Отзыв об отеле Comfort Inn Alton near I-255 2*

Пишу это, поскольку останавливаюсь здесь во второй и последний раз. Я провел здесь ночи с 1 по 2 мая и с 6 по 7 августа 2025 года. Начну с хорошего. Завтрак типичный для Comfort Inn, неплохой. У них есть яйца, сосиски, вафли, хлопья, фрукты и соки. Расположение также удобное и, похоже, безопасное. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Номера посредственные. Ни разу, когда я останавливался, в них не было постельных клопов. Но номера определенно нуждаются в обновлении. Большая часть мебели в каком-то смысле потрепана. Постельное белье чистое, но в пятнах. Лампочка была разбита и осталась в светильнике. Над душем залита вода, на плитке в ванной комнате неровный ремонт, вентилятор в ванной не работает, а ванна плохо сливается. Wi-Fi и телевизор тоже работали с перебоями. Наконец, худшее в этом отеле — это обслуживание. В рекламе указано, что у них есть крытый бассейн с подогревом. Когда я останавливался в мае, бассейн был закрыт. При бронировании об этом не было никаких уведомлений. Я пожал плечами, списав это на межсезонное обслуживание, как и было заявлено на стойке регистрации. Однако во время моего недавнего пребывания мы с друзьями специально хотели забронировать отель с бассейном. Я позвонил, когда бронировал номер неделю назад, и за 26 часов до прибытия, чтобы узнать о состоянии бассейна. Оба раза мне говорили, что он открыт. По прибытии бассейн не работал. Я поговорил с сотрудником стойки регистрации, который сказал, что бассейн «протек несколько часов назад». Очевидно, судя по состоянию бассейна, это было просто неправдой. Затем я попытался связаться с менеджером, который ответил на все три моих звонка, но тут же бросил трубку. Пока я делал фотографии для этого обзора, постоянный посетитель подтвердил мои подозрения и сказал, что бассейн закрыт чуть больше года. Мой вывод таков: да, если вам нужен приличный номер по дешёвке в районе Сент-Луиса, то это вариант, но 100 долларов за ночь всё равно не очень дёшево. Однако я не буду платить за проживание в заведении, которое может обмануть меня трижды подряд, да ещё и прямо в лицо. В следующий раз, когда я буду в районе Сент-Луиса, я заплачу больше, чтобы остановиться в заведении, которое заслуживает доверия и уважительно относится к своим клиентам.