The Royal Sonesta Chicago Downtown

Положительные стороны: Номера были просторные и хорошо спланированные. Вид не очень хороший. Мы приехали поздно и заметили, что холодильник очень сильно шумит, поэтому мы отключили его от сети и сказали на ресепшене, что на сегодня все в порядке, и они смогут решить проблему завтра. Но они так и не пришли его починить. Отрицательные стороны: За исключением неработающего холодильника или его ремонта, пребывание было отличным. Персонал был замечательным!

Услуги парковщика безупречны! Отдельное спасибо Раймонду и Хавьеру. Хавьер подробно объяснил весь процесс парковки, так как я впервые воспользовался услугами парковщика. Он был невероятно терпелив и ответил на все мои вопросы. Вежливость Раймонда просто зашкаливает! Я знаю, что моя машина в надежных руках. Эти два замечательных джентльмена заслуживают повышения зарплаты. В целом, парковщики очень внимательны, и видно, что они действительно заботятся о своих клиентах и ​​их потребностях. Я обязательно вернусь!

Номер был очень хороший, чистый и просторный, лобби тоже было очень чистым, хорошо обустроенным и теплым даже в очень холодные выходные, персонал был очень любезным и даже принес нам микроволновку по просьбе. И все это в отличном месте с прекрасным видом и в шаговой доступности от всего необходимого. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Чикаго!

Я осталась очень довольна своим пребыванием. Сатара заселила меня и была невероятно приветлива и дружелюбна. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Меня приятно удивило, что нам предоставили номер с потрясающим видом, а дополнительную воду принесли в номер в течение 5 минут после прибытия. Номер был очень чистым и просторным — места хватило на 4 человек. Расположение идеальное — до всего можно дойти пешком! Уже с нетерпением жду своей следующей поездки в Чикаго.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Наше пребывание в отеле The Royal Sonesta Chicago Downtown было просто исключительным. С момента нашего прибытия персонал превзошел все ожидания, сделав этот отель поистине выдающимся.
Нам любезно предоставили номер более высокого класса, и, к нашему полному удивлению, нам принесли в номер шампанское и торт ко дню рождения — с милой рукописной открыткой. Это был такой внимательный и личный жест, который сделал наше торжество незабываемым.
Кристал, Артуро, Роберт, Касс и каждый член команды, с которым мы общались, продемонстрировали высочайший уровень гостеприимства. Их теплота, внимание к деталям и искренняя забота заставили нас чувствовать себя ценными и желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Я могу с уверенностью сказать, что никогда больше не остановлюсь нигде в Чикаго. The Royal Sonesta завоевала лояльность на всю жизнь — я официально стала поклонницей RS навсегда. Спасибо за создание такого незабываемого опыта! 💛✨

Артуро был невероятно отзывчив. Он проявил инициативу, подойдя ко мне, пока я стояла в очереди, и спросил, чем может мне помочь, и действительно позаботился о моей проблеме. Я ему очень благодарна. Весь персонал действительно очень отзывчивый, вы не узнаете, кто работает на входе или на стойке регистрации, так как каждый помогает, чем может. Единственный минус — дополнительные расходы в размере 100 долларов за ночь, но они предоставляют скидку на еду и напитки, что, наверное, немного помогло. Также цены на закуски высокие, но рядом есть магазин 7/11. Но виды захватывающие, расположение на 5 звезд. Теперь, когда я знаю, каких расходов ожидать, это определенно будет мой любимый отель, когда я приеду сюда.

Очень хорошее место, но можно было бы уменьшить количество освежителя воздуха в лобби. Наш номер был замечательным, с видом на город. Очень чисто. Отличный душ и мягкие полотенца. В номере был холодильник, но не было кофе. Приходилось спускаться вниз в лобби за кофе, а его подавали только до 10 : (. Хорошее расположение, рядом магазины и рестораны.

Отель на голову выше остальных, очень хорошие номера и персонал. Номера просторные (2 двуспальные кровати) с удобными кроватями и зоной отдыха. Ванные комнаты просторные, с двумя раковинами, ванной и хорошим душем с горячей водой. Лобби и бар отеля очень приятные, персонал дружелюбный. Парковка с услугами парковщика – это особый бонус, но он того стоит. Рядом находится хороший ирландский бар (Emerald Loop), где можно поесть и выпить. Летом было бы очень весело, если бы через дорогу была набережная реки. Прекрасный вид на реку.

Превосходное пребывание и отличное обслуживание.
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был очень хорошо подготовлен и продуманно обставлен. Мы жили в угловом номере на высоком этаже с прекрасным видом на реку. Угловые окна обеспечивали почти 180-градусный панорамный вид, позволяя нам наслаждаться потрясающими пейзажами с разных ракурсов. Вид был просто великолепным и создавал ощущение простора и уюта в номере.
Обслуживание номеров было оперативным и эффективным на протяжении всего нашего пребывания, что значительно повысило наш общий комфорт.
Также хочу особо отметить сотрудника стойки регистрации, Джоша. Он был чрезвычайно профессионален, дружелюбен и внимателен. Он порекомендовал Wildberry для завтрака, который оказался одним из лучших завтраков, которые мы пробовали в этом районе. Его продуманные рекомендации и своевременная помощь действительно улучшили наше впечатление.
В целом, отель превзошел наши ожидания благодаря отличному сервису, великолепным видам и очень хорошо организованному пребыванию. Настоятельно рекомендую — заслуженная пятизвездочная оценка.

Отель был очень приятным, уютным и расположен в самом центре Чикаго, недалеко от множества интересных мест. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и дружелюбным. Больше всего мне понравились два джентльмена, которые обслуживали нас у входа. Они всегда были приветливы, улыбались и всегда были готовы помочь. Лукас и Артуро были просто потрясающими. Благодаря им мы почувствовали себя желанными гостями.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Royal Sonesta, но группа, с которой я путешествовала, выбрала этот.
Расположение отличное, рядом много достопримечательностей и ресторанов. Всё было в пешей доступности.
Номер был хороший: просторный, чистый. Кровать удобная. Довольно тихо, хотя я слышал шум из коридора. В отеле четыре лифта, и они работают быстро. Мне не пришлось ждать ни одного больше пары минут.
На рецепции при заселении/выселении были вежливы. Носильщик тоже был великолепен.
У нас был неприятный опыт в ресторане/баре внизу. Персонал был просто груб без причины.
Рекомендую остановиться здесь.
(Проживание в ноябре 2025 г. )

Прошедшие выходные меня очень огорчают. Каждый год моя семья отправляется в город на отдых – либо на марафон, либо на мюзикл, на который у нас есть билеты, либо на гонку «Горячий шоколад». Мы всегда останавливались в RS, и мои дети просто в восторге от номера «Полулюкс» с двухъярусными кроватями.
Мы заселились пораньше, потому что приехали в субботу утром забрать свои нагрудники для выставки «Горячий шоколад». Сотрудник на стойке регистрации был очень милым и отзывчивым. Только заполнив анкету, я понял, что мне не сказали о бесплатном завтраке, поскольку я обладатель проездного.
На следующее утро, в 5 утра, меня встретил самый большой и быстрый таракан, которого я когда-либо видел. Понятия не имею, откуда он взялся, и все мы знаем, что таракан никогда не бывает один… так где же его друзья? Я позвонил на стойку регистрации, но минут 10 очередь была занята. Я переоделся в обычную пижаму и подошел к стойке регистрации. Там никого не было. Я увидела гостя, ожидающего в холле, и спросила, работают ли люди, и он ответил, что они здесь. Услышав мой голос, она вышла.
Я сказала ей, что у нас в номере очень большой и быстрый таракан. Мой муж поместил его под стеклянный колпак, чтобы у нас были доказательства, и чтобы отель мог решить, как от них избавиться. Она выглядела обеспокоенной тем, что я её перебила. Ни сочувствия, ни извинений… ничего. Просто спросила: «Не хотите ли поменяться номером? » Я отказалась, так как мы как раз собирались уезжать в тот день.

Моя семья прилетела из Калифорнии на свадьбу кузена и была в полном восторге! Моей бабушке уже за 90, и она прикована к инвалидной коляске, поэтому нам нужна была дополнительная помощь, и Артуро был просто великолепен! Он был невероятно любезен и быстро позаботился о наших сумках и ходунках для бабушки. Он сделал всё возможное, чтобы бабушке было комфортно, и избавил нас от всех стрессов. Отличный сервис и расположение в самом центре города, очень близко ко всему. Обязательно остановимся здесь снова!

Я бы дал этому отелю 4, 5 звезды, основываясь на моём последнем посещении. Я останавливался в этом отеле много раз за эти годы, так как он неоднократно менял владельца. Меня интересуют вид и расположение. Это мой любимый отель в Чикаго. В этот раз мне бесплатно повысили категорию номера, не знаю почему. Они хотели указать мой адрес электронной почты, чтобы я зарегистрировался в их программе лояльности, но предполагаю, что была какая-то другая неуказанная причина (ы), по которой мне предложили повышение категории. Угловой люкс, который мне достался, был очень большим. Вид из зоны проживания был невероятным, но из спальни открывался лишь неинтересный вид на город. Уборка номера проводилась ежедневно, и она была превосходной. Печально, что многие отели перестали убираться после пандемии COVID. Очень жаль, а эта услуга была очень кстати.
Во время моего пребывания было три недостатка. Один из них — ужасно слабое освещение в ванной комнате. Зеркало для макияжа, хотя и было, было без подсветки. Главное зеркало было неярким. Я был в городе на важных общественных мероприятиях, и освещения было недостаточно, чтобы нанести макияж. Днём мне приходилось подходить к окнам и тащить туда свои вещи, чтобы подготовиться к мероприятиям. Это было настоящей проблемой. Ночью мне просто не повезло.
Второй минус, которого я не ожидал, – отсутствие обслуживания номеров. Зато у них есть ресторан. В тот вечер, когда я спустился выпить в их бар, он закрылся раньше по какой-то необъяснимой причине.

Мы с женой забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на реку в отеле The Royal Sonesta по адресу: 71 E Wacker Drive, Chicago, IL 60601. В лобби нас встретили два очень приветливых и любезных сотрудника за стойкой, Сутара и Виктория, а также два посыльных, которые были очень любезны. Мы мило пообщались с Сутарой, и она бесплатно повысила нам категорию номера до номера с кроватью размера «king-size» и люксом на 16-м этаже! Мы были в полном восторге от проживания там 4 ночи (заезд: 3 октября – выезд: 7 октября) и остались под большим впечатлением от обслуживания, расположения и удобств.
Мы смогли посетить множество мест с таким комфортом, поскольку жили в самом центре города, и все известные места были буквально в шаговой доступности (10–20 минут пешком). Уборка каждый день поддерживала высокий уровень обслуживания. А вишенкой на торте стали виды из окна (Боже мой! ).

Прекрасный отель! Мой номер был огромным и удивительно чистым. Персонал был очень дружелюбным. Вид из окна был великолепным, за исключением того, что было прямо напротив. На здании напротив меня горела неприятная, кричащая, яркая вывеска. 😵‍💫 Вид в другую сторону был потрясающим, и из окон во всю стену было что посмотреть. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что в номере был только тропический душ. Возможно, кому-то это понравится, но мне это не очень нравится. Хорошая кофейня и бесплатная вода в номере. Уборка была фантастической. Отличное расположение, легко дойти пешком до ресторана и магазинов. Также очень удобно добираться до/отправляться попутчиками. 9.9/10 – Скорее всего, я снова забронирую этот отель, когда буду в Чикаго!

Я бы поставил этому отелю высокую оценку – 5 звёзд. Это очень хороший отель с идеальным расположением и видом! Вы получаете то, за что платите. Обслуживание на стойке регистрации и по телефону отличное. Уборка тоже отличная 👍. Номера чистые и потрясающие. Я бы определённо рекомендовал этот отель всем, особенно с младенцами или детьми. Отель Royal Sonata может предоставить вам место для сбора вещей и игр с вашим ребёнком. Они постараются организовать раннее заселение, если оно доступно, за отдельную плату, но оно того стоит. 👍