Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Buffalo Grove 3*

Я купил номер и забронировал его через Groupon. 100, 00 долларов… Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что все в порядке, и мне сказали просто следовать подсказкам на Groupon, что я и сделал. Итак, я приехал, и, к моему удивлению, обо мне не сохранилось… Мне пришлось ждать и ждать… пока другим, стоящим за мной, оказывали помощь. Наконец менеджер, который сегодня работал на стойке регистрации, сказал, что вот ваши ключи, нам придется выяснить ваше бронирование позже. Прошли часы, я ничего не услышал. Я пропустил важный ужин, на котором мне пришлось отменить свое появление из-за долгого ожидания и неудачи. Наконец поздно вечером, после нескольких часов нервного напряжения, я решил зайти в бар и выпить. Регистр в баре не работал, поэтому единственным вариантом оплаты были наличные или оплата за номер. Бармен Хосе был таким теплым и гостеприимным, и мне понравилась наша беседа. Он был лучшей частью моего пребывания. Во время получения оплаты я встретил Мэри Джо, которая работала на стойке регистрации поздним вечером, и она знала, кто я такой, и сказала мне, что может выяснить мое бронирование. Она была прекрасна. Очень профессиональный, добрый и понимающий, и я был рад находиться в присутствии двух очень профессиональных и трудолюбивых людей в этом отеле. Моя комната хорошая, но освещение очень слабое, особенно в ванной. Также нет телегида. И я рекомендую снять номер подальше от бассейна из-за шума. В общем, я бы определенно остановился здесь снова, если бы цена была подходящей, но я бы не решился покупать сторонние отели, куда большинство людей ходят, чтобы купить гостиничные номера по достойной цене. Менеджеру необходимо дополнительное обучение, и он должен быть в курсе электронных писем и того, что поступает. Если у вас есть Groupon, вам нужно регулярно их проверять.