Будьте осторожны. Они не соблюдают цены или подтверждения бронирования вне отеля… держитесь подальше, грубые сотрудники, плохое управление. УЖАСНО!
Я искал временное долгосрочное пребывание после продажи своего дома и поиска покупки нового дома. Расположение было идеальным в Эддисоне. Я забронировал номер пару месяцев назад после того, как получил контракт на свой дом; контракт отклонили, и я отменил свое бронирование. Наконец, смог закрыть свой дом, позвонил в Woodspring Suites в Эддисоне и забронировал еще одно бронирование. Мне пришлось отменить бронирование снова, потому что я собирался уехать из штата почти на 2 недели; по работе и на похороны, и во время отмены я указал, что позвоню, как только буду готов забронировать номер.
Я звонил на прошлой неделе, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что первоначальная цена не может быть предоставлена. Я все равно забронировал номер по повышенной цене. Я наткнулся на рекламу на Choice Hotels (Choice владеет Woodspring), предлагающую более низкую цену. Я забронировал номер через Choice и отменил бронирование в отеле.
Я пришел на регистрацию вчера вечером, и на стойке регистрации меня попросили оплатить всю ежемесячную плату при регистрации. Мне несколько раз говорили, что я могу платить еженедельно. Она также ссылалась на тариф, сильно отличающийся от того, который я получил от Choice. Мы ходили туда-сюда; она настаивала, что подтверждение, которое у меня было, было неверным; даже подтвердила номер подтверждения. Она была очень кратка со мной, сказала, что если я не хочу платить за весь месяц по тарифу, предлагаемому отелем (не по бронированию от Choice), я могу найти номер в другом отеле. Я попросил поговорить с менеджером, она позвала женщину, на ней были спортивные штаны и шапочка для душа. Я подумал, что это непрофессионально для менеджера. Провели с ней тот же разговор. Она сказала мне, что я груб. Я был краток, смущен и обеспокоен тем, где я собираюсь остановиться вчера вечером. Она заявила, что причина аванса в 30 дней в том, что я уже дважды отменял бронь. Я объяснил, почему я отменил; не то чтобы я должен был нести ответственность за отмену бронирования в отеле. Она прокомментировала, что у всех есть оправдания, не так ли? Звучит как просто оправдание. Она продолжила, сказав, что я был очень груб и что мне следует поискать другой номер в другом отеле и никогда туда не возвращаться. Это было в 6:00 вечера в день регистрации. Я позвонил и подал официальную жалобу в корпорацию Woodspring сегодня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я искал временное долгосрочное пребывание после продажи своего дома и поиска покупки нового дома. Расположение было идеальным в Эддисоне. Я забронировал номер пару месяцев назад после того, как получил контракт на свой дом; контракт отклонили, и я отменил свое бронирование. Наконец, смог закрыть свой дом, позвонил в Woodspring Suites в Эддисоне и забронировал еще одно бронирование. Мне пришлось отменить бронирование снова, потому что я собирался уехать из штата почти на 2 недели; по работе и на похороны, и во время отмены я указал, что позвоню, как только буду готов забронировать номер.
Я звонил на прошлой неделе, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что первоначальная цена не может быть предоставлена. Я все равно забронировал номер по повышенной цене. Я наткнулся на рекламу на Choice Hotels (Choice владеет Woodspring), предлагающую более низкую цену. Я забронировал номер через Choice и отменил бронирование в отеле.
Я пришел на регистрацию вчера вечером, и на стойке регистрации меня попросили оплатить всю ежемесячную плату при регистрации. Мне несколько раз говорили, что я могу платить еженедельно. Она также ссылалась на тариф, сильно отличающийся от того, который я получил от Choice. Мы ходили туда-сюда; она настаивала, что подтверждение, которое у меня было, было неверным; даже подтвердила номер подтверждения. Она была очень кратка со мной, сказала, что если я не хочу платить за весь месяц по тарифу, предлагаемому отелем (не по бронированию от Choice), я могу найти номер в другом отеле. Я попросил поговорить с менеджером, она позвала женщину, на ней были спортивные штаны и шапочка для душа. Я подумал, что это непрофессионально для менеджера. Провели с ней тот же разговор. Она сказала мне, что я груб. Я был краток, смущен и обеспокоен тем, где я собираюсь остановиться вчера вечером. Она заявила, что причина аванса в 30 дней в том, что я уже дважды отменял бронь. Я объяснил, почему я отменил; не то чтобы я должен был нести ответственность за отмену бронирования в отеле. Она прокомментировала, что у всех есть оправдания, не так ли? Звучит как просто оправдание. Она продолжила, сказав, что я был очень груб и что мне следует поискать другой номер в другом отеле и никогда туда не возвращаться. Это было в 6:00 вечера в день регистрации. Я позвонил и подал официальную жалобу в корпорацию Woodspring сегодня.