Holiday Inn Express Hotel & Suites St. Charles by IHG

Этот отель не стоит своих денег. Персонал недружелюбный, номера плохо убираются. Завтрак скудный и некачественный. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn и Holiday Inn Express, но этот производит впечатление дешевого мотеля с плохой репутацией, который продается по цене хорошего.

Нам удалось получить довольно выгодную цену всего за одну ночь. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Отель очень простой, номера немного устаревшие (в основном ванные комнаты), но в остальном очень тихий и чистый. К сожалению, душ был в лучшем случае еле теплым. Бассейн был теплым и чистым.

Я пишу это со смешанными чувствами. Holiday Inn — мой любимый отель. Отель был хороший, чистый, у нас не было никаких проблем, кроме одной большой. Мы вернулись в номер измотанные после концерта в полночь. В номере было так светло, как будто был дневной свет. За окнами находилась строительная площадка с прожекторами по всему периметру, и не было никакой возможности подвинуть/изменить шторы. Они были совершенно прозрачными. Никаких плотных штор, ничего, чтобы убрать свет с парковки. Всю ночь было так. Моя внучка не могла заснуть. Нам всем было трудно уснуть и не заснуть. Я не понимаю, почему нет штор для такого огромного окна. Скажем так, на следующий день четырехчасовая поездка была ужасной.

После того, как мы попробовали половину других местных вариантов, этот отель станет нашим любимым в Сент-Чарльзе, когда мы будем приезжать на представления в Arcada. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, номера и общие зоны были очень хорошими (и чистыми), и нам ОЧЕНЬ понравился завтрак. (Честно говоря, завтрак был просто великолепен. Печенье с подливкой, хрустящий бекон, свежеиспеченные вафли, булочки с корицей… Объедение! )

Мы прекрасно провели здесь время. Персонал на стойке регистрации исключительно дружелюбный и отзывчивый, особенно Норма по утрам. Номера очень чистые, а горничные тоже невероятно приветливы. Мы встретили одну из них в коридоре, и она подарила моей внучке эту маленькую игрушку и даже немного помогла мне с испанским. Завтрак был очень вкусным; в меню были даже полезные блюда, например, омлет из яичных белков и сосиски из индейки. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал это место как отличное.

Хорошее место для отдыха. Многие останавливаются здесь по работе. Чисто, обслуживание хорошее. Напротив находится ресторан Sugar Fire, что очень приятно. Но об этом уже другой отзыв.

Я всегда приезжаю сюда, потому что, во-первых, номера всегда чистые, а во-вторых, здесь самый лучший персонал. Особенно Ариэль. Благодаря ей вы будете чувствовать себя как дома, даже если вы здесь впервые. Она невероятно вежливая и милая. Можно подумать, что она владелица, судя по тому, какая она замечательная! Она заслуживает больших денег!

Вернувшись в номер в 9:30, мы обнаружили, что горячей воды нет. Позвонили на стойку регистрации, но там сказали, что деньги не вернут, и, в общем, очень жаль. Никогда ещё я не получал такого ответа по такой важной проблеме, как горячая вода.

Очень дружелюбный персонал!
Расположение идеально соответствовало нашим потребностям.
Номера чистые.
Завтрак отличный.
2 небольших недостатка:
1. Невозможно смотреть Prime/Netflix.
2. Кофе в лобби остывает после завтрака. Проблему решили, но это занимает время.

Этот отель идеально подошёл нам. Я тоже работаю в отеле IHG уже какое-то время, поэтому, когда я вижу отличное обслуживание клиентов, это приятный бонус, ведь я знаю, насколько важно обслуживание клиентов в гостиничном бизнесе. Жаль, что я не узнал её имени, но женщина, которая нас регистрировала, была просто потрясающей, очень дружелюбной, общительной и просто очень вежливой!
Единственное, чего я не знал об этом отеле, так это того, что дверь в ванную комнату в нашем номере очень туго закрывалась, потому что терлась о пол, поэтому открывать и закрывать её было сложно. Но номер был безупречным, как и весь отель, и в нём очень чисто. Завтрак тоже был отличным – без излишеств, но определённо соответствовал своему назначению.
Забронирую этот отель снова, если когда-нибудь буду в этом районе!

Мы останавливались там на 4 июля. Насладившись праздником в STL, мы вернулись в номер в 01:30. Мы легли в кровать и заметили, что все простыни были влажными. Мой SO пошел на стойку регистрации и рассказал им об этом, и они пришли в номер и объяснили, что влажные простыни были результатом того, насколько влажно было на улице. Они принесли нам новые простыни (которые мы сами надели). Душ был еле теплым.
Расположение было превосходным. Номер был супер чистым.

Норма получает от меня 100 звезд. После очень неожиданного для меня поворота событий, мне пришлось остаться здесь и уйти без еды для моего сына. Когда я вернулся за едой, Норма позволила мне покормить его там и выслушала меня обо всех неудачах, которые со мной случились, и была самой милой женщиной, которую я когда-либо встречал. Она одна сделала этот отель лучшим! Мой сын так любил ее, что мы даже не успели вернуться домой, как он сказал: «В следующий раз, когда мы будем там, мы можем зайти и увидеть Норму? » И, конечно, мы это сделаем.
Большое спасибо за то, что выслушали меня, и за вашу доброту ко мне и моим мальчикам. Наш разговор был именно тем, что мне было нужно сегодня.

Обслуживание было потрясающим! Спасибо Монике, персоналу на стойке регистрации в ту ночь, когда мы забронировали номер. Ранее мы неосознанно забронировали отвратительный отель на ту же ночь (25 апреля 2025 г. ), и он был настолько плох, что мы ушли и позвонили в несколько отелей в округе, чтобы спросить, есть ли у них свободные номера. Когда мы позвонили в этот Holiday Inn, Моника ответила и сразу же заселила нас в номер на одну ночь в столь короткий срок. Когда мы приехали через час, там было несколько агрессивных клиентов, которые стояли в очереди, и Моника справилась с этим так профессионально и изящно, а затем быстро забронировала нас и была дружелюбна все время. Номер, в который нас поселили, был чистым и комфортным. Это было здорово, и мы бы остановились там снова.

С того момента, как я приехал в Holiday Inn Express, я знал, что меня ждет отличный опыт. Персонал был приветливым и профессиональным, что сделало регистрацию быстрой и легкой. Мой номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, и все казалось свежим и недавно отремонтированным.
Одним из самых ярких моментов был бесплатный горячий завтрак — свежие блины, яйца, сосиски, бекон и, конечно же, фирменные булочки с корицей, которые сделали мое утро! Wi-Fi был быстрым, а удобства, такие как крытый бассейн и фитнес-центр, были безупречными и удобными.

Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Express & Suites в Сент-Чарльзе, штат Миссури, и получил фантастические впечатления. Отель был недавно отремонтирован и предлагает чистую, современную и комфортную обстановку. Моя комната была безупречной, кровать уютной, а климат-контроль работал отлично.
Изюминкой стал бесплатный горячий завтрак, в который входили свежие блины, яичница, омлеты, колбаса, бекон, йогурт, хлопья и фирменные булочки с корицей. Кофе был превосходным и его можно было взять с собой, что было приятно.
Такие удобства, как крытый бассейн с подогревом и круглосуточный фитнес-центр, были в хорошем состоянии и удобны. Бизнес-центр также был удобен для печати и быстрой работы. Бесплатный Wi-Fi работал быстро и надежно на протяжении всего моего пребывания.  
Расположение идеальное — недалеко от шоссе 370 и в нескольких минутах от исторического района Сент-Чарльз, откуда легко добраться до центра Сент-Луиса и таких достопримечательностей, как арка Гейтуэй и стадион Буш. Также имеется бесплатная парковка, в том числе места для людей с ограниченными возможностями и местами, пригодными для перевозки трейлеров. 
Персонал был дружелюбным и профессиональным, что сделало процесс регистрации гладким. Я очень рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам.

Заселились немного позже 10 вечера. Я не мог дождаться, чтобы немного отдохнуть после 6-часовой поездки. К сожалению, когда мы зашли в наш номер, там сильно пахло табаком «сигаретами». Парень на стойке регистрации был очень любезен и переселил нас в другой номер.
Наш новый номер пах очень чисто, и мы были счастливы! Кровать была очень удобной, подушки тоже. В целом место гостеприимное и обновленное.

Отель не плохой. Комната была довольно чистой. Но я не был очень рад, когда вечеринка началась в 9 вечера и продолжалась до полуночи, особенно после того, как я прилетел той ночью. Поскольку я вылетал менее чем через 24 часа после прибытия, мне нужно было поспать! Я старался вести себя уважительно и не жаловался, потому что считаю, что обязанность гостей никогда не должна заключаться в том, чтобы организовывать вечеринку в отеле. Всегда. (Я имею в виду, я знаю, что вы там живете, поэтому вы должны знать). Я почтительно попытался отменить бронирование, чтобы остановиться поближе к аэропорту, но мне сказали, что деньги не возвращаются, несмотря на отсутствие особых причин. Отлично. Итак, сэр на стойке регистрации, у меня была туристическая страховка, и я мог бы легко усложнить вам жизнь, но я знал, что вам все равно. У меня нет времени спорить. Но теперь у меня есть время оставить отзыв. Видите, как это работает? Ваш отель был пуст. Я понимаю, что ваш отель работает медленно, бизнес не работает. Но вы, ребята, должны поддерживать свои стандарты и перестать позволять людям веселиться в вашем отеле. Я поспал 4 часа (обе ночи), меня как гостя не слушаешь, а это для меня не только жадность, но и хороший способ потерять бизнес. Я знаю, что никогда больше там не останусь, и собираюсь сказать всем, кого знаю, чтобы они тоже там больше не оставались. Я дал тебе шанс исправить ситуацию, ты отказался. Я скажу, что дама ночного одитора была очень милой.