ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ – НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ADA.
Мой сын и я попытались остаться здесь 22 марта, но нам отказали из-за его служебной собаки. (Законная медицинская служебная собака, НЕ ESA) Предыстория: несмотря на то, что служебная собака моего сына является причиной отказа в обслуживании, я ВСЕГДА бронирую отели, где разрешено проживание с домашними животными, когда мы уезжаем из города, просто потому, что я думаю, что это лучший вариант. Когда мы приехали, я увидел в вестибюле табличку с надписью «Нет домашних животных весом более 25 фунтов», ни на сайте Expedia, ни где-либо не сказано, что у них есть ограничение в 25 фунтов.
Я сообщил «Крису» за прилавком, что служебная собака моего сына определенно весит более 25 фунтов, но на самом деле он служебная собака. Крис попросил показать его «удостоверение личности». Я сообщил ему, что удостоверения личности для служебных собак нет. Что нет национального реестра. Он какое-то время спорил со мной, что да, был, а затем подошел к своему телефону. Я предполагаю, что он это гуглил, но больше мне ничего не сказал. Пока мы там стояли, я знал, что это будет проблемой, и забронировал нам другой отель. Я попросил вернуть мои деньги, и он сказал, что мне нужно будет поговорить с Expedia, потому что именно через нее я бронировал номер. Я сказал ок и ушел.
Там воняло до небес. Он выглядит грязным и старым, и я рад, что мы не остались после прочтения других отзывов.
Когда я позвонил в Expedia и сообщил им, что произошло, мне сказали, что возврат средств зависит от отеля, но они отказались. Я позвонил в отель в понедельник, 24 марта, поговорил с женщиной, которая взяла мои данные и сказала, что поговорит с менеджером и перезвонит мне. Никто мне так и не перезвонил. Затем я снова позвонил сегодня, 27 марта, и та же женщина сказала мне, что она разговаривала с менеджером, и ему сказали, что я отказался от «платы за домашнее животное» в размере 50.00. Я объяснил, что Крис никогда ничего не говорил о плате за домашнее животное, и, кроме того, если бы он и сказал, это не распространялось бы на служебную собаку, потому что он не является домашним животным. Она сказала, что ей нужно будет еще раз поговорить со своим менеджером и перезвонить мне, но я не думаю, что это произойдет. Я оспорил списание со своим банком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой сын и я попытались остаться здесь 22 марта, но нам отказали из-за его служебной собаки. (Законная медицинская служебная собака, НЕ ESA) Предыстория: несмотря на то, что служебная собака моего сына является причиной отказа в обслуживании, я ВСЕГДА бронирую отели, где разрешено проживание с домашними животными, когда мы уезжаем из города, просто потому, что я думаю, что это лучший вариант. Когда мы приехали, я увидел в вестибюле табличку с надписью «Нет домашних животных весом более 25 фунтов», ни на сайте Expedia, ни где-либо не сказано, что у них есть ограничение в 25 фунтов.
Я сообщил «Крису» за прилавком, что служебная собака моего сына определенно весит более 25 фунтов, но на самом деле он служебная собака. Крис попросил показать его «удостоверение личности». Я сообщил ему, что удостоверения личности для служебных собак нет. Что нет национального реестра. Он какое-то время спорил со мной, что да, был, а затем подошел к своему телефону. Я предполагаю, что он это гуглил, но больше мне ничего не сказал. Пока мы там стояли, я знал, что это будет проблемой, и забронировал нам другой отель. Я попросил вернуть мои деньги, и он сказал, что мне нужно будет поговорить с Expedia, потому что именно через нее я бронировал номер. Я сказал ок и ушел.
Там воняло до небес. Он выглядит грязным и старым, и я рад, что мы не остались после прочтения других отзывов.
Когда я позвонил в Expedia и сообщил им, что произошло, мне сказали, что возврат средств зависит от отеля, но они отказались. Я позвонил в отель в понедельник, 24 марта, поговорил с женщиной, которая взяла мои данные и сказала, что поговорит с менеджером и перезвонит мне. Никто мне так и не перезвонил. Затем я снова позвонил сегодня, 27 марта, и та же женщина сказала мне, что она разговаривала с менеджером, и ему сказали, что я отказался от «платы за домашнее животное» в размере 50.00. Я объяснил, что Крис никогда ничего не говорил о плате за домашнее животное, и, кроме того, если бы он и сказал, это не распространялось бы на служебную собаку, потому что он не является домашним животным. Она сказала, что ей нужно будет еще раз поговорить со своим менеджером и перезвонить мне, но я не думаю, что это произойдет. Я оспорил списание со своим банком.