Крайне разочаровывающее пребывание в отеле, который давно был в нашем списке мест, предлагаемых по программе лояльности Amex. Во-первых, несмотря на четко указанное время заселения, номер был готов только около 17:00, что просто невероятно. При заселении сотрудник на ресепшене не предоставил никакой информации о том, когда номер может быть готов, только пожал плечами и сказал, что пришлет сообщение позже. Учитывая это, нам пришлось отменить бронирование на ужин, так как из-за задержки у нас не было никакой возможности попасть туда. Когда мы наконец получили номер, нам сказали, что все номера в отеле забронированы, и обслуживание в номере — наш единственный вариант. Ни извинений, ни раскаяния, ни понимания того, что отель накануне вечером взял на себя слишком много обязательств перед держателями карт Amex.
Когда мы заказали обслуживание в номер, еда оказалась невероятно посредственной для своей цены, а про напиток забыли. Сотрудник, который нам помогал, был очень любезен, но прошло более получаса, прежде чем напиток принесли, и впоследствии его вычли из нашего счета. Наш номер находился на нижнем этаже, и всю ночь был очень отчетливый уличный шум. После пробуждения нам снова заказали обслуживание в номер, так как ресторан был полон. Мы превысили лимит завтрака в 60 долларов, так как, похоже, невозможно заказать еду на двоих на меньшую сумму. Похоже, что излишек не был вычтен из нашего гостиничного кредита в 100 долларов, но я могу ошибаться, так как невозможно прочитать присланный мне счет, чтобы понять, что было вычтено, а что нет. В целом, мы уехали задолго до 16:00, так как не чувствовали себя желанными гостями и не хотели оставаться после такого разочарования. Как человек, много путешествующий, я был очень разочарован этим первоклассным отелем в культовом здании. Я также оставлю аналогичный отзыв об Amex, так как в Чикаго есть много вариантов, которые относятся к гостям так, как должны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы заказали обслуживание в номер, еда оказалась невероятно посредственной для своей цены, а про напиток забыли. Сотрудник, который нам помогал, был очень любезен, но прошло более получаса, прежде чем напиток принесли, и впоследствии его вычли из нашего счета. Наш номер находился на нижнем этаже, и всю ночь был очень отчетливый уличный шум. После пробуждения нам снова заказали обслуживание в номер, так как ресторан был полон. Мы превысили лимит завтрака в 60 долларов, так как, похоже, невозможно заказать еду на двоих на меньшую сумму. Похоже, что излишек не был вычтен из нашего гостиничного кредита в 100 долларов, но я могу ошибаться, так как невозможно прочитать присланный мне счет, чтобы понять, что было вычтено, а что нет. В целом, мы уехали задолго до 16:00, так как не чувствовали себя желанными гостями и не хотели оставаться после такого разочарования. Как человек, много путешествующий, я был очень разочарован этим первоклассным отелем в культовом здании. Я также оставлю аналогичный отзыв об Amex, так как в Чикаго есть много вариантов, которые относятся к гостям так, как должны.