Отзыв об отеле WoodSpring Suites Chicago Addison

Не ДУМАЙТЕСЬ! Когда мы впервые увидели этот отель в Интернете, мы подумали, что это довольно новый и безопасный отель, но мы ошибались. Начнем с того, что Джейла, которая, очевидно, является менеджером, была ужасно грубой, непрофессиональной, короткой и резкой. Перед регистрацией мы позвонили, и она вела такое же поведение даже по телефону. У них, очевидно, не было свободных номеров до 15:00. Когда пришло время регистрации, на стойке регистрации не было никого из сотрудников, которые могли бы помочь. Совпадение? Там стояла целая очередь людей, ожидающих, и они испытывали то же самое. Наш номер был забронирован заранее, как и многие другие, которым отказали и сказали вернуться позже. Напоминаю, заезд в 15:00! Джейла вообще не была любезной и любезной, казалось, она не заботилась о гостях и не заботилась о них. Во время ожидания нынешние гости также сказали нам, что, если нам понадобится помощь, сотрудникам потребуется 2-3 часа, чтобы вернуться к нам, потому что они постоянно недоступны на стойке регистрации. Нынешние гости рассказали нам, что у них были проблемы со входом из-за проблем с устройством считывания карт, и никто не приходил им на помощь в течение нескольких часов, из-за чего им приходилось кричать, чтобы кто-то изнутри открыл им дверь. Устройство считывания карт не работало в некоторых дверях, из-за чего гости подпирали двери камнями. Этот факт сам по себе настолько небезопасен, что кто угодно мог легко проникнуть на территорию отеля. Так небезопасно! Не приводите сюда свою семью и детей. В номере не было никаких дополнительных принадлежностей, таких как шампунь, гель для душа или полотенца, которые, к счастью, у нас были свои, но они настолько небрежны со своими гостями. Возвращаясь назад, любые положительные отзывы о Джейле в Интернете не соответствуют действительности, пожалуйста, не ставьте себя в такую ​​ситуацию и не сталкивайтесь с плохим обслуживанием клиентов. Положительным моментом является то, что там был парень-администратор со страхами, который был очень терпеливым, добрым и не торопился, чтобы объяснить / успокоить нас. Этому отелю нужен лучший персонал и совершенно новая бизнес-система!