Абсолютно худший опыт работы с любым бизнесом, с которым я когда-либо сталкивалась. Непрофессионально, уклончиво и подозрительно.
Мы с моим парнем находимся на большом расстоянии, поэтому время — это все. Это была его последняя ночь здесь, поэтому я потратила больше и забронировала люкс с джакузи. Это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я забронировала этот номер. Я оставалась верной Hilton более 20 лет (все еще верна Hilton, поэтому я пишу это). У нас был забронирован ужин, поэтому, как только мы приехали, я планировала расслабиться в ванне (ненадолго), а затем приготовиться к ужину. Мой сын работал в гостиничном бизнесе, и я знаю, что нужно проверять вещи. Я наполнила ванну, положила туда мыло, включила ее… и то, что получилось, было тем, чего я надеюсь больше никогда не увидеть. Персонал по обслуживанию и уборке номеров был потрясающим и милым. Менеджмент… УЖАСНЫЙ. В течение 2 часов они тратили наше время. Мы не могли воспользоваться нашим номером, потеряли нашу бронь и разговаривали с нами, как с мусором. Ночной менеджер был невероятно груб, но сказал нам, что они компенсируют нам еду в их ресторане, так как мы пропустили бронирование. Мы пошли туда, и это было ужасно. Мы забрали немного еды обратно, надеясь получить что-то, что можно было бы искупить. Позже с меня взяли плату за этот обед. Она солгала. Она также солгала, когда мы спросили о переезде в другой номер. Она сказала, что у них нет других люксов, и я сразу же перешел на их веб-сайт, и я мог забронировать точно такой же номер, в котором мы были. Ее отношение было отвратительным. Весь этот опыт был абсолютно худшим опытом проживания в отеле в моей жизни. Я ненавижу, что у них все еще есть франшиза Hilton. Ее нужно отменить. Обслуживание клиентов — позор для семьи Hilton. НЕ останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим парнем находимся на большом расстоянии, поэтому время — это все. Это была его последняя ночь здесь, поэтому я потратила больше и забронировала люкс с джакузи. Это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я забронировала этот номер. Я оставалась верной Hilton более 20 лет (все еще верна Hilton, поэтому я пишу это). У нас был забронирован ужин, поэтому, как только мы приехали, я планировала расслабиться в ванне (ненадолго), а затем приготовиться к ужину. Мой сын работал в гостиничном бизнесе, и я знаю, что нужно проверять вещи. Я наполнила ванну, положила туда мыло, включила ее… и то, что получилось, было тем, чего я надеюсь больше никогда не увидеть. Персонал по обслуживанию и уборке номеров был потрясающим и милым. Менеджмент… УЖАСНЫЙ. В течение 2 часов они тратили наше время. Мы не могли воспользоваться нашим номером, потеряли нашу бронь и разговаривали с нами, как с мусором. Ночной менеджер был невероятно груб, но сказал нам, что они компенсируют нам еду в их ресторане, так как мы пропустили бронирование. Мы пошли туда, и это было ужасно. Мы забрали немного еды обратно, надеясь получить что-то, что можно было бы искупить. Позже с меня взяли плату за этот обед. Она солгала. Она также солгала, когда мы спросили о переезде в другой номер. Она сказала, что у них нет других люксов, и я сразу же перешел на их веб-сайт, и я мог забронировать точно такой же номер, в котором мы были. Ее отношение было отвратительным. Весь этот опыт был абсолютно худшим опытом проживания в отеле в моей жизни. Я ненавижу, что у них все еще есть франшиза Hilton. Ее нужно отменить. Обслуживание клиентов — позор для семьи Hilton. НЕ останавливайтесь здесь.