КЛОПЫ И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Мы с семьёй заселились в Best Western, ожидая хотя бы чистого и комфортного проживания, но вместо этого нас встретили КЛОПЫ. Не на одной, двух, а на трёх кроватях размера «queen-size» в нашем номере! ВСЕХ ТРЕХ.
Когда я сообщил об этом администратору на стойке регистрации Шашли, она не извинилась и не проявила никакого беспокойства. Более того, она заставила меня почувствовать себя лгущей, сказав: «Я никогда об этом не слышала». Несмотря на то, что я показала ей видео и фотографии и даже попросила отвести её наверх, чтобы показать. Почитав отзывы, я заметила, что несколько недель назад кто-то упоминал точно такую же проблему. Вместо того, чтобы предложить нам новый номер или как-то помочь, она спросила, нужно ли мне новое постельное бельё для каждой кровати… как будто это как-то решит проблему с клопами. Какая шутка.
Единственным человеком, кто хотя бы немного извинился, был мужчина по имени Эй Джей, который был даже не в форме, а в футболке Nike. Полагаю, он там работает, но в любом случае, смешно, что он единственный, кто признал ситуацию.
В итоге нам пришлось собирать вещи в час ночи и выезжать посреди ночи, сломя голову ища другой отель для меня, моей семьи и моей пожилой бабушки. Это было ужасно, негигиенично и совершенно неприемлемо.
Если вы цените чистоту, честность и элементарное гостеприимство, избегайте этого места любой ценой. После такого опыта я больше никогда не остановлюсь в Best Western.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил об этом администратору на стойке регистрации Шашли, она не извинилась и не проявила никакого беспокойства. Более того, она заставила меня почувствовать себя лгущей, сказав: «Я никогда об этом не слышала». Несмотря на то, что я показала ей видео и фотографии и даже попросила отвести её наверх, чтобы показать. Почитав отзывы, я заметила, что несколько недель назад кто-то упоминал точно такую же проблему. Вместо того, чтобы предложить нам новый номер или как-то помочь, она спросила, нужно ли мне новое постельное бельё для каждой кровати… как будто это как-то решит проблему с клопами. Какая шутка.
Единственным человеком, кто хотя бы немного извинился, был мужчина по имени Эй Джей, который был даже не в форме, а в футболке Nike. Полагаю, он там работает, но в любом случае, смешно, что он единственный, кто признал ситуацию.
В итоге нам пришлось собирать вещи в час ночи и выезжать посреди ночи, сломя голову ища другой отель для меня, моей семьи и моей пожилой бабушки. Это было ужасно, негигиенично и совершенно неприемлемо.
Если вы цените чистоту, честность и элементарное гостеприимство, избегайте этого места любой ценой. После такого опыта я больше никогда не остановлюсь в Best Western.