Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Elgin, IL 2*

Меня и моих детей постоянно выкидывало из Wi-Fi, пока мы были в отеле. Нам приходилось подключаться к нему каждые 2-5 минут. Я зашла на стойку регистрации на вторую ночь нашего пребывания, 5 сентября 2025 года, и никто так и не вышел (мне нужны были свежие полотенца). Единственная тележка для багажа, которая у них есть, работает плохо, а бассейн НЕ подогревается, как рекламируется. Также на полу у дивана в номере был кошачий корм и сухие чипсы Orbeez, что заставляет меня задуматься, что еще НЕ было убрано до того, как мы добрались до номера. Однако моя самая большая проблема произошла в последнюю ночь нашего пребывания там, в субботу, 6 сентября 2025 года. Мы вернулись и обнаружили активную протечку в потолке ванной комнаты! В номере были я и 4 детей, и когда я позвонила на стойку регистрации, мне предложили только номер поменьше. Мне также сказали, что выдвижных кроватей нет. Я НЕ собиралась укладывать кого-то спать на полу. Казалось, никого это особо не беспокоило. Когда я разговаривал с администратором на стойке регистрации сегодня утром, перед выездом 7 сентября 2025 года, он не выглядел обеспокоенным или извиняющимся… Не так, как должен вести себя человек, работающий в сфере гостеприимства. Казалось, ему действительно было всё равно. Я дал ему свой номер телефона, чтобы он передал его управляющей, но мне всё равно пришлось позвонить около 11 утра, чтобы поговорить с ней. Мне сказали, что она сообщит управляющей здания и посмотрит, можно ли что-то сделать в плане компенсации. Она также подтвердила, что управляющая здания утверждает, что недавно это исправила. Что бы там ни делали, это, очевидно, не помогло. Управляющая Крис была очень любезна и отзывчива. Я бываю в этом районе каждый год и НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.