Отзыв об отеле Hyatt House Chicago Medical/University District 4*

Мне бы очень хотелось дать отелю более 3/5 звезд, но здесь так много «низко висящих фруктов», которые игнорируют, чтобы произвести лучшее впечатление.
Сначала о плюсах — это очень красивый отель. Они действительно отдали должное этому историческому зданию, перепроектировав его из старой больницы в очень красивый отель. Сотрудники были очень дружелюбны во всех отношениях. С точки зрения местоположения, он очень удачно расположен в Чикаго, где очень удобно добираться до любой части города, но не в пробках. Кроме того, он намного тише, чем вы ожидаете.
НО, как уже отмечали некоторые другие, есть некоторые проблемы, и они начинаются с парковки. Парковки, принадлежащей отелю, недостаточно. Нам повезло, что мы приехали достаточно рано и получили пропуск на парковку. Однако наш сын, который также был зарегистрированным гостем, прибыл позже, и ему дали указания до других гаражей, расположенных в паре кварталов отсюда.
Проблемы с номером — несмотря на то, что в нашей комнате было трое зарегистрированных гостей, в комнате было только одеяло и подушка, а также раскладной диван. В номере также было только два полотенца и две мочалки. Мы смогли получить дополнительные полотенца, мочалки и гель для душа раньше, когда заметили, что гель для душа совершенно пуст, но нам пришлось немного подождать, и мы не хотели ждать дополнительных простыней, когда пришло время идти спать. Так что мы просто разобрались с этим.
Проблемы с баром — всего два крана и один был сидр. Это было разочаровывающе.
Проблемы с завтраком. Еда была так себе, и, честно говоря, мне было лучше в отелях с меньшим количеством звезд. С организацией тоже был некоторый беспорядок. Единственная доступная соль и перец — это шейкеры в буфетной линии… в обеденной зоне (которая представляет собой совершенно другую комнату) ничего нет, и нет пакетов с солью или перцем, которые можно было бы взять с собой на стол. Когда я получил одно блюдо, оно было очень холодным. Однажды у них кончились бублики. Однажды мне пришлось перебрать несколько тарелок, чтобы найти чистую. Однажды мне пришлось включить свет в зоне подачи еды (это было примерно через 30 минут после начала службы, а все остальные просто проходили в темноте).
Чистота — уже упоминалась проблема с грязными тарелками, но, к сожалению, столы никогда не убираются. Зона 2-го этажа с обеденными зонами, зонами для собраний, бильярдным столом и баром — отличное место, где можно посидеть и собраться. Однако каждый стол остается грязным, и я ни разу не видел, чтобы хоть один человек вытирал их. Однажды утром я просидел в столовой пару часов, и все столы пришлось протирать гостям, циркулирующим к ним.
Я действительно не ненавидел этот отель. Меня больше всего расстраивает то, что все очевидно неправильные вещи можно исправить очень просто, и, похоже, ни к одному из них не было предпринято никаких усилий.