Eastlake Suites Hotel & Conference Center By OYO Urbana

Мы с мужем остановились в номере для молодоженов. Преимуществом номера должна была быть гидромассажная ванна на двоих. К сожалению, работала только половина форсунок, и вода была даже не теплой. Попытались воспользоваться бассейном, но ни вода, ни территория вокруг него не были подогреты. Очень разочарованы, особенно учитывая цену. Бесплатный завтрак был просто смешным. Черствые хлопья и хлеб. Никаких фруктов и т. Д. На всех дверях написано «Курение запрещено», но в каждом коридоре пахло дымом и благовониями. Не рекомендую. Кроме того, на территории никого не было, только табличка «Вернусь через 15 минут», поэтому я никого не видела, чтобы проверить, не выехал ли я.

Это самое грязное место, где я когда-либо останавливался. Ванные комнаты полны плесени. Первый номер, который мне дали, явно даже не убирали. Просто заправили постель и забронировали номер (между простынями был жареный рис). Второй номер был в основном чистым, но ужасно пах сигаретами и марихуаной, курение в комнатах соседей постоянно проникало и в мою. От этого места мне стало буквально плохо, и мне пришлось выехать раньше. В двух других номерах, где останавливались мои коллеги, тоже была плесень. Комната у бассейна была отвратительной, на стенах рос какой-то странный грибок. Решайте сами, но детей здесь точно не останавливайте.

Душ не работал. Вода в ванне была в лучшем случае еле теплой. Душ выглядел заплесневелым. Бассейн был размером всего в 90 сантиметров.
Ждали 15 минут, пока появится персонал, прежде чем я смог заселиться.
В 6:30 утра нас разбудила громкая музыка из соседнего номера. Когда я пожаловался на ресепшен, меня проигнорировали, пока я не настоял на немедленном вмешательстве.
Мотель, маскирующийся под отель, не рекомендую.
Кровать была удобная. Завтрак состоял из тостов и хлопьев, нужно улучшить. Даже сливок для кофе не было.

А. К. На ресепшене — лучший. Он сделал все, чтобы мое пребывание было замечательным. Он был очень профессионален и заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Мой номер был чистым, просторным и потрясающе пах. В отеле есть бассейн, тренажерный зал и бесплатный завтрак. Также на территории есть игровые автоматы! Я бы остановился здесь снова!

Мы провели одну ночь в отеле Eastland Suites в Шампейн-Урбане, штат Иллинойс. Одним из положительных моментов сразу же стала возможность раннего заселения, что мы очень оценили, так как приехали в город раньше, чем ожидали. Сам номер был чистым и уютным, хотя в мини-холодильнике осталось несколько продуктов от предыдущего гостя. Я без проблем их выбросила.
Одним разочарованием стал бассейн. Отель рекламировал, что бассейн будет открыт до 22:00 (и на вывеске, и при заселении), но когда мы пришли им воспользоваться в 21:00, он уже был закрыт, и попасть в него было невозможно. Это было особенно неприятно, потому что мы специально пошли в Walmart за купальниками, чтобы поплавать в бассейне.
Завтрак тоже разочаровал. Отель рекламировал бесплатный завтрак с 6:00 до 9:00 утра, но когда я пришла в лобби около 7:30 утра, там было очень мало — только хлеб и джем, а в автоматах с хлопьями лежали несвежие хлопья. Это оказалось неожиданным дополнительным расходом, поскольку мы планировали, что завтрак будет включен в стоимость.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал был очень любезен и разрешил нам поздний выезд. Мы были на свадьбе, которая начиналась только в 13:00, и они любезно разрешили нам остаться до 12:30, чтобы подготовиться, что было очень полезно и мы им очень благодарны.
В целом, сам отель был приятным и комфортным, а персонал был отзывчивым, но некоторые проблемы с заявленными удобствами немного разочаровали.

Судя по смене названия и давности отзывов, предполагаю, что у этого места недавно сменилось руководство. Если это так, им, вероятно, стоит удалить некоторые устаревшие отзывы, потому что моё пребывание было фантастическим. В крайнем случае, когда я позвонил поздно ночью, мне предложили хороший номер-люкс. Оба администратора, с которыми я общался, были очень любезны, номер был чистым, а стены с хорошей звукоизоляцией, поэтому было тихо. Само место большое, и мы жили в дальнем углу. Я не пользовался никакими удобствами, которых не было в номере, поэтому ничего сказать не могу. Да, вокруг есть свои особенности, это часть города, прямо у шоссе, и один из недорогих вариантов поблизости, похоже, место для длительного проживания. Тем не менее, будьте осторожны, и люди будут заботиться о своих. Это не роскошный отель, но место было ОЧЕНЬ хорошим и просторным за такую цену, очевидно, что нынешние хозяева знают, что делают. Однозначно рекомендую это место, независимо от вашего бюджета, вы найдете выгодное предложение. Если вы ожидаете увидеть Ritz Carlton, вы будете разочарованы, но если вы, как и я, ожидаете типичного мотеля, то останетесь очень довольны тем, что получите.

Интересно, что вы теперь открыты для обсуждения этого вопроса, учитывая мои предыдущие попытки решить эти же проблемы через Agoda. Я чётко изложил свои опасения по поводу окружающей обстановки, чистоты (включая носки и постельное бельё) и ненадлежащих игровых автоматов в холле, прежде чем отменить бронирование и запросить возврат средств. Тогда мои опасения были проигнорированы, и в возврате средств было отказано.
Похоже, мой отзыв «бесценен» только тогда, когда он опубликован публично в Google, а не когда он искренне выражает желание решить проблему в частном порядке. Это затрудняет восприятие ваших извинений как искренних и говорит о том, что вы сосредоточены на укреплении репутации, а не на истинном удовлетворении гостей.
Я надеялся на более проактивное и честное решение.
— — — — — — — — — —
Неприятный опыт – Не рекомендую.
Мне было очень неприятно в этом отеле. Вокруг отеля постоянно ощущался сильный запах марихуаны, что создавало ощущение небезопасности и дискомфорта. Как интерьер, так и экстерьер отеля производили очень тревожное впечатление.
В номере я обнаружил под кроватью чужой носок, а также следы клопов, что крайне насторожило. Постельное бельё представляло собой не стандартные белые простыни, а старое одеяло с непонятным красным пятном, что также было неприятно.
Кроме того, в лобби были игровые автоматы, что, на мой взгляд, неуместно, особенно для семей с детьми.

Номера были вполне приличными, ничего особенного, но персонал был просто замечательным. У меня было несколько вопросов, и сотрудник на стойке регистрации, Сирадж, был невероятно любезен, терпелив и всегда был замечательным. Я действительно почувствовал себя желанным гостем и в комфорте, и я очень благодарен за это, спасибо.

Сам номер был хорошим, персонал дружелюбным, а завтрак – неплохим, хотя и ничем не примечательным. Однако территория вокруг отеля была довольно запущенной, и сбоку от отеля стояли автобусы, привозившие рабочих, а также фургончик с едой, который их обслуживал. Увидев это, я почувствовал себя немного неловко. Тем не менее, за ту цену, которую я заплатил, я считаю, что отель в целом предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Останавливались там сразу после 4 июля. Большой отель, вероятно, построенный около 1980 года. Большое место… около 300 номеров. Место было модернизировано. Новый ковер. Бассейн для детей. Номер был чистым. Постельное белье было чистым. Раковина в ванной и душ были очень чистыми. Был свежеприготовленный завтрак вместо пончиков, хлеба, выпечки. Свежая яичница, сосиски, блины. Большие контейнеры для молока. Много парковки. В целом, отель превзошел мои ожидания от 2-звездочного отеля. Джентльмен на стойке регистрации был вежливым и услужливым. Очень близко к 74

Никогда больше не остановлюсь здесь. Территория вокруг отеля показалась мне очень грязной. Ночью можно было слышать крики, и люди спорили.
Номер выглядел так, будто его даже не убрали, на постельном белье и полу в нескольких местах были непонятные пятна.
На кровати, которую нам достали, был матрас, который провалился на несколько дюймов.
В номере для нас оставили использованный шампунь/гель для душа…
Устаревший и неухоженный.

Плюсы: Обслуживание клиентов было исключительным! Отличное обслуживание клиентов! Минусы: Мне не понравилось, что уборка проводится раз в неделю. Мусор приходится выносить в коридор. Также приходится просить чистые полотенца и застилать постель. В коридоре и в остальном отеле всегда было чисто. Сам отель хороший!

Бытовая техника не работала, а завтрак был просто ужасным. Мы с мужем откусили кусочек и тут же выплюнули. Лучше бы им заказали готовые бутерброды с арахисовым маслом и джемом или вообще не завтракали.
У нас был номер на втором этаже, но другой постоялец указал нам на скрытую лестницу, чтобы её найти. Фотографии обманчивы. Лифта в номере не было, поэтому нам пришлось нести багаж наверх.
Должна признать, что кровати были удобными, а номер довольно чистым. Я пользовалась бассейном и была рада, что он относительно чистый. Но у бассейна не оказалось полотенец. Пришлось воспользоваться тем, которое мне выдали в номере.
Я больше не вернусь в этот отель. Они утверждают, что это люкс, но это не так, когда не работают микроволновка и холодильник.

Если бы я мог дать этой свалке ноль звезд, я бы это сделал. Держитесь как можно дальше от этого места. Очень устаревший, с ужасным менеджментом и обслуживанием клиентов. Я зарегистрировался на прошлой неделе и уехал до полуночи в тот же вечер. Я часто путешествую по работе и видел недвижимость любого размера и состояния, но я абсолютно четко граничу с клопами, независимо от того, насколько новое или старое это место. Я всегда делаю предварительную проверку, но по прибытии ничего не увидел. Почистив зубы и приготовившись ко сну, я пошла передвигать подушку и обнаружила клопов. Когда я пожаловался на клопов на подушке, мне предложили переселить в другую комнату вместо того, чтобы вернуть деньги! Я выписался, и мне посчастливилось снять номер в отеле Residence Inn на шоссе, куда мне пришлось доехать на Lyft. Я ждал ответа от менеджера и слышал только сверчков. Очень безответственен и может активно сажать других в зараженные комнаты. Никогда не бывает одной ошибки.

Когда мы вошли, в унитазе осталась моча, и завтрак был, вероятно, худшим завтраком, который я когда-либо ел в отеле. Не рекомендую никому идти снова.

Не лучшее место для женщины, путешествующей в одиночку. Я зарегистрировался после наступления темноты, и меня поместили в заднюю комнату на 2-м этаже. Я чувствовал себя очень изолированным. Когда я объехал сзади, там была только одна машина, лесной массив и открытое поле. Я не чувствовал себя в безопасности. Войдя в комнату, у меня не было света. Лампа настенного светильника была выключена. Друг рассказал мне, что настенный выключатель управляет всеми розетками в комнате, поэтому люди выключают лампу, чтобы заснуть, и не включают ее снова.
Комната была чистой и представляла собой «апгрейд» до 2 двуспальных кроватей с 2 ​​стандартных, потому что мне пришлось ждать более 20 минут, пока кто-нибудь появится при регистрации заезда. Театральная группа моего сына оставалась там всю неделю, и я забронировал номер в отеле, потому что они открыли номера для родителей, которые они могли забронировать на последнюю ночь. На парковке было 4-5 дюймов снега и льда после урагана, случившегося 6 дней назад. Небезопасно ходить тем, кто неустойчиво стоит на ногах.

Положительные: Расположение и ценность по сравнению с другими вариантами. Несмотря на то, что он находится недалеко от межштатной автомагистрали, здесь тихо, а завтрак отличный. Также, хотя для меня это не имело значения, бассейн и тренажерный зал — AAA. Отрицательные: Очень-очень длинные коридоры.