Отзыв об отеле Hyatt House Naperville/Warrenville 3*

Это один из лучших опытов обслуживания клиентов, которые я когда-либо испытывал в каком-либо заведении. Я приехал намного раньше, чем ожидал, и персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы позволить мне зарегистрироваться пораньше, чтобы я мог посетить незапланированную встречу с машиной. В номере Trio есть две спальни с 3 кроватями, в главной комнате есть диван-кровать, а также в придачу есть полноценная кухня. Кухонные принадлежности были немного несовершенны: не было достаточного количества стаканов для нашей компании из семи человек, не было противня или большой сковороды, и, к сожалению, измельчитель мусора был сломан, что создало некоторые проблемы с опорожнением раковины. Две лампочки не работали, на ковре было несколько пятен, а на стульях в номере были трещины в обивке. Хотя это кажется множеством проблем, на самом деле они незначительны по сравнению с комфортом и ценностью номера. Это действительно замечательное место, куда мы продолжаем возвращаться (это была наша 33-я ежегодная встреча) и посетили его около 10 раз. В стоимость включен завтрак, и было бы неплохо добавить теплые блины или вафли к трем горячим блюдам, фруктам, хлопьям и хлопьям. Помимо того, что стойка регистрации была потрясающей, уборщики номеров были очень вежливыми, а человек, обслуживающий завтрак, был столь же дружелюбным. Общее впечатление, созданное персоналом, заставило нас почувствовать, что они хотели, чтобы мы были там. В любом месте могут быть прекрасные удобства, и в Hyatt House есть некоторые из них отличные (пространство, бар, местный транспорт, бесплатная парковка), но именно люди действительно делают впечатления намного более особенными. Я очень признателен всем усилиям персонала сделать Hyatt House более похожим на Hyatt Home!