойливы при выезде. Небольшая проблема, но немного раздражало. Платная парковка.

В целом, неплохо для 3-звездочного отеля:
Отличное расположение.
Большие люксы доступны во втором здании (2 кровати размера «king-size» в отдельных зонах внутри номера).
В люксах есть полноценный душ без ванны.
В люксе есть Alexa.
Похоже, что люксы были отремонтированы в последние несколько лет.
Варианты завтрака выше, чем в среднем для 3-звездочного отеля.
СОВЕТ: По умолчанию отель убирает номер только через день. Если вы предпочитаете возвращаться в конце дня к заправленной постели и чистому душу, просто настояйте при заселении на ежедневной уборке номера, и отель выполнит вашу просьбу.

Нам с женой очень понравилось пребывание в Best Western. Отель расположен очень близко к стадиону Ригли-Филд (15 минут пешком), а номер был чистым и комфортным. Коридоры и лифт узкие, поэтому будьте внимательны, когда проносите багаж. Инструкции на сайте могли бы быть более информативными. Учитывая это, для парковки к северу от отеля потребуется вешалка для одежды при регистрации заезда. Не ставлю более высокую оценку обслуживания из-за отсутствия взаимодействия с персоналом.

Обожаю каждый раз возвращаться в этот отель. Замечательный персонал, уютные и комфортабельные номера, удобное расположение, горячий кофе, чай, сок, холодная вода, отличный завтрак. Всё бесплатно, ровно столько, чтобы начать день. Внутренний двор — отличное место для отдыха, но лобби тоже оформлено со вкусом и уютно.

Это прекрасное жильё! Очаровательное, с атмосферой бутик-отеля. Расположение идеальное, если вы хотите дойти пешком до стадиона Ригли и обратно, чтобы посмотреть игру, или до озера. Наш номер был просторным, комфортным и тихим. Ежедневный завтрак идеально подходил для моей семьи. На Бродвее также много отличных ресторанов — все в пешей доступности. Мы бы без колебаний остановились здесь снова!

Это моё первое пребывание в Best Western. Я останавливался здесь на 2 ночи в конце июля, когда был на концерте в Wrigley Field. Это было довольно дорого — около 450 долларов за ночь без учёта налогов. В отеле есть парковка, что является плюсом, и цена на парковку была действительно доступной. Терраса отеля была милой. Лобби отеля также было милым и уютным, с приятной зоной отдыха. Сотрудница, которая нас регистрировала, говорила мило, но у неё не было той теплоты и радушного приёма, которые я встречаю в отелях. Казалось, она была раздражена, регистрируя людей. Даже когда она помогала человеку до меня, она выглядела так, будто злилась на клиента за то, что он задал вопрос. В нашем номере была кровать размера "queen-size". Сам номер был небольшим, но приятным. В номере был холодильник, микроволновая печь, Keurig, комод, утюг, письменный стол, кресло для отдыха и большой шкаф. Ванная комната была хорошего размера. Кровать была удобной. Мы заказали только один бесплатный завтрак. Хотя это было очень небольшое пространство, я обнаружил, что там было хорошее разнообразие для простого завтрака. Утром, когда я завтракал, были пирожные, сосиски в котлетах, нарезанный кубиками картофель, французские тосты, яйца и вафельница. Также были доступны хлопья.
Мы несколько раз ходили на стадион Ригли-филд во время нашего пребывания перед концертом. Это примерно 15 минут ходьбы, и мы, две женщины, чувствовали себя в полной безопасности даже в полночь, когда возвращались с концерта.

Идеальное пребывание в Бойстауне — бутик-отель и отличная доступность.
Это место меня приятно удивило. Расположение просто идеальное, в самом сердце Бойстауна, но при этом оно производит впечатление тихого бутик-отеля с очаровательным интерьером. Номера светлые, чистые и доступные, а прекрасный сад на открытом воздухе создаёт ощущение уюта и покоя.
Небольшое замечание: высота кровати может быть немного высокой для некоторых людей на инвалидных колясках, но в остальном доступность отличная.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Я обязательно вернусь. Спасибо за отличный отдых!

Пишу, чтобы поделиться своим отзывом о недавнем проживании в вашем отеле.
В целом, отель, удобства и само проживание были великолепны. Я также хочу поблагодарить госпожу Ронду, ночного администратора, и горничную за их феноменальное обслуживание. Госпожа Ронда, в частности, проявила исключительную щедрость, исправив ситуацию и обеспечив превосходное обслуживание после проблемы с сотрудником стойки регистрации, который меня регистрировал.
Однако у меня был крайне негативный опыт общения с женщиной на стойке регистрации с двумя кольцами в носу (кажется, её звали Росара или что-то похожее). Она была груба, недружелюбна и некомпетентна, особенно в работе с компьютером. Она также предоставила ложную информацию о задаче, которую, по её словам, не может выполнить, что меня расстроило, поскольку я знаком с системой AUTO CLERK и знаю, что это возможно. Её поведение в целом было ужасным, и я бы поставил ей оценку 0/10. Если честно, ей стоит пройти переподготовку или, возможно, пора сменить работу.
Ещё раз спасибо госпоже Ронде за её помощь.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к семье, к которой мы приезжали.
С самого начала впечатления были неудовлетворительными. Мы пытались следовать всем правилам отеля, изложенным на сайте, но столкнулись с нетерпением и враждебностью. Мы прошли предварительную процедуру регистрации и поинтересовались предлагаемыми услугами, на что персонал ответил молчанием.
При бронировании этого отеля, как и в других отелях, вас просят указать количество взрослых и детей, включённых в бронирование. У нас есть дети 7 и 15 лет.
Представьте себе наше удивление, когда мы приехали на регистрацию и увидели бесчисленное количество обнажённых людей на велосипедах, ехавших буквально перед отелем, и от них не было никакой возможности скрыться.
Мы простояли на соседней парковке не меньше 15 минут, прежде чем нам пришла в голову идея зарегистрироваться и не ждать.
Мы поинтересовались у персонала временем проведения этого мероприятия и обнаружили, что оно происходит ежегодно. Короче говоря, отель знал, что мы приедем с детьми, и знал о мероприятии, но не предупредил нас.
Если вы взрослый человек и вас не интересует качество обслуживания, или, по крайней мере, у вас нет детей, которых нужно защищать, это место может вам подойти. В противном случае, действуйте на свой страх и риск.

Отличное расположение для мероприятий на стадионе Ригли-филд… 16 минут пешком. Оживленный район (Лейквью) с множеством хороших ресторанов и магазинов. Терраса ощущалась как маленький оазис в городе. Разнообразные варианты завтрака. Удобные кровати.

Планировка номера была превосходной: несмотря на небольшую площадь, было где разгуляться. Вся мебель и прочее были в отличном состоянии.
Очень чисто – безупречно.
Очень удобная кровать – лучше, чем в большинстве отелей.
Отзывчивый и гостеприимный персонал.
Удобное расположение в пешей доступности от множества ресторанов.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь — отель был чистым, континентальный завтрак был свежим и очень хорошим, близость ко многим достопримечательностям (особенно Wrigley). Было тихо и чувствовалось как дома. Нам очень понравилась терраса перед входом для вечернего или утреннего кофе. Отель также принимает домашних животных.

Это был самый милый Best Western, в котором я останавливался! Отличное расположение, весь персонал был очень любезным.
Единственным недостатком было то, что на 3-м этаже был странный запах, который, как думал мой друг, исходил от домашних животных. Номер внутри был нормальным.
Кровати были довольно удобными, а номер просторным, мини-холодильник был хорошего размера, душ был большим и чистым. Было трудно открыть окно, чтобы впустить немного воздуха.
Если вернусь в Чикаго, я бы снова остановился здесь.

Чистое место, милый внутренний дворик и домашняя атмосфера. Дорогой, но выглядел чище, чем некоторые другие варианты поблизости. Хорошее расположение, рядом платная парковка. Я остался только на одну ночь, и помощь по починке раковины пришла бы в 8:30 вечера (9:30 для меня), и это того не стоило. Я был разочарован покрытиями на окнах и ванной. Я был в другом часовом поясе, и заснуть было сложно. Пластиковые жалюзи не закрываются до конца. В душе не было двери, поэтому вода была повсюду, а та сторона, которая не была под водой, была холодной от ветерка. Возможно, это не повлияло на ваше пребывание, но повлияло на мое.