Отзыв об отеле Ambassador Chicago 4*

Как организатору свадеб, мне действительно очень грустно писать этот отзыв, потому что мы работаем с отелем The Ambassador уже много лет. Если вы не знали, в отеле сейчас сменилось руководство, и недавно их выкупила Chicago Hotel Collection.
Если вы невеста, рассматривающая отель в качестве места для подготовки/номера, пожалуйста, прочитайте этот отзыв полностью. Я бы чувствовала себя ужасно, если бы другой милой невесте пришлось испытать то, что испытала моя в эти выходные.
Короче говоря: у моей невесты был забронирован пентхаус на выходные, как и у большинства. К сожалению, когда MOB пошла регистрироваться, на стойке регистрации ей сказали, что номер отдан другой паре. Номер, который забронировала другая пара, был кишеть клопами из-за того, что дверь на террасу была оставлена ​​открытой. Вместо того, чтобы переселить пару в другое место, на стойке регистрации решили, что лучше всего будет перевести их в пентхаус-люкс, хотя бронирование уже было сделано заранее. Как вы можете себе представить, моя невеста была в полном шоке, так как она забронировала этот конкретный отель ради люкса и только люкса. Что еще хуже, персонал отеля не мог быть более грубым с MOB. Когда я связался с руководством, они не захотели ничего компенсировать и даже упомянули, что добавление «стульев и столов» бесплатно было бы подходящим улучшением. Поистине невероятно!
Если у вас уже есть подтвержденные блоки номеров, без истощения, я бы настоятельно рекомендовал переместить их немедленно.
Аспект отеля должен быть наименее стрессовым компонентом ваших свадебных выходных (как для вас, так и для гостей), чего не было в нашем опыте. Я обещаю, что есть и другие потрясающие люксы и отели, которые сделают вас приоритетом номер один!