Best Western Plus Centralia Hotel & Suites

Это отличный отель с чистыми номерами! Завтрак предлагает гостям большой выбор блюд. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Номера были чистыми, а персонал, с которым я общалась вначале, был очень приятным и отзывчивым. На сайте, который они мне прислали, была ссылка на поздний выезд, который я и хотела. Они списали с моей кредитной карты деньги за это, а затем сказали, что я не могу остаться, потому что информация на сайте была неверной. Мы были там на дне рождения моей дочери, и она с подругами хотели поплавать. Отец дочери попытался поговорить с администратором, но столкнулся с крайне невежливым обслуживанием. Он заплатил еще 25 долларов за продление пребывания, чтобы девочки могли насладиться днем ​​рождения. В конце концов, я так разозлилась, что сказала, что мы собираем вещи и уезжаем. Когда я подошла к администратору, чтобы вернуть ему 25 долларов, меня встретили с враждебным отношением. Подразумевалось, что, поскольку я выиграла номер в розыгрыше, а не заплатила за него, я не заслуживаю такого же уровня обслуживания. Когда мне наконец вернули деньги, она вернула только 15 из 25, и я сказала ей, что позвоню в головной офис. Когда я уходила, она обозвала меня нецензурным словом, и я записала каждую секунду этого разговора. Попытки поговорить с кем-либо об этом были просто нелепы. Мне прислали электронное письмо с порицанием и, по сути, с обвинениями во лжи. Я никогда больше туда не вернусь и не буду останавливаться ни в одном другом отеле сети Best Western.

Номера очень хорошие и просторные. Завтрак был хороший. Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Все было чисто. Но обе ночи у нас были шумные соседи. Мы слышали каждое слово. Стены тонкие. Отель был не полностью заполнен. Когда мы спросили, почему они не размещают гостей по всему отелю, нам сказали, что элитных клиентов размещают на одном этаже. Я не совсем понимаю, что это значит, мы уже много лет не останавливались в отелях Best Western. Мы не элитные клиенты.

Положительные стороны: Декор, персонал, просторные номера. Все и вся было просто великолепно! Отрицательные стороны: Ничего.

Персонал этого отеля был просто потрясающим, особенно Райан. Мы приехали в город на похороны, у нас была большая группа, и они были невероятно любезны. Номера были идеально чистыми и очень просторными, я был действительно впечатлен. Так держать, сотрудники Best Western!

С момента регистрации обслуживание было превосходным: очень вежливо, очень чисто! Завтрак был хорошим! Единственное, что немного разочаровало, — это ледяная вода в бассейне из-за проблем с нагревателем. Менеджер был просто великолепен, предоставив нам скидку! Спасибо за гостеприимство!

Мы останавливались здесь несколько лет подряд, и каждый раз персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера просторные. Команда горничных просто замечательная. Очень гостеприимная и добрая. Очень приятно остановиться здесь и видеть, в каком хорошем состоянии находится этот отель и как замечательно они заботятся о своих клиентах.

Останавливались здесь на одну ночь. Очень чисто. Приветливый персонал и приятная атмосфера. Кровать размера «king-size» очень удобная. Рекомендую.

Персонал очень дружелюбный и внимательный! За последний месяц во время командировки мы останавливались в разных номерах, и все они очень чистые, просторные, с новым ремонтом и очень удобными кроватями! Завтраки отличные, и, опять же, очень внимательный персонал следит за свежестью и сытностью блюд! Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе в будущем!

Нам понравилось пребывание. Очень чистые и удобные кровати. Хороший завтрак и замечательный персонал.

Хороший номер, очень чистый. Странное расположение душа: открыть его можно только при полностью закрытой двери в ванную, а воду включить только стоя в душе. В остальном, отличный опыт, отличный персонал.

Хороший вестибюль, просторные номера, бесплатное печенье, завтрак, официант следил за порядком, не любил яйца. Окурки нужно убирать, особенно на террасе.

Мы с женой заселились в номер перед поездкой на свадьбу. Спустя несколько часов мы вернулись в номер и не смогли попасть внутрь, так как электронный замок не открывал дверь.
Администратор на стойке регистрации сделал всё возможное, но так и не смог открыть дверь. После того, как мы помогли ему попасть в номер, он попросил нас предоставить нам другой номер, чтобы мы могли немного поспать. Администратор сообщил, что свободных номеров нет. Администратор позвонил менеджеру, а затем связался с сотрудником службы поддержки, который жил в часе езды от нас. Я настоял на другом номере, и он предоставил нам номер. Мы заплатили 200 долларов за несколько часов отдыха, но нам сказали, что они ничем не могут нам помочь, так как мы забронировали номер онлайн. 🫩
Мэтт Адамс.

Мне очень понравилось! Мы с семьёй отлично провели время! Номер был чистый! У нас было много места. Персонал был просто супер! Огромное спасибо за помощь в организации летнего семейного отдыха.

Не совсем уверен, как оценить этот отель. Я забронировал номер на booking. Com больше месяца назад. Вы должны понять мое удивление, когда я получил письмо от отеля о том, что я запросил отмену, и мое бронирование было отменено. Бронирование было на праздничный день, и когда я позвонил в отель, мне сказали, что извините, но это закрытая дата, и они не могут меня разместить. Прошел почти месяц с момента бронирования. В этом городе нет других вариантов размещения, поэтому у меня просто нет других вариантов… и мне придется иметь дело с Booking. Com. Я понимаю, что ошибки случаются, но я ожидал отмены с каким-то решением… другой отель их сети со скидкой на период моего первоначального пребывания, кредит на следующее пребывание… все, что я получил, это возможность оставаться на связи с Booking. Com почти два часа…

Не так много мест, где можно остановиться в этом районе, но у этого BW были хорошие отзывы. Номер был удобным и чистым, как и ванная комната, завтрак был нормальным со свежими фруктами. Мы случайно оставили вещь в нашем номере, когда выезжали, и обнаружили это только когда остановились в нашем следующем отеле по дороге домой. Жена позвонила, персонал подтвердил, что они нашли вещь и отправят ее нам по почте. Она пришла по почте сегодня. Большое спасибо за честность и выполнение этого. Персонал потрясающий. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Спальная часть комнаты была потрясающей, однако, когда я поднял ее, все сиденье унитаза было покрыто мочой, а также что-то вроде лобковых волос. Мне пришлось вручную вытирать сиденье одной из салфеток. Пожалуйста, проверьте все перед использованием.