Comfort Inn Alton near I-255

Мы остановились здесь на две ночи по пути на мотоциклетный слет в Лаконии в 2026 году, ехав из Миссури. Мы заехали и хотели посетить пару экскурсий с рассказами о привидениях, поэтому отель оказался в отличном месте. Очень удобная кровать и кондиционер. Работал отлично. В душе тоже была очень хорошая горячая вода, много места и очень чисто. За эти деньги и с учетом района это определенно лучший вариант.

Номера были неплохие, за исключением того, что кровать очень жесткая, а подушки очень маленькие. Регистрация прошла быстро и без проблем. Завтрак должен был быть с 6 до 9, но мы приехали в 6, а его не было. На ресепшене стоял тот же парень, которому я отдала карточки от номера, тот же самый, что работал за завтраком. Он был совсем недружелюбен, больше интересовался своим телефоном. Кроме того, черный пикап Ford одного из сотрудников весь день стоял под въездом на территорию отеля, поэтому мой муж не смог подъехать, чтобы мы могли загрузить вещи в машину. Бассейн тоже не работал. К сожалению, за эти годы Comfort Inn сильно сдал позиции.

Впервые приехала сюда на День матери из Вашингтона. Во-первых, парень на ресепшене показался мне подозрительным. Я подумала, что он просто заменяет настоящего сотрудника на ресепшене. В номере 111 ванная комната нуждается в ремонте. Гипсокартон на потолке и в душевой кабине облупился и потрескался. Мой муж не смог выключить горячую воду, чуть не обжегся. Кровати мягкие, но мне не понравились подушки детского размера. Затем был отвратительный стул с множеством белых пятен. Хотела поставить его в коридор. Перейдем к завтраку. Все выглядело так, будто его оставили с предыдущего дня. Никто ни разу не вышел, чтобы что-нибудь пополнить. Кофе был еле теплым… это был худший завтрак, который я когда-либо ела в Comfort Inn. Я была здесь 3 дня, каждое утро было одно и то же. Бассейн по-прежнему был сломан, похоже, его никогда не починят.

Всё действительно сильно испортилось. Я езжу туда последние 15-20 лет. Всё стало хуже. Даже подушки больше не дают. Завтрак был ужасным. На ресепшене висит табличка о залоге, который, как говорят, можно потерять, если вызовут полицию или если вы употребляете наркотики в номере. Это печально, потому что раньше я останавливался там со своими детьми, когда приезжал в город навестить родственников.

Расположение рядом с действующими железнодорожными путями. Номер для некурящих с большой двуспальной кроватью был чистым, но требовал ремонта стен душевой кабины. Завтрак был невкусным: клубничного сока не было, его заменили манговым. Яиц тоже не было, и мне не объяснили, почему. Я оставила браслет в номере, вернулась за ним, и горничные его нашли.

Я всегда пользуюсь приложением Choice Hotels. В приложении было указано, что если вы живете менее чем в 20 милях от отеля, вам нужно будет внести залог в размере 150 долларов. При регистрации с меня взяли дополнительно 150 долларов. Сотрудник сказал, что теперь это действует для всех бронирований, и на кассе висит соответствующее объявление. Если бы я знала об этом до бронирования, я бы выбрала другой отель. Номер: 115. Ужасный. Всю ночь пахло сигаретным дымом. Кто-то курил в соседнем номере. У меня аллергия на сигаретный дым, и у меня чуть не случился приступ. Всю ночь слышно, как ревут все 1000 сирен, а также лай собак в округе. Завтрак в зоне Comfort Inn был самым неприветливым из всех, что я когда-либо ела. Работник находился в зале для завтраков с выключенным светом. Я заходила в лобби два раза с интервалом в час, и свет все еще был выключен. Честно говоря, это был худший опыт проживания в Comfort Inn, и это заставляет меня усомниться в целом в этой сети отелей.
Единственный плюс: в номере САМЫЙ ЛУЧШИЙ напор воды. Это единственный плюс.
А ещё, залог возвращается через 10-15 дней.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязный. Грязные стены, пол и т. Д. Телевизор был неисправен. Микроволновая печь сломана, унитаз сделан на скорую руку. В раковине не было пробки, и от нее ужасно пахло. Вытяжка отсутствовала, а в дыре в потолке скопилась многолетняя отвратительная пыль. Совершенно неприемлемо.

Я забронировал этот отель на выходные, посвященные дню рождения моей дочери. Самым большим разочарованием стал неработающий бассейн. Я специально забронировал этот отель, потому что в нем был бассейн. Отсутствие бассейна сильно испортило наш отпуск. Кроме того, мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Когда мы вошли, номер был чистым и опрятным, но мы заметили, что кровати были немного маловаты. Мы измерили кровати, и они оказались полноценными. Мы были больше, поэтому, к сожалению, одному из наших гостей пришлось спать на полу. Мы спустились к передней около 10 вечера, чтобы попросить дополнительные одеяла, и нам сказали, что у них нет доступа к бельевой комнате, и она закрыта до следующего гостя, который придет позже ночью. Телевизор очень старый, и в номере нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Завтрак некачественный, без мяса, мокрые яйца, те же вафельницы, что и в любом отеле. Мы собираемся сегодня спуститься на стойку регистрации, чтобы выписаться и попросить компенсацию. Не приезжайте сюда, если вы ожидаете чего-то большего, чем кровать и ванная комната. За такую ​​цену это совсем нехорошо… можно просто поехать в мотель.

Даже не знаю, с чего начать, когда мы вошли в номер: половина лампочек не работала. Фотографии выложу позже. В целом, номер был более-менее нормальным. Не самый лучший, многого не ожидали, но не понравилось, что пожарная сигнализация сработала между 4 и 5 утра в воскресенье, резко вырвав нас из постели. Администрация не позвонила, ничего не сделала. Ничего не объяснили. Нам пришлось звонить на ресепшн, и парень был очень груб, полусонный, а потом спросил, когда мы проснулись на следующее утро: сигнализация была выключена, а потом снова сработала. Еще через час она продолжала срабатывать. Видимо, кто-то курил в номере. Когда я проснулась, пошла в ванную и обнаружила на стене маленького таракана, поэтому пытаюсь связаться с санитарной службой по этому поводу. Я бы не рекомендовала здесь останавливаться, точно не завтракали в то утро.

Номер был в порядке. Завтрак был довольно плохим. Кофе был холодным, «горячая» вода для чая и горячего шоколада тоже была холодной. Бассейн был «закрыт» — ему требовался ремонт. При бронировании номера я проверяла наличие крытого бассейна, и на сайте было указано, что он есть, поэтому я была довольно разочарована тем, что мы не смогли им воспользоваться.
Кроме того, при выезде на ресепшене никого не было, так что, надеюсь, они получили наши ключи от номера!

Доброе утро. Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии. Я пишу вам, чтобы рассказать о своем опыте и разочаровании во время моего двухдневного пребывания в отеле Comfort Inn в Алтоне, недалеко от трассы I-255. Вот номер моего бронирования: Номер подтверждения: 73612044.
Мое бронирование в указанном выше отеле было с пятницы, 3 октября, по воскресенье, 5 октября. Я и моя семья прибыли в отель рано утром 4 октября, примерно в 01:30. По прибытии нас разместили в номере 313. Как только мы вошли в номер, мы сразу почувствовали очень сильный запах марихуаны. Мы не могли смириться с мыслью о том, чтобы провести ночь в этом номере, потому что запах был почти удушающим. Мы сообщили об этом администратору, который затем переселил нас в номер 317. Когда мы вошли в номер, сильный запах марихуаны все еще был очень сильным. Я снова сообщил об этом администратору. Учтите, что уже было больше 2 часов ночи, и мои дети были очень уставшими и нуждались во сне, особенно после 6-часовой поездки из Висконсина. После второго обращения к администратору нас переселили в номер 307. На этот раз дверь не запиралась, и электронная карта не работала. Я немедленно сообщила об этом администратору, и он сказал, что если я смогу остаться в номере до конца ночи, то техническая служба решит проблему. Дверь можно было запереть изнутри номера с помощью защелки, но снаружи — нет.

Мы провели 3 ночи. Отель был чистым, а номер был недавно покрашен. Кровати были очень удобными. Наша проблема заключалась (1) в ремонте. Я знаю, что это были выходные, но душевая штанга в нашем номере отвалилась от стены (шпингалет был выдернут), так что занавеска не полностью блокировала воду, попадающую на пол. Когда я закончил принимать душ, пол у двери был мокрым, а на краю у унитаза образовалась большая лужа. Моя сестра приспособила что-то, чтобы занавеска была закрыта, пока мы принимали душ, поэтому мы не стали менять номер (это было предложено, потому что нам сказали, что ремонт не предусмотрен). В ванной комнате не было ни крючков, ни перекладин, поэтому невозможно было куда-то повесить мокрые полотенца и мочалки. 2) На завтраке в разные дни нам приходилось просить ещё кофе, вилок, сиропа и печенья. Микроволновка была грязной все три дня. Видимо, некому было убирать за зоной для завтрака. 3) Персонал отеля мог бы быть более приветливым и внимательным. Уборщики номеров, казалось, были более внимательны к нашему присутствию. Улыбка, благодарность, «приятного пребывания» – что-то, что показало бы нам, что мы здесь же, было бы приятно. Разница в отношении персонала отеля была очевидна, когда мы остановились в другом отеле Comfort Inn в другом штате. 4) Бассейн не работал, поэтому мы были разочарованы. Мы не знали, действительно ли он не работал, не чистили ли его, или им просто не хотелось, чтобы его беспокоили.

Несмотря на то, что персонал был дружелюбным, а постельное белье и ванная комната чистыми, некоторые аспекты нашего пребывания разочаровали. Лифт выглядел запущенным и грязным, а ковровое покрытие в коридоре было в плохом состоянии и явно нуждалось в замене. В нашем номере также было потертое ковровое покрытие, а сильный запах из кондиционера был невыносимым — особенно для аллергиков. Фильтр СИПАП-аппарата моего мужа к утру почернел, что говорило о плохом качестве воздуха.
Завтрак был разочаровывающим: выбор был ограничен, и в наличии были только вафли с яблоком и корицей, которые были неприятны на вкус. Многих блюд не было в наличии. Мы также были очень разочарованы тем, что бассейн не работал, а ведь именно он был основной причиной выбора этого отеля для наших детей.
В целом, у номеров есть потенциал, но требуется дополнительный уход, чтобы они соответствовали ожиданиям. Чистота в общих зонах и более качественное обслуживание значительно улучшили бы наше пребывание.

Номера были хорошими, но немного устаревшими. Кровать была удобной, а стол вполне подходил для работы. Обслуживание было превосходным, хотя мне было немного жаль, что администратору пришлось иметь дело с таким изнуряющим клиентом. Она терпеливо и внимательно относилась к клиентам. Расположение отеля немного портит шум поезда, проходящего ночью. Кроме того, в коридорах очень затхлый запах.

Моё пребывание в Comfort Inn было приятным благодаря дружелюбному персоналу, который был готов ответить на мои вопросы и подсказать, куда пойти. Персонал кажется очень сплочённым, и я заметил, что не только ко мне, но и ко всем гостям, которых я видел, подходили с улыбкой и вежливым отношением. Все мои просьбы были выполнены наилучшим образом. Хотя закрытие бассейна лишь немного расстроило, персонал и доброта всех сотрудников отеля того стоили. Я останавливался во многих отелях с друзьями, и этот отель — единственный, где был такой индивидуальный подход. Никаких вопросов, предложений или просьб. Очень редко можно увидеть сотрудников, которые относятся к своим гостям с таким терпением и добротой. Мне очень понравилось моё пребывание, потому что я не чувствовал себя навязчивым или запуганным, общаясь с персоналом. Было очень приятно, что утром меня ждал свежий горячий завтрак, и я видел, что я не единственный гость, которому это понравилось.

Пишу это, поскольку останавливаюсь здесь во второй и последний раз. Я провел здесь ночи с 1 по 2 мая и с 6 по 7 августа 2025 года. Начну с хорошего. Завтрак типичный для Comfort Inn, неплохой. У них есть яйца, сосиски, вафли, хлопья, фрукты и соки. Расположение также удобное и, похоже, безопасное. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Номера посредственные. Ни разу, когда я останавливался, в них не было постельных клопов. Но номера определенно нуждаются в обновлении. Большая часть мебели в каком-то смысле потрепана. Постельное белье чистое, но в пятнах. Лампочка была разбита и осталась в светильнике. Над душем залита вода, на плитке в ванной комнате неровный ремонт, вентилятор в ванной не работает, а ванна плохо сливается. Wi-Fi и телевизор тоже работали с перебоями. Наконец, худшее в этом отеле — это обслуживание. В рекламе указано, что у них есть крытый бассейн с подогревом. Когда я останавливался в мае, бассейн был закрыт. При бронировании об этом не было никаких уведомлений. Я пожал плечами, списав это на межсезонное обслуживание, как и было заявлено на стойке регистрации. Однако во время моего недавнего пребывания мы с друзьями специально хотели забронировать отель с бассейном. Я позвонил, когда бронировал номер неделю назад, и за 26 часов до прибытия, чтобы узнать о состоянии бассейна. Оба раза мне говорили, что он открыт. По прибытии бассейн не работал. Я поговорил с сотрудником стойки регистрации, который сказал, что бассейн «протек несколько часов назад».

В первом номере (№115), куда нас заселили, был кондиционер, который не охлаждал воздух, и из крана в ванной постоянно капала горячая вода. Мы попросили другой номер, и нам дали номер 207 с исправно работающим кондиционером. Но на кране в ванной не было кнопки/рычага, который бы сливал воду через душевую лейку!