The Royal Sonesta Chicago Downtown

Моя первая поездка в Чикаго, и это было замечательное пребывание. Идеальное расположение и отличный персонал. Мне удалось заселиться в номер на два часа раньше. Персонал всегда был готов помочь. Все находится в шаговой доступности (театр "Боб", магазины, лодочные экскурсии и т. Д. ). Единственный недостаток — дверь в душевой кабине. В целом, 10/10, обязательно остановлюсь здесь снова!

Кэндис была фантастической хозяйкой, она сделала наше пребывание лучше, чем мы планировали, была добрая, любезная и отзывчивая! Без ее внимательного отношения к нашим потребностям и рекомендаций по выбору наилучшего варианта размещения мы бы не получили таких замечательных впечатлений. Мы благодарны Кэндис за все, что она сделала, чтобы справиться со сложной ситуацией с бронированием, в которой участвовало множество разных путешественников. Спасибо, кэндис!

Наше пребывание в отеле Royal Sonesta Chicago Downtown было просто прекрасным ✨
От персонала на ресепшене до швейцаров — все действительно умели создать для гостей атмосферу радушного приема и королевского внимания. Гостеприимство было теплым, искренним и внимательным с момента нашего прибытия.
Из нашего номера открывался волшебный вид на реку, что сделало все пребывание еще более особенным 🌃🤍
Отдельное спасибо Лукасу, который был невероятно добрым, приветливым и замечательным на протяжении всего нашего пребывания. Именно такие люди делают пребывание в отеле незабываемым.
С удовольствием остановились бы здесь снова, когда бы ни приехали в Чикаго ✨

Расположение превосходное. Виды потрясающие. Отличный отель по отличной цене. Очень чистые, отремонтированные номера. Это не слишком роскошный отель, но он находится не очень далеко от роскоши. Я бы поставил все 5 звезд, но думаю, что нужно больше лифтов и большая зона регистрации. Здесь довольно многолюдно. Обязательно остановлюсь здесь во время поездки в Чикаго.

Положительные стороны: Номера были просторные и хорошо спланированные. Вид не очень хороший. Мы приехали поздно и заметили, что холодильник очень сильно шумит, поэтому мы отключили его от сети и сказали на ресепшене, что на сегодня все в порядке, и они смогут решить проблему завтра. Но они так и не пришли его починить. Отрицательные стороны: За исключением неработающего холодильника или его ремонта, пребывание было отличным. Персонал был замечательным!

Услуги парковщика безупречны! Отдельное спасибо Раймонду и Хавьеру. Хавьер подробно объяснил весь процесс парковки, так как я впервые воспользовался услугами парковщика. Он был невероятно терпелив и ответил на все мои вопросы. Вежливость Раймонда просто зашкаливает! Я знаю, что моя машина в надежных руках. Эти два замечательных джентльмена заслуживают повышения зарплаты. В целом, парковщики очень внимательны, и видно, что они действительно заботятся о своих клиентах и ​​их потребностях. Я обязательно вернусь!

Номер был очень хороший, чистый и просторный, лобби тоже было очень чистым, хорошо обустроенным и теплым даже в очень холодные выходные, персонал был очень любезным и даже принес нам микроволновку по просьбе. И все это в отличном месте с прекрасным видом и в шаговой доступности от всего необходимого. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Чикаго!

Я осталась очень довольна своим пребыванием. Сатара заселила меня и была невероятно приветлива и дружелюбна. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Меня приятно удивило, что нам предоставили номер с потрясающим видом, а дополнительную воду принесли в номер в течение 5 минут после прибытия. Номер был очень чистым и просторным — места хватило на 4 человек. Расположение идеальное — до всего можно дойти пешком! Уже с нетерпением жду своей следующей поездки в Чикаго.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Наше пребывание в отеле The Royal Sonesta Chicago Downtown было просто исключительным. С момента нашего прибытия персонал превзошел все ожидания, сделав этот отель поистине выдающимся.
Нам любезно предоставили номер более высокого класса, и, к нашему полному удивлению, нам принесли в номер шампанское и торт ко дню рождения — с милой рукописной открыткой. Это был такой внимательный и личный жест, который сделал наше торжество незабываемым.
Кристал, Артуро, Роберт, Касс и каждый член команды, с которым мы общались, продемонстрировали высочайший уровень гостеприимства. Их теплота, внимание к деталям и искренняя забота заставили нас чувствовать себя ценными и желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Я могу с уверенностью сказать, что никогда больше не остановлюсь нигде в Чикаго. The Royal Sonesta завоевала лояльность на всю жизнь — я официально стала поклонницей RS навсегда. Спасибо за создание такого незабываемого опыта! 💛✨

Артуро был невероятно отзывчив. Он проявил инициативу, подойдя ко мне, пока я стояла в очереди, и спросил, чем может мне помочь, и действительно позаботился о моей проблеме. Я ему очень благодарна. Весь персонал действительно очень отзывчивый, вы не узнаете, кто работает на входе или на стойке регистрации, так как каждый помогает, чем может. Единственный минус — дополнительные расходы в размере 100 долларов за ночь, но они предоставляют скидку на еду и напитки, что, наверное, немного помогло. Также цены на закуски высокие, но рядом есть магазин 7/11. Но виды захватывающие, расположение на 5 звезд. Теперь, когда я знаю, каких расходов ожидать, это определенно будет мой любимый отель, когда я приеду сюда.

Очень хорошее место, но можно было бы уменьшить количество освежителя воздуха в лобби. Наш номер был замечательным, с видом на город. Очень чисто. Отличный душ и мягкие полотенца. В номере был холодильник, но не было кофе. Приходилось спускаться вниз в лобби за кофе, а его подавали только до 10 : (. Хорошее расположение, рядом магазины и рестораны.

Отель на голову выше остальных, очень хорошие номера и персонал. Номера просторные (2 двуспальные кровати) с удобными кроватями и зоной отдыха. Ванные комнаты просторные, с двумя раковинами, ванной и хорошим душем с горячей водой. Лобби и бар отеля очень приятные, персонал дружелюбный. Парковка с услугами парковщика – это особый бонус, но он того стоит. Рядом находится хороший ирландский бар (Emerald Loop), где можно поесть и выпить. Летом было бы очень весело, если бы через дорогу была набережная реки. Прекрасный вид на реку.

Превосходное пребывание и отличное обслуживание.
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был очень хорошо подготовлен и продуманно обставлен. Мы жили в угловом номере на высоком этаже с прекрасным видом на реку. Угловые окна обеспечивали почти 180-градусный панорамный вид, позволяя нам наслаждаться потрясающими пейзажами с разных ракурсов. Вид был просто великолепным и создавал ощущение простора и уюта в номере.
Обслуживание номеров было оперативным и эффективным на протяжении всего нашего пребывания, что значительно повысило наш общий комфорт.
Также хочу особо отметить сотрудника стойки регистрации, Джоша. Он был чрезвычайно профессионален, дружелюбен и внимателен. Он порекомендовал Wildberry для завтрака, который оказался одним из лучших завтраков, которые мы пробовали в этом районе. Его продуманные рекомендации и своевременная помощь действительно улучшили наше впечатление.
В целом, отель превзошел наши ожидания благодаря отличному сервису, великолепным видам и очень хорошо организованному пребыванию. Настоятельно рекомендую — заслуженная пятизвездочная оценка.

Отель был очень приятным, уютным и расположен в самом центре Чикаго, недалеко от множества интересных мест. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и дружелюбным. Больше всего мне понравились два джентльмена, которые обслуживали нас у входа. Они всегда были приветливы, улыбались и всегда были готовы помочь. Лукас и Артуро были просто потрясающими. Благодаря им мы почувствовали себя желанными гостями.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Royal Sonesta, но группа, с которой я путешествовала, выбрала этот.
Расположение отличное, рядом много достопримечательностей и ресторанов. Всё было в пешей доступности.
Номер был хороший: просторный, чистый. Кровать удобная. Довольно тихо, хотя я слышал шум из коридора. В отеле четыре лифта, и они работают быстро. Мне не пришлось ждать ни одного больше пары минут.
На рецепции при заселении/выселении были вежливы. Носильщик тоже был великолепен.
У нас был неприятный опыт в ресторане/баре внизу. Персонал был просто груб без причины.
Рекомендую остановиться здесь.
(Проживание в ноябре 2025 г. )

Прошедшие выходные меня очень огорчают. Каждый год моя семья отправляется в город на отдых – либо на марафон, либо на мюзикл, на который у нас есть билеты, либо на гонку «Горячий шоколад». Мы всегда останавливались в RS, и мои дети просто в восторге от номера «Полулюкс» с двухъярусными кроватями.
Мы заселились пораньше, потому что приехали в субботу утром забрать свои нагрудники для выставки «Горячий шоколад». Сотрудник на стойке регистрации был очень милым и отзывчивым. Только заполнив анкету, я понял, что мне не сказали о бесплатном завтраке, поскольку я обладатель проездного.
На следующее утро, в 5 утра, меня встретил самый большой и быстрый таракан, которого я когда-либо видел. Понятия не имею, откуда он взялся, и все мы знаем, что таракан никогда не бывает один… так где же его друзья? Я позвонил на стойку регистрации, но минут 10 очередь была занята. Я переоделся в обычную пижаму и подошел к стойке регистрации. Там никого не было. Я увидела гостя, ожидающего в холле, и спросила, работают ли люди, и он ответил, что они здесь. Услышав мой голос, она вышла.
Я сказала ей, что у нас в номере очень большой и быстрый таракан. Мой муж поместил его под стеклянный колпак, чтобы у нас были доказательства, и чтобы отель мог решить, как от них избавиться. Она выглядела обеспокоенной тем, что я её перебила. Ни сочувствия, ни извинений… ничего. Просто спросила: «Не хотите ли поменяться номером? » Я отказалась, так как мы как раз собирались уезжать в тот день.

Моя семья прилетела из Калифорнии на свадьбу кузена и была в полном восторге! Моей бабушке уже за 90, и она прикована к инвалидной коляске, поэтому нам нужна была дополнительная помощь, и Артуро был просто великолепен! Он был невероятно любезен и быстро позаботился о наших сумках и ходунках для бабушки. Он сделал всё возможное, чтобы бабушке было комфортно, и избавил нас от всех стрессов. Отличный сервис и расположение в самом центре города, очень близко ко всему. Обязательно остановимся здесь снова!