Приветливый персонал и быстрая регистрация заезда (одна звезда за дружелюбие сотрудницы)
— Номера приемлемого качества.
— Приятно, что есть бассейн и джакузи (указаны в описании).
— Свежее печенье на стойке регистрации.
— Лобби и зона для завтрака выглядят красиво.
Вышеперечисленное позволило бы поставить как минимум 4 звезды.
— но на этом положительные моменты заканчиваются.
Нагреватель в джакузи сломан.
В бассейне холодная вода.
В ванной комнате у бассейна идет ремонт.
В отеле также ведутся другие ремонтные работы. Поэтому повсюду шум и строительный мусор.
Позже я узнал, что бассейн закрыт (нет никаких указателей). Об этом не сообщили ни при регистрации заезда, ни при бронировании. Примечание: табличка 8, 5x11, добавленная позже, не утешает.
Этот отель был выбран именно по этой причине — наличие джакузи и бассейна. То, что позже персонал грубо сказал, что бассейн закрыт (хотя никаких указателей нет), совершенно неприемлемо. Персонал должен был извиниться и быть вежливым.
Как бы мне ни нравился Хэмптон, всем следует избегать этого отеля, или, по крайней мере, позвонить перед бронированием, чтобы узнать о ходе ремонтных работ.
Некоторым сотрудникам службы обслуживания и уборки требуется дополнительное обучение правилам вежливости по отношению к клиентам.
Веб-сайт следует обновить, чтобы он отражал реальное состояние отеля. Перечисление неработающих удобств является категорически ложным и вводящим в заблуждение.
Я предпочитаю Хэмптон другим вариантам, но этот опыт изменит мое мнение в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Номера приемлемого качества.
— Приятно, что есть бассейн и джакузи (указаны в описании).
— Свежее печенье на стойке регистрации.
— Лобби и зона для завтрака выглядят красиво.
Вышеперечисленное позволило бы поставить как минимум 4 звезды.
— но на этом положительные моменты заканчиваются.
Нагреватель в джакузи сломан.
В бассейне холодная вода.
В ванной комнате у бассейна идет ремонт.
В отеле также ведутся другие ремонтные работы. Поэтому повсюду шум и строительный мусор.
Позже я узнал, что бассейн закрыт (нет никаких указателей). Об этом не сообщили ни при регистрации заезда, ни при бронировании. Примечание: табличка 8, 5x11, добавленная позже, не утешает.
Этот отель был выбран именно по этой причине — наличие джакузи и бассейна. То, что позже персонал грубо сказал, что бассейн закрыт (хотя никаких указателей нет), совершенно неприемлемо. Персонал должен был извиниться и быть вежливым.
Как бы мне ни нравился Хэмптон, всем следует избегать этого отеля, или, по крайней мере, позвонить перед бронированием, чтобы узнать о ходе ремонтных работ.
Некоторым сотрудникам службы обслуживания и уборки требуется дополнительное обучение правилам вежливости по отношению к клиентам.
Веб-сайт следует обновить, чтобы он отражал реальное состояние отеля. Перечисление неработающих удобств является категорически ложным и вводящим в заблуждение.
Я предпочитаю Хэмптон другим вариантам, но этот опыт изменит мое мнение в будущем.