Отзыв об отеле Hyatt Centric The Loop Chicago 4*

Я очень разочарован! Это была поездка, чтобы развеять прах моих родителей там, где они познакомились и родились… в Чикаго. Я потратил много времени на изучение местоположения, обслуживания и чистоты для нашего пребывания в отеле. Судя по отзывам, этот победил. Со мной были два близких друга из Индианаполиса, и мы приехали в воскресенье, чтобы провести целый день и утро в городе. Когда мы приехали, парковщик ясно дал понять, что он не достает наши сумки из багажника, это не его работа, и он ничем не помог, кроме как забрал наши ключи. Это оживлённая улица, и нужно быстро разгрузить вещи, поэтому я был удивлён, что не было парковщиков отеля, которые могли бы помочь нам при регистрации. Поэтому я спросил о тележке на колёсах. Пока я спрашивал парковщика о тележке, один из сотрудников стойки регистрации прошёл мимо и кивнул, но он просто продолжал идти. Он не остановился и не предложил помочь. Мой друг зашёл и попросил тележку. Ужасное обслуживание с обеих сторон. Никто из них и пальцем не пошевелил для нас. В свои почти 70 лет мы вполне могли взять с собой собственные сумки, но приятно, когда после 4 часов езды попадаешь в отель и хоть немного себя балуешь! Это не двухзвёздочный мотель. Добравшись до номера, мы немного поспешили отправиться на запланированную экскурсию. Мы все заметили остатки еды и мусор на ковре, наступая на вещи. У нас были смежные номера, и в обоих номерах на полу мы обнаружили ореховую смесь и мусор, украшения у кровати, а плитка в ванной и прихожей выглядела так, будто её не мыли. Фотографии прилагаются. Горничная, менявшая постельное бельё на кровати, наверняка заметила ореховую смесь, что навело меня на мысль, что кто-то пользовался нашим номером, когда он уже был убран. Просто ужасно. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы снова пропылесосить грязный, запятнанный ковер. Когда мы поднимались в ресторан The Aire на концерт под открытым небом, мы прошли мимо неё с пылесосом. Она пропылесосила быстро, но не тщательно. Она всё равно не задела все орехи. Обслуживание в The Aire было превосходным. Концерт наверху был весёлым и прекрасным, но подражатель Синатре был настолько ужасен, что мы даже рассмеялись. Мы пошли туда, чтобы почтить память моих родителей. Они бы в гробу перевернулись. Певец испортил все их любимые песни. Утром, когда я пошёл в душ, плесень на затирке была отвратительной. Я не чувствовал себя чистым, глядя на это, но нам нужно было ехать. Поездка была быстрой, не было времени сменить номер или пожаловаться. Я чувствовал себя обманутым этим отелем, не оправдав обещаний, не оправдав ожиданий и не оправдав отзывов. Я бы никому не рекомендовал этот Centric Hyatt. Когда при выезде меня спросили, как всё прошло, я немного рассказал хозяйке и показал несколько фотографий. Она сказала, что мне позвонит администратор. Звонка не было.