Hyatt Place Chicago-South/University Medical Center

Плюсы: Номер выглядел довольно чистым, несмотря на видимую потертость. Он расположен очень близко к станции метро и предлагает множество вариантов хорошей еды.
Минусы: Я бы никогда не рекомендовал этот отель семьям, потому что дверь в ванную комнату представляет собой стеклянную раздвижную дверь, которая дребезжит и практически не изолирует от звука и света – ночные походы в туалет каждый раз будят всю семью.
В этом отеле был ужасный сервис. Нас ни разу не поприветствовали при входе. Единственный раз, когда нас встретили без приветствия, был, когда один из моих детей открыл боковую дверь вместо вращающейся двери, и на нас накричали через весь вестибюль за то, что мы ею воспользовались. Однажды наш номер убрали только наполовину – одна из трёх кроватей была заправлена, а мусорное ведро в ванной стояло на наших косметичках. Нас было пятеро, и у них было всего 3 банных полотенца. Мы позвонили, но нам не смогли принести новые, и нам пришлось ходить за ними самим – каждый день. Сотрудник отеля громко жаловался и ругался в коридоре, требуя что-то починить. Видно, что все в этом отеле ненавидят свою работу, и атмосфера там недружелюбная.

Очень хорошее расположение, если вы находитесь в районе Гайд-парка. Так и не выяснил, где находится подземная парковка отеля, но через дорогу есть наземная парковка примерно за ту же цену. А прямо через дорогу есть кондитерская.
Номер и ванная были в порядке. Отопление немного слишком быстрое. Большое окно на улицу S Harper открывает прекрасный вид на дождь и ветер 🙂
Завтрак стоит 11 долларов, и он очень разнообразный, включая вафельницы, свежие фрукты, картофель для завтрака, различные горячие блюда и т. Д.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Хороший завтрак, но он не входит в стоимость номеров со скидкой (бууу! Я был там на медицинской конференции, и это было бы здорово, независимо от стоимости номера). В коридорах было душно, и ковры в холле требовали замены. В целом, номер был чистым и комфортным, рядом с отелем было несколько мест, где можно поесть и сходить куда-нибудь. Отель находится за пределами центра города, поэтому, если вы собираетесь туда, вам понадобится транспорт. В целом, впечатления хорошие.

Я провела здесь 10 дней в медицинском учреждении, чтобы поддержать родственника.
Здесь замечательный персонал. Савионн, Алекс, Ким, Корделл, Рашон, Марта и многие другие, чьи имена я не запомнила, – все были такими милыми и отзывчивыми, это было просто потрясающе.
Завтрак был шведский стол, 11 долларов с человека, очень вкусный, с полезными вариантами. Кофе насыщенный, не слабый, не безвкусный и не горький. Во время завтрака можно заказать отличный кофе и чай.
Ближе к вечеру Алекс сварил потрясающий эспрессо. Вечером Савионн готовила восхитительные напитки. В номере было чисто и тихо. Кондиционер просто потрясающий.
Расположение отличное. Много ресторанов в пешей доступности, но магазинов мало. Я прошла 1, 5 мили до больницы Чикагского университета (днем и в хорошую погоду). До автобусной остановки UGo несколько кварталов. Я попросил приложения Lyft и Uber направлять транспорт ко входу в отель с северо-западной стороны; в их приложениях отель был указан на юго-восточной стороне квартала.
Нужно:
1. Прачечная: Искусственный интеллект солгал. Гостевая прачечная отсутствует. Кроме того, поблизости нет прачечной, куда можно было бы дойти с бельём. Нашёл отличную услугу стирки и складывания белья «Rinse»; быстрый вариант работает круглосуточно.
2. Доступная парковка: Парковка стоит около 40 долларов за ночь здесь и 40 долларов за день в медицинском центре Чикагского университета, что делает аренду автомобиля неподходящим вариантом для поездок на лечение.

Плюсы: Персонал был очень приветливым и дружелюбным, особенно персонал на стойке регистрации. Они также были готовы пойти нам навстречу и даже предоставили нам горячий завтрак, несмотря на то, что по нашей брони он не был предусмотрен. Минусы: Единственное, что мне не понравилось, — это очень жёсткие матрасы и подушки. Иногда казалось, что я сплю на полу. Я никогда раньше не спал на жёстких подушках, а эти оказались очень жёсткими и очень неудобными.

Я провёл три ночи и всё это время плохо спал. Отчасти из-за неудобных подушек, но самой большой проблемой была система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) – у неё был только автоматический режим вместо режима охлаждения или обогрева, поэтому каждые несколько минут она переключалась с холодного воздуха на горячий, издавая громкий стук. Неприемлемо.
В остальном, отель был достаточно комфортным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и отель удобно расположен по отношению к ресторанам и т. Д. Напор воды в душе был хорошим, но он не соответствовал главной цели отеля – хорошему сну.

Я останавливался в этом отеле 4 раза, и это мой любимый отель, когда я приезжаю в Чикаго, а это больше трёх раз в год. Отличные номера, Wi-Fi отлично подходит для таких деловых людей, как я, а через дорогу находится множество ресторанов, кафе и даже кинотеатр. Я действительно чувствую себя в безопасности и окруженным заботой, находясь там, к тому же, у меня удобный доступ к подземной парковке.

Мы провели здесь 2 недели и остались довольны расположением. Рядом много ресторанов, продуктовых магазинов и лавок.
Однако парковка довольно дорогая (мы платим 40 долларов за ночь, пытались договориться о цене, но безуспешно :) ).
Уборка разочаровала. Нам нужно постоянно напоминать администратору о необходимости уборки.
Душевые не были убраны как следует, а ковры не пылесосили во время нашего пребывания.
Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество обслуживания.

Персонал отеля был очень любезным и гостеприимным, что я оценил во время своего пребывания. Однако я столкнулся с несколькими проблемами, которые испортили мое общее впечатление.
Во-первых, парковка очень дорогая. Кроме того, при выезде из парковки шлагбаум опустился слишком быстро — ещё до того, как я успел вставить ключ от номера и нормально выехать. Сотрудники отеля или парковки, безусловно, могли бы скорректировать это время, чтобы процесс выезда был более плавным.
Ещё одним недостатком был завтрак. Раньше он был бесплатным, а теперь платный. К сожалению, об этом изменении не было сказано при бронировании, и я узнал об этом только после. Было бы полезно более эффективно информировать гостей о таких изменениях.

Если вы едете сюда на машине, обязательно заезжайте на Harper COURT и припаркуйтесь в любом месте, которое сможете найти в 15 минутах езды, чтобы зарегистрироваться. Проезд по Harper Ave — большая ошибка, и это невероятно раздражает, особенно если вы в час пик. После регистрации вы можете использовать ключ от номера, чтобы попасть в подключённый гараж, который находится на совершенно другой улице. Меня просто возмущает, что нельзя открыть гаражные ворота и другие запертые двери отеля через приложение Hyatt, чтобы не стоять на переполненной улице и в (оживлённом) вестибюле.
Как уже отмечалось, раздвижные двери в ванной ужасные. Они шумные, наши не закрывались до конца, обеспечивают нулевую звукоизоляцию, что не позволяет оставаться в тихом номере ночью, и в них есть стекло, так что если кто-то включает свет в тёмной комнате, он освещает всю комнату.
Кроме того, как уже отмечалось, в коридорах нет вентиляции, поэтому там ужасно жарко. В вестибюле тоже было очень жарко.
Персонал непоследовательный. Некоторые люди очень дружелюбны, а другие, кажется, ужасно раздражаются, если вы осмелитесь поздороваться или что-то ещё с ними сделать.
Этот отель выживает благодаря своему расположению. За исключением одного другого хорошего отеля, это единственный вариант в Гайд-парке.
Основываясь на своём опыте и отзывах других, я думаю, что впечатления каждого гостя сильно различаются, и то, какой опыт вы получите в этом Hyatt, — это вопрос случая.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным.
В номере были приличные кровати и подушки. Но в ванной были волосы, а мои дети нашли в номере застёжки для серёжек и швейную иглу… так что, фу, даже не знаю, убирали ли там как следует. В ванной комнате раздвижная стеклянная дверь, которая не пропускает ни свет, ни шум. Так что, если кому-то понадобится туалет ночью, вся комната будет освещена. Вентилятора нет, так что даже если вы захотите немного заглушить шум, это не получится. После нашей первой ночи сотрудники отеля пришли забрать использованные полотенца и мусор и принести новые.
Парковка выходит прямо к вестибюлю, как только вы припаркуетесь, но по пути вам выдадут бумажную карту, и она охватывает квартал. Наш ключ открыл бар, но не ворота гаража после этого. К счастью, кто-то другой вышел.
Завтрак, на самом деле, платный. Он был ужасным. Фрукты были склизкими и бродящими. Яйца были резиновыми. Не стоит своих денег. Вафли и бекон были неплохие. В квартале есть Stan's Donut и McDonald's, которые тоже лучше.
Отель кажется безопасным, но для работы лифта нужен ключ. Но когда мы пошли завтракать, они просто спросили номер комнаты. Не попросили подпись или даже не спросили наше имя. Любой мог назвать номер комнаты, и с вас списали бы деньги. Кто-то мог просто зайти в здание, подойти и назвать номер комнаты.

Когда мы приехали, в вестибюле царила настоящая вечеринка. Как минимум 50 человек просто тусовались в вестибюле, словно в баре. Мы подошли к стойке регистрации, и администратор отнесся к нам с невероятным пренебрежением. Придя в номер, мы обнаружили, что нам поменяли номер с двух двуспальных кроватей на номер с одной двуспальной кроватью. Со мной были двое взрослых сыновей, поэтому у нас были две кровати и раскладной диван. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что мой номер нужен для кого-то другого, и, поскольку я не говорил, что будут трое, мне переселили. Я попросил менеджера, на что мне ответили: «Эй, чувак, он только что ушёл». Получается, они имеют право поменять номер без предупреждения, хотя я забронировал и оплатил его полностью за 6 недель до этого.
Поскольку у нас не было выбора, и мы уже заплатили 500 долларов за одну ночь, мы остались.
К сожалению, когда мы открыли выдвижную кровать, то обнаружили пятна крови на матрасе, мокрое одеяло в шкафу и отсутствие запасных подушек. Мы снова позвонили на стойку регистрации и попросили новое одеяло и подушки, но нам сказали: «У нас сейчас ничего нет». Мы закрыли выдвижной диван, и сын Энди спал на подушках дивана, накинув толстовку.

Парковка расположена под отелем и находится под охраной. Доступ предоставляется после регистрации. Подъезжать к отелю для регистрации некуда, лучше всего припарковаться рядом с отелем на боковой улице. Завтрак бесплатный, но можно зайти в дверь в задней части вестибюля, которая ведет в пончики Stan's Donuts, и купить их пончики – самые вкусные и нежные! Номера хорошие и чистые.

Я останавливался в отеле Hyatt Hyde Park в Чикаго с 3 по 6 июля, чтобы отпраздновать своё 30-летие, и мой опыт был крайне разочаровывающим.
Каждый день мы просили уборку, включая смену полотенец и уборку номера, и каждый раз нам отвечали, что горничные не могут убрать наш номер из-за таблички «Не беспокоить», которая якобы висела на двери. Это была полная ложь. Мы так и не повесили табличку «Не беспокоить», и стало ясно, что горничные просто не выполняют свою работу, а потом обвиняют гостя.
Дело дошло до того, что в вечер моего дня рождения я сам подошел к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, но мне сказали, что у них их нет, потому что «все они в сушилке». Такая неподготовленность и отсутствие заботы были неприемлемы для отеля такого уровня.
На протяжении всего нашего пребывания персонал вел себя пренебрежительно и явно не был заинтересован в решении проблемы. При выезде нам предложили кредит только на одну ночь, несмотря на то, что мы провели весь наш отдых без должного обслуживания, хотя и просили об этом неоднократно.
Это был особенный случай, который был серьёзно омрачен плохим обслуживанием, безответственностью и отсутствием элементарного гостеприимства. Я бы больше здесь не остановился и не рекомендовал это место.

В целом, моё пребывание было неплохим. При регистрации я столкнулся с проблемой: у меня не было с собой физической карты, хотя мои платёжные данные уже были в базе данных, что немного расстроило. Сам номер на первый взгляд казался чистым и уютным. Однако подушки были довольно неудобными, и в номере ощущался ощутимый запах сырости и плесени. Громкий кондиционер также мешал нормально выспаться. Тем не менее, обслуживание клиентов было превосходным — персонал был дружелюбным, отзывчивым и любезным на протяжении всего моего пребывания.

Начну с того, что обслуживание там было отличным. Каждый сотрудник, который там работал, был самым приятным человеком, которого я когда-либо встречал.
В номерах было прохладно, и мы заплатили за верхний этаж, и нам дали именно его. Номер был готов за 2 часа до времени заселения, что тоже было приятно.
Также есть парковка, которая стоит 40 за ночь в гараже, что удобно и безопасно. У нас не было никаких проблем.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что мы специально забронировали этот отель из других из-за бассейна. Бассейн был крошечным (мы поняли по фотографиям), но главная проблема в том, что вы не сможете поплавать. Вам нужно бронировать час в день, чтобы поплавать, и единственное время, когда они были доступны, было с 7 вечера до 8 вечера. Хотя мы никогда никого не видели в бассейне каждый день, это было время, когда нам сказали, что мы можем плавать. Кроме того, тренажерный зал выходит на бассейн. И хотя это не вина людей, занимающихся спортом, было довольно странно видеть мужчин на беговых дорожках, которые смотрели через стеклянное окно на моих плавающих детей.
Завтрак тоже не бесплатный, он стоит 12.00 на человека и только с 6 утра до 9 утра.
Но если вы приезжаете туда ради бассейна для детей, то не надо. Вы не сможете им воспользоваться.

С самого начала нам ответил только голос по телефону по имени Анна, которая рассказала нам, как провести там три ночи с людьми с ограниченными возможностями. Она была просто чудесной. Но каким же был приятный сюрприз, когда мы встретились лично, и все дни, что мы там были, она помогала нам во всём. Мы чудесно провели время, спасаясь от жары. Мы жили в номере 504, и вид был потрясающим, завтрак был отличным, горничные, обслуживающий персонал и персонал лобби были замечательными, особенно Чак. Он помогал во всём: от парковки до доставки еды из соседних ресторанов, и вообще во всём. Я определённо рекомендую это место всем, кто ищет дорогое, но не слишком дорогое жильё. Кроме того, одним из самых ярких впечатлений во время нашего пребывания стала встреча с бывшими рэперами и актёрами Kid N Play. Они тоже были очень любезны.