В целом, это отличный отель для посещения Университета Иллинойса. Проблема, с которой я столкнулся в этом отеле, заключается в том, что когда возникает проблема, руководство ее НЕ решает. Они не берут на себя ответственность за свою часть проблемы, они не перезванивают, они не отвечают, они просто игнорируют клиента. Даже если это будет стоить клиенту сотни долларов. Я считаю, что это большая проблема.
Как клиент, остановившийся в отеле, мне нужно было место для парковки моей машины, но гараж был почти заполнен. Было несколько мест на верхнем этаже гаража, но перед ними висела табличка «Аренда». Я позвонил в отель и спросил, могу ли я там припарковаться. Я даже спросил, будут ли меня эвакуировать. Мне сказали, что я могу там припарковаться, и меня НЕ будут эвакуировать. На следующий день мою машину эвакуировали. Я был очень расстроен. Мне пришлось заплатить 300 долларов, чтобы получить свою машину, и 1, 5 часа на то, чтобы разобраться с этим. Они отрицали, что кто-то мог сказать мне, что я могу там припарковаться. Я назвал им точное время, когда это произошло. Они могли проверить камеру и посмотреть, кто ответил на звонок, и, возможно, услышать разговор. Они сказали, что разберутся в ситуации и позвонят мне в понедельник. Телефонного звонка не было. Я перезванивал несколько раз, но менеджер так и не перезванивал. На ресепшене мне сказали, что она слишком занята. Вся эта ситуация расстраивает меня, потому что раньше мне нравилось останавливаться в этом отеле, но, по-моему, она не стоит того, чтобы со мной обращались как с куском дерьма и заставляли платить такие деньги, когда это не моя вина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как клиент, остановившийся в отеле, мне нужно было место для парковки моей машины, но гараж был почти заполнен. Было несколько мест на верхнем этаже гаража, но перед ними висела табличка «Аренда». Я позвонил в отель и спросил, могу ли я там припарковаться. Я даже спросил, будут ли меня эвакуировать. Мне сказали, что я могу там припарковаться, и меня НЕ будут эвакуировать. На следующий день мою машину эвакуировали. Я был очень расстроен. Мне пришлось заплатить 300 долларов, чтобы получить свою машину, и 1, 5 часа на то, чтобы разобраться с этим. Они отрицали, что кто-то мог сказать мне, что я могу там припарковаться. Я назвал им точное время, когда это произошло. Они могли проверить камеру и посмотреть, кто ответил на звонок, и, возможно, услышать разговор. Они сказали, что разберутся в ситуации и позвонят мне в понедельник. Телефонного звонка не было. Я перезванивал несколько раз, но менеджер так и не перезванивал. На ресепшене мне сказали, что она слишком занята. Вся эта ситуация расстраивает меня, потому что раньше мне нравилось останавливаться в этом отеле, но, по-моему, она не стоит того, чтобы со мной обращались как с куском дерьма и заставляли платить такие деньги, когда это не моя вина.