Забронируйте Гостевой дом Clarion Pointe Bloomington-Normal near I-55 and University — 34 отзыва в Блумингтон, Иллинойс!
Удобные и недорогие номера в Clarion Pointe Bloomington-Normal near I-55 and University с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Clarion Pointe Bloomington-Normal near I-55 and University российскими картами МИР!
Не вводите себя в заблуждение отфильтрованными фотографиями и отзывами. Это действительно не чей-то выбор отеля. 🏨
Я останавливался во многих разных отелях Choice, но мое пребывание здесь определенно не отражало того, что я ожидал от отелей этой марки.
С того момента, как я вошел в отель Я знал, что совершил ошибку, забронировав здесь номер, но поскольку в университете были выходные в честь возвращения домой, я знал, что других свободных номеров не будет.
Начнем с сотрудницы стойки регистрации отеля, которая заявила, что она менеджер. Было определением грубости и непрофессионализма.
По прибытии меня встретили вовсе не теплым приветствием, а вместо этого она КРИЧАЛА 🗣️ во все горло через вестибюль мужчине, который, похоже, там работал.
Я уже видел несколько отзывов, связанных с таким поведением, ПОСЛЕ того, как я забронировал невозвратное бронирование, когда просматривал другие сайты. Таким образом, я уже был в некоторой степени подготовлен к опыту, который был немного менее приятным, чем мое предыдущее пребывание в отеле, но ничто не могло подготовить меня к тому, что она не предприняла абсолютно никаких усилий, чтобы продемонстрировать какое-либо понимание концепции обслуживания клиентов или удовлетворения.
Кроме того, она не только сразу заявила, что у меня не было бронирования, потому что, по ее словам, я «бронировал номер не через отель, а вместо этого сделал это на сайте choice Hotels, который является сторонним сайтом, не связанным с отелем». (Примечание: на следующее утро я сфотографировал вывеску возле стойки регистрации, на которой четко указано, что отель находится в ведении CHOICE HOTELS).
После того, как я спокойно сказал ей, что оплатил бронирование несколько недель назад, она заявила, что у меня НЕ был оплачен номер заранее (несмотря на то, что я показал ей свое бронирование по электронной почте, которое я забронировал более месяца назад), но что меня больше всего озадачило было ее чрезвычайно агрессивное поведение.
Как только она НАКОНЕЦ потратила несколько минут на то, чтобы заглянуть в систему, она действительно НАШЛА МОЮ БРОНИРОВАНИЕ, но затем сразу же сказала мне: «НО ВЫ СВОБОДНЫ УЙТИ И НЕ ДОЛЖНЫ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ», потому что «выражение» на моем лице казалось, будто я проблема.
Когда мне пришлось сказать этой женщине, что я ехал более двух часов, меня встретили чрезвычайно тревожные крики и ее агрессивное поведение по отношению ко мне, когда все, что я хотел сделать, это пойти в свою комнату. Честно говоря, если бы были другие доступные отели и я знал, что могу получить возмещение, я бы послушался ее совета и НЕМЕДЛЕННО уехал, но вместо этого остался там. И эта встреча меня так расстроила, что я даже не чувствовал себя там комфортно и в ту субботу проснулся в 2 часа ночи, потому что чувствовал, что не могу там расслабиться. Вместо того, чтобы спорить с ней, как я уверен, она ожидала, я просто позвонил в компанию в пятницу вечером, как только смог, чтобы подать жалобу, и Я БУДУ доводить дело до конца. Это потому, что я НЕ заслужил этого, как и любой другой ПЛАТЯЩИЙ клиент.
Не говоря уже о том, что в воскресенье она показала мне, что списала средства с моего счета, а затем попыталась показать мне исправление, но с меня НИКОГДА не должны были платить, потому что я уже платно.
В помещении также много сломанных вещей и плесени, жуков, огромных пауков, а «завтрак» не был подан вовремя. И когда это произошло, это было совсем не то, чего я ожидал.
Я скажу, что даже десятилетняя дочь моей второй половинки, которая была свидетельницей этой встречи, была чрезвычайно расстроена поведением этой женщины и много раз комментировала, что этот отель не идет ни в какое сравнение с предыдущими отелями, в которых мы останавливались.
Кто-то из корпоративных клиентов ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходимо изучить содержание и обучение сотрудников этого места, чтобы убедиться, что они осведомлены об ожиданиях и процедурах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался во многих разных отелях Choice, но мое пребывание здесь определенно не отражало того, что я ожидал от отелей этой марки.
С того момента, как я вошел в отель Я знал, что совершил ошибку, забронировав здесь номер, но поскольку в университете были выходные в честь возвращения домой, я знал, что других свободных номеров не будет.
Начнем с сотрудницы стойки регистрации отеля, которая заявила, что она менеджер. Было определением грубости и непрофессионализма.
По прибытии меня встретили вовсе не теплым приветствием, а вместо этого она КРИЧАЛА 🗣️ во все горло через вестибюль мужчине, который, похоже, там работал.
Я уже видел несколько отзывов, связанных с таким поведением, ПОСЛЕ того, как я забронировал невозвратное бронирование, когда просматривал другие сайты. Таким образом, я уже был в некоторой степени подготовлен к опыту, который был немного менее приятным, чем мое предыдущее пребывание в отеле, но ничто не могло подготовить меня к тому, что она не предприняла абсолютно никаких усилий, чтобы продемонстрировать какое-либо понимание концепции обслуживания клиентов или удовлетворения.
Кроме того, она не только сразу заявила, что у меня не было бронирования, потому что, по ее словам, я «бронировал номер не через отель, а вместо этого сделал это на сайте choice Hotels, который является сторонним сайтом, не связанным с отелем». (Примечание: на следующее утро я сфотографировал вывеску возле стойки регистрации, на которой четко указано, что отель находится в ведении CHOICE HOTELS).
После того, как я спокойно сказал ей, что оплатил бронирование несколько недель назад, она заявила, что у меня НЕ был оплачен номер заранее (несмотря на то, что я показал ей свое бронирование по электронной почте, которое я забронировал более месяца назад), но что меня больше всего озадачило было ее чрезвычайно агрессивное поведение.
Как только она НАКОНЕЦ потратила несколько минут на то, чтобы заглянуть в систему, она действительно НАШЛА МОЮ БРОНИРОВАНИЕ, но затем сразу же сказала мне: «НО ВЫ СВОБОДНЫ УЙТИ И НЕ ДОЛЖНЫ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ», потому что «выражение» на моем лице казалось, будто я проблема.
Когда мне пришлось сказать этой женщине, что я ехал более двух часов, меня встретили чрезвычайно тревожные крики и ее агрессивное поведение по отношению ко мне, когда все, что я хотел сделать, это пойти в свою комнату. Честно говоря, если бы были другие доступные отели и я знал, что могу получить возмещение, я бы послушался ее совета и НЕМЕДЛЕННО уехал, но вместо этого остался там. И эта встреча меня так расстроила, что я даже не чувствовал себя там комфортно и в ту субботу проснулся в 2 часа ночи, потому что чувствовал, что не могу там расслабиться. Вместо того, чтобы спорить с ней, как я уверен, она ожидала, я просто позвонил в компанию в пятницу вечером, как только смог, чтобы подать жалобу, и Я БУДУ доводить дело до конца. Это потому, что я НЕ заслужил этого, как и любой другой ПЛАТЯЩИЙ клиент.
Не говоря уже о том, что в воскресенье она показала мне, что списала средства с моего счета, а затем попыталась показать мне исправление, но с меня НИКОГДА не должны были платить, потому что я уже платно.
В помещении также много сломанных вещей и плесени, жуков, огромных пауков, а «завтрак» не был подан вовремя. И когда это произошло, это было совсем не то, чего я ожидал.
Я скажу, что даже десятилетняя дочь моей второй половинки, которая была свидетельницей этой встречи, была чрезвычайно расстроена поведением этой женщины и много раз комментировала, что этот отель не идет ни в какое сравнение с предыдущими отелями, в которых мы останавливались.
Кто-то из корпоративных клиентов ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходимо изучить содержание и обучение сотрудников этого места, чтобы убедиться, что они осведомлены об ожиданиях и процедурах.