Отзыв об отеле AC Hotels by Marriott Chicago Downtown 4*

Мы с друзьями забронировали номер в этом отеле на 5 дней, и наше пребывание было далеко не комфортным и не самым приятным.
Время заселения было 16:00; однако нам сказали, что это «раннее заселение» (что не соответствовало действительности) и что наш номер не был готов и не был убран после предыдущих гостей. Выезд был в 11:00, и тот факт, что номер не был готов к 16:00, был странным. Мы все устали после долгой поездки и перелета и просто хотели оставить багаж и отдохнуть. Уже по прибытии ситуация оказалась разочаровывающей.
На следующее утро (второй день) мы вернулись в отель в середине дня и заметили, что наш номер не был убран. Мы поговорили с сотрудником, который сказал нам, что если мы хотим, чтобы наши номера убирали утром, мы должны сообщить об этом на ресепшене. Опять же, это было странно, так как мы думали, что это здравый смысл, но мы приняли этот ответ и сказали, что нет проблем.
На следующее утро мы снова спустились на первый этаж, чтобы поговорить с кем-то на ресепшене и попросить убрать наш номер. Нам сказали, что нам не нужно об этом просить, так как это их обычная практика. Мы были в замешательстве, нам сказали одно, но мы оставили это как есть.
Каждый сотрудник, казалось, следовал разным правилам/процедурам, и мне, и моим друзьям, которые тоже там останавливались, говорили разные вещи.
За 5 дней нашего пребывания наш номер убирали всего два раза.
В целом, номер был грязным, пыльным, а рамы и обои в ванной комнате разваливались.
К сожалению, цена номера показалась нам неоправданной, учитывая качество обслуживания и общее впечатление от пребывания.